Sicheres und effizientes Datenmanagement

Der Einsatz von KI erfordert eine Gesamtstrategie, nicht nur „Bewältigung, wenn etwas passiert“.

KI hilft Unternehmen dabei, ihre Produktivität und Betriebseffizienz zu steigern. Viele Abteilungen sind jedoch immer noch besorgt, weil sie nicht wissen, wie sie ihre Daten sicher verwalten können.

Mögliche Risiken

Jeden Morgen öffnet Frau Nguyen Thuy Duong, eine Vertreterin einer Kosmetikkette in Ho-Chi-Minh-Stadt, eine Statistiktabelle mit der Kundenliste des Vortages, die von der KI-integrierten Verkaufssoftware zusammengestellt wurde. Darin sind Kunden aufgeführt, die an Hautverjüngungsbehandlungen interessiert sind, die Anzahl der Kunden, die E-Mails zum Erhalt von Werbeaktionen angeben, sowie die meistverkauften Behandlungen.

Dank der Integration von KI in das Informationsmanagementsystem seit Anfang 2025 konnte Frau Duongs Einrichtung ihre Abhängigkeit von Personal deutlich reduzieren. „Die Arbeitseffizienz ist um 30 bis 40 % gestiegen, und auch die Wiederkehrquote der Kunden hat sich im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um mehr als 20 % erhöht. Was mir jedoch am meisten Sorgen bereitet, ist die Sicherheit der personenbezogenen Daten im System, das Porträts und Behandlungsinformationen der Kunden speichert. Sollten diese Informationen durchsickern, kann der über Jahre aufgebaute Ruf verloren gehen“, so Frau Duong.

Viele Unternehmen in anderen Sektoren setzen ebenfalls KI ein, um ihre Abläufe zu optimieren. Frau Luong Thi Anh Tuyet, stellvertretende Generaldirektorin und Marktleiterin für Wirtschaftsprüfungsdienste bei PwC Vietnam, sagte, dass die Einheit KI einsetzt, um Wirtschaftsprüfer bei der Erkennung von finanziellen Unregelmäßigkeiten zu unterstützen. KI-integrierte Software hilft dabei, ungewöhnliche Transaktionen zu erfassen und zu erkennen, die an Feiertagen oder während des Tet-Zeitraums erfolgen oder wiederholt mit demselben Betrag auf einem Kontoauszug von Hunderten von Seiten vorkommen, deren manuelle Prüfung mehrere Tage dauern würde. KI automatisiert auch sich wiederholende Geschäftsaktivitäten wie Dateneingabe und Buchhaltung und spart so erhebliche Ressourcen. Laut Frau Tuyet trägt KI nicht nur dazu bei, die Arbeitseffizienz zu optimieren, sondern verbessert auch die Geschäftsergebnisse. Eine aktuelle Umfrage von PwC hat ergeben, dass 82 % der Direktoren im asiatisch-pazifischen Raum im vergangenen Jahr KI eingesetzt haben. Die Ergebnisse sind sehr positiv: 37 % berichteten von Umsatzsteigerungen, 40 % verzeichneten höhere Gewinne, 58 % stellten eine verbesserte Mitarbeiterleistung fest. Laut dem kürzlich vom National Innovation Center (NIC) in Zusammenarbeit mit der Japan International Cooperation Agency (JICA) erstellten und veröffentlichten Bericht „Vietnams KI- Wirtschaft 2025“ wird KI bis 2040 voraussichtlich zu einem zentralen Faktor für Vietnams Wirtschaftswachstum werden und einen Beitrag von 120 bis 130 Milliarden US-Dollar leisten. Davon werden 45 bis 55 Milliarden US-Dollar durch die Verbrauchernachfrage nach Produkten und Dienstleistungen mit KI-Anwendungen generiert, 60 bis 75 Milliarden US-Dollar sind Kosteneinsparungen durch Produktivitätssteigerungen durch Automatisierung, prädiktive Analysen und Leistungsverbesserungen dank des Einsatzes von KI-Technologie.

Experten zufolge bringt KI zwar viele Vorteile mit sich, bringt aber auch viele Herausforderungen mit sich, insbesondere im Datenmanagement und bei der Informationssicherheit. Dies führt dazu, dass viele Unternehmen, insbesondere kleine und mittlere Unternehmen (KMU), bei der Einführung von Anwendungen sehr zurückhaltend sind. Viele Einheiten nutzen KI nur auf grundlegender Ebene, beispielsweise in Form von Chatbots, oder nutzen ChatGPT zur Synthese, anstatt sie intern umfassend zu integrieren.

Vietnamesische Unternehmen lernen KI-Software kennen, um die Managementeffizienz zu verbessern

Wählen Sie die richtigen Tools und Technologien

Laut Frau Luong Thi Anh Tuyet erfordert die KI-Implementierung eine umfassende und systematische Strategie und nicht nur die bloße „Bewältigung im Notfall“. Tatsächlich haben viele Unternehmen Milliarden von Dong in KI-Tools investiert, doch die Ergebnisse bleiben aufgrund fehlender klarer Planung hinter den Erwartungen zurück. Manche Unternehmen denken erst nach Abschluss der Modelltransformation an die KI-Integration, was zu einer fragmentierten Implementierung, asynchronen Daten und Kontrollschwierigkeiten führt. „Bei der Verwendung offener KI-Plattformen wie ChatGPT ist Vorsicht geboten. Die von ChatGPT zurückgegebenen Ergebnisse erscheinen zwar brauchbar, aber niemand weiß, wo die hochgeladenen Daten gespeichert werden und wer Zugriff darauf hat. Um KI effektiv und sicher einzusetzen, braucht man von Anfang an eine Strategie und einen strengen Datenkontrollprozess und darf nicht warten, bis ein Vorfall eintritt, um ihn zu bewältigen“, so Frau Tuyet.

Herr Ngo Quang Phuc, Vorstandsvorsitzender der Vi My Group und Generaldirektor von Viet My Dental, ist der Ansicht, dass KI von Anfang an systematisch integriert werden muss, mit einem klaren Plan und strenger Kontrolle. Er empfiehlt Unternehmen, sich mit Experten oder Lösungsanbietern abzustimmen, um einen straffen Implementierungsprozess zu entwickeln, der den Schutz der Daten von der Dateneingabe bis hin zur Analyse und Verarbeitung gewährleistet. „Die Wirksamkeit zeigt sich erst nach einigen Monaten der Implementierung. Daher müssen Unternehmen neben Geduld auch einen internen Kontrollprozess für einen synchronen Betrieb aufbauen, um das Risiko von Informationslecks zu minimieren und den Mehrwert von KI zu nutzen“, so Herr Phuc abschließend.

Bei einem kürzlich abgehaltenen KI-Workshop stellte Dr. Can Van Luc – Chefökonom des BIDV , Mitglied des Policy Advisory Council des Premierministers – sechs Faktoren vor, auf die Unternehmen achten müssen, um KI erfolgreich einzusetzen, darunter: Ausarbeitung einer KI-Strategie, die mit den Geschäftszielen im Einklang steht; Vorbereitung einer Datenplattform; Aufbau einer Kultur der Innovation und Zusammenarbeit; Auswahl kompatibler KI-Tools und -Technologien; Gewährleistung einer ethischen und verantwortungsvollen Nutzung von KI; kontinuierliche Überwachung und Verbesserung des KI-Systems.

Aufbau einer Entscheidungskultur

Herr Le Hong Quang, Generaldirektor der MISA Joint Stock Company, erklärte, dass Unternehmen zunächst über KI aufgeklärt werden müssten. Anschließend sei es notwendig, eine Kultur datenbasierter Entscheidungsfindung aufzubauen und die digitale Transformation auf einer KI-integrierten Cloud-Computing-Plattform voranzutreiben. Der Plan zur Anwendung von KI in allen Prozessen müsse regelmäßig überprüft und aktualisiert werden, um die Effizienz von Geschäftsabläufen und Management zu optimieren.

Quelle: https://nld.com.vn/quan-ly-du-lieu-an-toan-hieu-qua-196250628193824433.htm