Zu wissen, wie man sich entschuldigt, hilft, Wunden zu heilen – Illustration: BetterUp
Beziehungen können im Leben sehr hilfreich sein, doch viele Konflikte haben hier ihren Ursprung und verursachen Schmerz, Stress und sogar Trennungen.
Zu wissen, wie man sich entschuldigt, kann helfen, Wunden zu heilen. Andererseits kann eine falsche Entschuldigung die Situation verschlimmern.
Entschuldigen Sie sich aufrichtig und ehrlich
Eine aufrichtige Entschuldigung zeigt Empathie, echtes Bedauern und Reue sowie die Bereitschaft, aus seinen Fehlern zu lernen. Mit anderen Worten: Du musst wirklich verstehen, dass du falsch lagst, und den Schmerz bereuen, den du verursacht hast.
Eine aufrichtige Entschuldigung kann auch Erleichterung bringen, besonders wenn du dich schuldig fühlst. Eine Entschuldigung allein lindert den Schmerz nicht und macht die Dinge nicht wieder gut, aber sie zeigt, dass du weißt, dass du im Unrecht warst und versuchst, es in Zukunft zu verhindern.
Es gibt viele gute Gründe, sich zu entschuldigen. Es kann sein, dass man einen Fehler eingesteht, darüber spricht, was in einer Beziehung erlaubt ist und was nicht, Bedauern und Reue ausdrückt, aus einem Fehler lernt und neue Wege findet, Dinge in Zukunft zu tun, oder Wege findet, die Beziehung zum Partner wiederherzustellen.
Sich nicht für Fehlverhalten zu entschuldigen, kann persönliche und berufliche Beziehungen schädigen oder zu Ärger, Groll und Feindseligkeit führen, die mit der Zeit immer stärker werden.
Untersuchungen zeigen, dass die Hauptgründe dafür, dass sich Menschen nicht entschuldigen, nachdem sie etwas falsch gemacht haben, darin liegen, dass ihnen die andere Person egal ist, dass eine Entschuldigung ihr Image gefährdet oder dass sie glauben, dass eine Entschuldigung sowieso nichts bringt.
Wissen, wann man sich entschuldigen und Verantwortung übernehmen muss
Laut Very Well Mind ist es wichtig zu wissen, wann man sich entschuldigen sollte. Wenn du denkst, dass du absichtlich oder unabsichtlich etwas getan hast, das jemanden verärgert hat, solltest du dich entschuldigen und die Sache klären. Wenn du dich darüber aufregst, dass dir jemand dasselbe antut, ist das ebenfalls ein Zeichen dafür, dass du dich für dein Verhalten entschuldigen solltest.
Obwohl eine aufrichtige Entschuldigung viel bewirken kann, fällt es vielen Menschen schwer, sie auszusprechen.
Zuzugeben, dass man falsch liegt, kann schwierig sein und dazu führen, dass man sich minderwertig fühlt. Forscher haben herausgefunden, dass Menschen, die glauben, dass sich ihre Persönlichkeit ändern kann, eher bereit sind, sich zu entschuldigen. Das liegt daran, dass sie verstehen, dass Veränderungen möglich sind, und das Eingestehen von Fehlern als Chance zum Lernen und Wachsen sehen.
Verantwortung zu übernehmen bedeutet, seine Fehler einzugestehen. Dies ist einer der wichtigsten, aber oft übersehenen Bestandteile der meisten Entschuldigungen, insbesondere derjenigen, die über die Medien erfolgen.
Vage Aussagen wie „Es tut mir leid, wenn Sie sich durch meine Aussage beleidigt gefühlt haben“ implizieren, dass verletzte Gefühle eine reflexartige Reaktion der anderen Person sind.
Im Gegensatz dazu zeigt ein Einstieg mit „Als ich etwas Verletzendes gesagt habe, habe ich nicht klar gedacht. Mir ist klar, dass ich deine Gefühle verletzt habe. Es tut mir leid“ deutlich, dass du genau weißt, was du gesagt hast, und die andere Person verletzt hat. Akzeptiere das und übernimm Verantwortung. Stelle keine Vermutungen an und versuche nicht, Schuld zuzuweisen.
Bedauern ausdrücken und Wiedergutmachung leisten
Um sich effektiv zu entschuldigen, ist es wichtig, den Wert des Bedauerns zu verstehen. Lassen Sie die andere Person wissen, dass Sie sich schlecht fühlen, weil Sie sie verletzt haben, und wünschen Sie sich, Sie hätten es nicht getan. Das ist Empathie und Teilen. Die andere Person hat sich schlecht gefühlt und möchte wissen, dass Sie wegen Ihres Fehlers genauso empfunden haben.
„Ich wünschte, ich könnte meine Aussage zurücknehmen“, „Ich wünschte, ich hätte an deine Gefühle gedacht“ sind Möglichkeiten, Bedauern auszudrücken, Aufrichtigkeit zu zeigen und der anderen Person zu zeigen, dass Ihnen ihre Gefühle wichtig sind.
Wenn Sie etwas tun können, um die Situation zu verbessern, tun Sie es. Zur Aufrichtigkeit gehört auch die Bereitschaft, etwas zu unternehmen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, was Sie tun sollen, fragen Sie jemand anderen.
Aussagen, die zeigen, dass man sich um Veränderung bemüht, sind beispielsweise: „Ich weiß, dass meine Worte dich verletzt haben. Ich hätte das nie sagen sollen. Ich werde in Zukunft gut nachdenken, bevor ich etwas sage.“ „Was kann ich tun, um dein Vertrauen zurückzugewinnen?“ …
Bauen Sie außerdem Grenzen wieder auf. Gesunde Grenzen sind in jeder Beziehung wichtig.
Wenn Menschen in Konflikte geraten, überschreiten sie oft Grenzen oder soziale Normen. Sprechen Sie über die Regeln, die Sie und Ihr Partner in Zukunft befolgen werden, und darüber, welche Verhaltensweisen wie Respektlosigkeit, Schreien, Lügen, Beleidigungen usw. inakzeptabel sind, um Vertrauen, Grenzen und positive Emotionen wiederherzustellen.
Entschuldigen Sie sich nicht nur, weil Sie eine Antwort der anderen Person möchten.
Wenn Sie sich entschuldigen, übernehmen Sie die Verantwortung für Ihren Teil des Konflikts und geben nicht zu, dass das gesamte Problem Ihre Schuld war. Menschen zögern oft, sich zuerst zu entschuldigen, weil sie denken, es sei ein Zeichen dafür, „noch mehr im Unrecht“ zu sein oder „ein Verlierer“ zu sein.
Sich zu entschuldigen, auch wenn nur ein kleiner Teil des Problems bei Ihnen lag, ist normal und gesund. So können Sie Ihr Bedauern ausdrücken, aber auch Ihre Verantwortungsgrenzen deutlich machen.
Seien Sie fair, wenn Sie sich entschuldigen, gegenüber der anderen Person und gegenüber sich selbst.
Übernimm nicht die ganze Schuld, wenn es nicht deine Schuld ist. Im Gegenteil, der Versuch, die andere Person zu einer Entschuldigung zu bewegen, ist kontraproduktiv.
Entschuldigung mündlich oder schriftlich?
Eine mündliche Entschuldigung ist in den meisten Situationen angebracht. Vielen Menschen ist es jedoch unangenehm, sich persönlich zu entschuldigen. Wenn dies die Aufrichtigkeit Ihrer Entschuldigung beeinträchtigt, sollten Sie eine sicherere Option wie einen Brief, eine E-Mail oder eine SMS in Betracht ziehen, um sich Zeit zum Nachdenken zu geben. Eine schriftliche Entschuldigung erhält jedoch möglicherweise keine Antwort, und der Konflikt bleibt möglicherweise ungelöst.
Eine Entschuldigung wird möglicherweise angenommen, wenn die andere Person zuhört oder bestätigt, die Nachricht gelesen zu haben, sich bedankt oder ihre Wertschätzung für die Entschuldigung zeigt und mit den Worten „Schon okay“, „Mach das nie wieder“ oder „Danke, aber ich brauche noch mehr Zeit zum Nachdenken“ antwortet.
Selbst wenn jemand Ihre Entschuldigung annimmt, bedeutet das nicht unbedingt, dass er bereit ist zu vergeben. Wahre Vergebung kann Zeit brauchen, also seien Sie geduldig und geduldig.
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