Mehr Arbeit, mehr Verantwortung

Nach der Zusammenlegung der Verwaltungseinheiten mussten die Gemeinden und Bezirke eine enorme Menge an Arbeit bewältigen, doch mit Verantwortungsbewusstsein und Engagement fanden viele Orte in der Provinz proaktiv wirksame und kreative Lösungen, um die Schwierigkeiten zu überwinden und einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Um den Dokumentenrückstau in der Gemeinde Luc Yen zu vermeiden, hat das Servicezentrum der Gemeindeverwaltung den Arbeitsplan proaktiv umgestaltet und Beamte und Staatsbedienstete mit Überstunden zur Bearbeitung von Dokumenten und Unterlagen beauftragt, um sicherzustellen, dass die Dokumente der Bürger schnell und genau bearbeitet werden.

Frau Phung Thi Thu Huong, stellvertretende Direktorin des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Gemeinde, informierte: „Nach der Fusion ist die Zahl der Akten in der Gemeinde Luc Yen stark angestiegen, insbesondere in den Bereichen Beglaubigung, Haushaltsregistrierung, Grundbesitz, Sozialversicherung, Unternehmensregistrierung … Manchmal, wenn die Zahl der Akten groß ist, haben wir flexibel dafür gesorgt, dass Beamte und Staatsbedienstete Überstunden machen, abends und den ganzen Samstag und Sonntag arbeiten, um die Ergebnisse umgehend zu erhalten, zu bearbeiten und an Organisationen und Einzelpersonen zurückzusenden. So werden Rückstände und Staus vermieden und der Service für Bürger und Unternehmen sichergestellt.“

Diese Bemühungen haben positive Ergebnisse gebracht. Bis Ende August 2025 hatte das Zentrum über 8.000 Anträge mit einer Bearbeitungsquote von über 98 % erhalten. Die Zufriedenheit der Bevölkerung spiegelte sich deutlich in den Bewertungsergebnissen wider: Die Gemeinde Luc Yen erreichte 18 von 18 Punkten und belegte damit den 3. Platz von 99 Gemeinden und Bezirken der Provinz.

Überstunden sind nicht nur eine vorübergehende Lösung, sondern zeigen auch das hohe Verantwortungsbewusstsein der Mitarbeiter und Beamten der Gemeinde Luc Yen und tragen dazu bei, das Vertrauen der Bevölkerung in eine effiziente und engagierte öffentliche Verwaltung zu stärken.

Viele Beamte lösen nicht nur Probleme vor Ort, sondern reisen auch weite Strecken in Dörfer und Weiler, um den Menschen zu helfen. Das Modell der „mobilen öffentlichen Verwaltung“ in der Gemeinde Yen Binh ist ein typisches Beispiel.

Beamte haben öffentliche Verwaltungsdienste an Wochenenden näher an die Bevölkerung gebracht, insbesondere in Gebieten mit schwierigem Gelände. Dieses Modell spart den Menschen nicht nur Zeit und Reisekosten, sondern ist auch ein wirksames Mittel, um sie zur Nutzung öffentlicher Online-Dienste zu ermutigen und anzuleiten.

Mit der Methode „in jede Gasse gehen, an jede Tür klopfen“, „den Leuten die Hand reichen und ihnen zeigen, wie sie Dinge tun sollen“, haben Beamte der Gemeinde Yen Binh den Menschen in schwer zugänglichen Dörfern geholfen, problemlos auf Online-Verwaltungsverfahren zuzugreifen und diese durchzuführen.

Frau Pham Thi Thu Hang, stellvertretende Direktorin des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Gemeinde Yen Binh, sprach über dieses Modell: „Wir planen proaktiv und weisen Mitarbeitern abwechselnd Besuche in benachteiligten Dörfern wie Hong Bang, Khe Ma, Doi Hoi usw. an Wochenenden zu. Die Leute müssen nur die Dokumente vorbereiten, wir unterstützen sie bei der Erledigung der Formalitäten vor Ort.“

Diese Methode ist bei den Menschen äußerst beliebt, da die Regierung nun vielen älteren Menschen und Angehörigen ethnischer Minderheiten, die nicht reisen können, Dienstleistungen nach Hause „bringt“. Dies trägt nicht nur zur Verkürzung der geografischen Entfernung bei, sondern reduziert auch den Zeitaufwand und die Reisekosten für die Menschen.

Frau Luong Thi Phuong, eine Bewohnerin des Dorfes Hong Bang, äußerte ihre Zufriedenheit: „Die Beamten kamen in die Gemeinde, erledigten die Formalitäten schnell und erklärten jedes Dokument im Detail. Die Leute mussten weder Zeit noch Geld mit der Anreise verschwenden, es war schnell und bequem.“

Nicht nur in Luc Yen oder Yen Binh, sondern in vielen Gemeinden der gesamten Provinz wird die Verwaltungspraxis verändert. Die Zufriedenheit der Bevölkerung wird dabei als Maßstab für die Arbeitseffizienz herangezogen. Der unermüdliche Einsatz, das Verantwortungsbewusstsein nach dem Motto „Keine Arbeit, keine Freizeit“ und das Engagement der Kader und Beamten an der Basis tragen zum Aufbau einer offeneren, transparenteren, effektiveren und bürgernäheren Verwaltung bei. Dies ist die Grundlage dafür, dass Lao Cai seinen Weg der Innovation konsequent fortsetzen und die Zufriedenheit und das Vertrauen der Bevölkerung gewinnen kann.

Quelle: https://baolaocai.vn/them-viec-tang-trach-nhiem-post881382.html