Am 7. September erreichte der Supertaifun Nr. 3 (Yagi) die Provinz Quang Ninh und verursachte Sachschäden bei Menschen und Unternehmen, darunter auch am Stromnetz. In einigen Gebieten kam es zu längeren Stromausfällen. Dennoch mussten viele Haushalte ihre Stromrechnung für September höher bezahlen als im August. Um weitere Informationen zu diesem Thema zu liefern, interviewte der Reporter des Provincial Media Center Herrn Nguyen Van Quy, stellvertretender Direktor der Quang Ninh Electricity Company (Foto).
- Sir, warum kam es Anfang September aufgrund von Stürmen an vielen Tagen zu Stromausfällen, trotzdem sind die Stromrechnungen einiger Kunden immer noch höher als in den Vormonaten?
+ Nachdem der Supertaifun Yagi in Quang Ninh auf Land traf und Sachschäden bei Menschen und Unternehmen, darunter auch am Stromnetz, verursachte, konzentrierte sich die Quang Ninh Electricity Company auf die Reparatur des Stromnetzes, die schnelle Wiederherstellung der Stromversorgung für die Kunden und die Durchführung normaler Stromdienstleistungen wie etwa die Erfassung von Zählerständen, die Ausstellung von Stromrechnungen usw.
Zunächst informiert die Quang Ninh Electricity Company über die Berechnung des Stromverbrauchs ihrer Kunden im Abrechnungszeitraum September 2024 nach folgendem Prinzip: Für Kundenzähler mit Fernmessung, die an das Datenübertragungssystem vom Zähler zum Datenerfassungszentrum angeschlossen sind, wird der Index des Systems zur Erstellung der monatlichen Stromrechnungen verwendet. Durch Stürme beschädigte oder kaputte Zähler werden vom Unternehmen ausgetauscht, um Transparenz bei der Strommessung zu gewährleisten, und die Abrechnung erfolgt gemäß den staatlichen Vorschriften.
Auf die Frage vieler Kunden nach der im Vergleich zum August höheren Stromrechnung im September nennt die Quang Ninh Electricity Company einige Gründe: Das elektrische System, einschließlich der Transformatorstationen, der elektrischen Geräte und der Verkabelung hinter dem Kundenzähler, wird durch Bäume und Gegenstände beschädigt, die während eines Sturms umherfliegen. Dies führt zu offenen Verbindungen, Leckagen und Kurzschlüssen und damit zu Stromverschwendung im Haushalt. Daher empfiehlt die Quang Ninh Electricity Company den Kunden, die gesamte Verkabelung hinter dem Zähler zu überprüfen, um Schäden frühzeitig zu erkennen, die elektrische Sicherheit zu gewährleisten und unnötige Stromlecks zu vermeiden, die zu hohen Stromrechnungen führen.
Darüber hinaus wird ab Mitte August 2024 aufgrund der Vorsturm-Wettereffekte von Sturm Nr. 3 (Yagi), der zu ungewöhnlich langen und anhaltenden Hitzewellen mit Durchschnittstemperaturen von über 35 Grad Celsius und zeitweise bis zu 40 Grad Celsius führte, der Strombedarf steigen. Andererseits wird auch der Bedarf an elektrischen Geräten und Wasserpumpen für die Aufräumarbeiten nach dem Sturm steigen. Dies dürfte ebenfalls zu einem plötzlichen Anstieg der Stromrechnungen führen.
- Angesichts der hohen Stromrechnungen, die möglicherweise auf das Zählersystem und die Kabel hinter dem Zähler zurückzuführen sind, welche Lösungen wird das Unternehmen finden, um dieses Problem zu lösen, Sir?
+ Um die Stromversorgung und den Stromverbrauch der Kunden proaktiv zu überprüfen, werden die Elektrizitätswerke die Zählerstände von Kunden, deren Stromproduktion im Vergleich zum Vormonat drastisch angestiegen ist, häufiger überprüfen und sich mit ihnen abstimmen, um die Ursache zu ermitteln und Abhilfemaßnahmen zu ergreifen.
Darüber hinaus empfiehlt die Quang Ninh Electricity Company ihren Kunden, die Customer Care-Anwendung auf ihren Smartphones zu verwenden, um ihren täglichen und monatlichen Stromverbrauch regelmäßig zu überwachen und das Stromschätztool in der EVNNPC CSKH-App zu nutzen, um den Stromverbrauch von Familien und Unternehmen zu kennen und den Stromverbrauch umgehend zu erkennen und anzupassen, um effektiv Strom zu sparen.
Um die Anwendung herunterzuladen und zu verwenden, müssen Kunden auf ihren Mobilgeräten lediglich im App Store (für das iOS-Betriebssystem) und bei Google Play (für das Android-Betriebssystem) nach dem Schlüsselwort „EVNNPC CSKH“ suchen, um Informationen direkt zu überwachen und nachzuschlagen, oder sie können sie unter folgendem Link herunterladen: https://cskh.npc.com.vn/.
Nach erfolgreicher Anmeldung wählen Kunden die Funktion „Täglichen Stromverbrauch abfragen“. Mit dieser Funktion können Kunden den Zählerstand ihres Stromzählers überwachen, gleichzeitig den täglichen und monatlichen Stromverbrauch ihrer Familie einsehen und Auffälligkeiten im Stromverbrauch frühzeitig erkennen. Alternativ können Kunden über die registrierte Telefonnummer Informationen vom Stromversorger erhalten, indem sie eine Nachricht mit der Syntax „CM“ verfassen.
Bei Problemen oder Problemen mit der Stromversorgung bittet die Quang Ninh Power Company ihre Kunden, sich umgehend an das örtliche Energieversorgungsunternehmen zu wenden, um eine schnelle Beratung und Lösung zu gewährleisten. Die Quang Ninh Power Company freut sich auf die Unterstützung und den Austausch ihrer Kunden, um die Stromversorgung kontinuierlich zu verbessern.
Vielen Dank!
* Für Informationen oder Probleme bei der Nutzung von Elektrizität können sich Kunden an die folgenden Telefonnummern wenden, um schnell Unterstützung, Beratung und Antworten zu erhalten:
TT | Vollständiger Name | Titel | Telefonkontakt |
ICH | Unternehmensführung | ||
1 | Nguyen Van Quy | Stellvertretender Direktor des Unternehmens | 0989.933.366 |
2 | Nguyen Van Hung | Verkaufsleiter | 0904.701.888 |
3 | Nguyen Hong Son | Städtische Inspektion und Überwachung des Stromeinkaufs und -verkaufs | 0963.883.096 |
II | Elektrizität der Stadt Ha Long | ||
1 | Nguyen Dai Cuong | Manager | 0962.181.181 |
2 | Nguyen Van Thang | Vizepräsident | 0963.268.686 |
III | Elektrizitätswerk Dong Trieu | ||
1 | Hoang Manh Hung | Manager | 0989.997.919 |
2 | Tran Duy Linh | Vizepräsident | 0904.986.509 |
IV | Elektrizitätswerk Uong Bi | ||
1 | Bui Tiet Cuong | Manager | 0963.898.568 |
2 | Nguyen Minh Khue | Vizepräsident | 0368.540.568 |
V | Elektrizitätswerk Quang Yen | ||
1 | Kieu Cuong Dung | Manager | 0963.578.385 |
2 | Le Ba Thu | Vizepräsident | 0968.189.889 |
VI | Elektrizitätswerk Cam Pha | ||
1 | Trieu Tuan Dat | Manager | 0963.886.555 |
2. | Hoai Nam Zelt | Vizepräsident | 0386.181.888 |
VII | Van Don Power | ||
1 | Do Duc Anh | Manager | 0973.964.688 |
2 | Nguyen Van Hoa | Vizepräsident | 0918.338.171 |
VIII | Tien Yen Power | ||
1 | Dang Dinh Nam | Manager | 0963.969.686 |
2 | Vu The Lan | Vizepräsident | 0968.121.234 |
IX | Binh Lieu Elektrizität | ||
1 | Truong Tuan Thanh | Manager | 0989.949.289 |
2 | Phung Van Thuan | Vizepräsident | 0963.883.986 |
X | Ba Che Elektrizität | ||
1 | Dinh Quoc Anh | Manager | 0963.161.868 |
2 | Ngo Tuan Hung | Vizepräsident | 0968.225.588 |
XI | Hai Ha Elektrizität | ||
1 | Nguyen Cao Hung | Manager | 0963.376.888 |
2 | Pham Van Giap | Vizepräsident | 0969.803.888 |
Zwölftes Jahr | Elektrizitätswerk der Stadt Mong Cai | ||
1 | Nguyen Minh Duc | Manager | 0963.595.090 |
2 | Nguyen Hung Diep | Vizepräsident | 0963.031.199 |
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