Streben Sie nach der Zufriedenheit von Menschen und Unternehmen

Nach Einführung des Zweiklassensystems hatten viele Gemeinden in der Provinz Dong Thap mit Personalproblemen, großen Flächen und einer nicht koordinierten Infrastruktur zu kämpfen. Kommunen und Bezirke warteten jedoch nicht ab, sondern suchten flexibel nach eigenen Lösungen, um die Bevölkerung besser zu unterstützen.

Kommunen und Bezirke haben sich auf den Aufbau und Betrieb des Public Administration Service Center (PASC) konzentriert, um die Verwaltungsverfahren für die Bevölkerung reibungslos und ohne Unterbrechungen abzuwickeln. Die Einführung des zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells stellt einen wichtigen Wendepunkt in der Verwaltungsreform und der Organisation des Staatsapparats dar.

Trotz anfänglicher Schwierigkeiten führt das neue Modell dank politischer Entschlossenheit, sorgfältiger Vorbereitung und Konsens an der Basis zu positiven Veränderungen und führt zu einer modernen, offenen und transparenten öffentlichen Verwaltung, die den Menschen besser dient.

FLEXIBLE LÖSUNG

Unmittelbar nach der Zeremonie zur Bekanntgabe des Zusammenschlusses der Provinzen Dong Thap und Tien Giang zur neuen Provinz Dong Thap und zur Einrichtung eines zweistufigen lokalen Regierungsapparats hielt der Volksrat der Provinz Dong Thap am 2. Juli seine erste Sitzung ab.

Die Zahl der Personen, die zur Erledigung von Verwaltungsverfahren kommen, ist recht groß, aber der Empfangs- und Abwicklungsprozess in den Zentren für öffentliche Verwaltungsdienste erfolgt ordnungsgemäß und schnell.

Auf der Sitzung verabschiedete der Volksrat der Provinz fünf Resolutionen, darunter die Resolution zu Organisation und Personal, die die Grundlage für die Vervollkommnung des Organisationsapparats bildet und eine kontinuierliche, wirksame und effiziente Führung und Verwaltung von den ersten Tagen der lokalen Regierung auf Provinzebene nach der Fusion an sicherstellt.

In 102 Gemeinden und Bezirken der Provinz wurden Sitzungen des Ständigen Ausschusses und des Parteivorstands abgehalten, die erste Sitzung des Volksrates unmittelbar nach der Fusion einberufen und Beschlüsse zur Personalarbeit bekannt gegeben. All dies bildet eine wichtige Grundlage für die rechtzeitige Umsetzung der Aufgaben des zweistufigen lokalen Regierungsapparats und gewährleistet einen reibungslosen, effektiven und reibungslosen Betrieb.

Bei der Einführung einer zweistufigen Kommunalverwaltung gibt es in den Gemeinden noch gewisse Schwierigkeiten hinsichtlich der Infrastruktur. Viele Gemeinden haben diese jedoch flexibel überwunden und einen reibungslosen Ablauf gewährleistet. Genossin Truong Thi Thanh Thuy, stellvertretende Vorsitzende des Gemeindevolkskomitees und Direktorin des Zentrums für öffentliche Verwaltung der Gemeinde Binh Ninh, erklärte, dass die Gemeinde aus drei Gemeinden zusammengelegt wurde und über eine große Fläche und eine hohe Bevölkerungszahl verfügt.

In den ersten Tagen der neuen Kommunalverwaltung war die Zahl der Personen, die täglich im Zentrum für öffentliche Verwaltung der Gemeinde tätig wurden, sehr hoch: etwa 50 Akten. Um die Akten schnell zu bearbeiten und die Bevölkerung zufriedenzustellen, mobilisierte das Volkskomitee der Gemeinde zahlreiche Laienmitarbeiter, um die Bevölkerung zu unterstützen, anzuleiten und die Akten in ihrem Namen zu verfassen, um Staus zu vermeiden.

Was die Räumlichkeiten betrifft, sagte Genossin Truong Thi Thanh Thuy, dass die Fachabteilungen der Gemeinde derzeit den Anforderungen ihrer Aktivitäten gerecht würden. Das Kulturzentrum der Gemeinde nutzt den Saal des Volkskomitees der Gemeinde, der mit Klimaanlage, ausreichend Sitzgelegenheiten, geräumigen und luftigen Räumlichkeiten ausgestattet ist.

Derzeit kommen viele Menschen, um Verwaltungsverfahren zu erledigen, vor allem im Zusammenhang mit Grundbuch- und Haushaltsregistrierung, Seniorenversicherungen usw. Dank unseres engagierten und enthusiastischen Teams ist die termingerechte Bearbeitung der Dokumente stets gewährleistet und sorgt für Zufriedenheit bei den Menschen. Nach mehr als zwei Wochen behördlicher Tätigkeit ist die Quote der fristgerechten und fristgerechten Bearbeitung von Verwaltungsverfahren in einigen Bereichen hoch.

Um Schwierigkeiten und Hindernisse für die Basis schnell zu beseitigen, hat die Provinz außerdem vor Kurzem Delegationen organisiert, die direkt zur Basis gehen, um die operative Situation zu erfassen und schnell Lösungen für Schwierigkeiten und Hindernisse zu finden.

Bei der Besichtigung der Gemeinden und Bezirke würdigten die Provinzführer die Eigeninitiative der Kommunen bei der Umsetzung des zweistufigen Verwaltungsmodells. Gleichzeitig würdigten sie die Bemühungen und die hohe Übereinstimmung des Parteivorstands und aller lokalen Kader, insbesondere bei der Einrichtung des Verwaltungsapparats und der Aufgabenverteilung. Sie erkannten auch die Schwierigkeiten an, mit denen die Gemeinden und Bezirke bei der Umsetzung der neuen Gemeinde- und Bezirksverwaltungen konfrontiert waren.

Gleichzeitig forderten die Provinzoberhäupter die zuständigen Abteilungen und Zweigstellen auf, die Verwaltungsverfahren zu überprüfen und zeitnah anzupassen, um eine einheitliche Umsetzung der Verfahren in den einzelnen Provinzen sicherzustellen. Das Ministerium für Wissenschaft und Technologie arbeitet weiterhin an der Planung der digitalen Infrastruktur der Provinz und der digitalen Transformation des Agrarsektors . Das Finanzministerium analysiert die Anfragen der Kommunen und berät bei der Anschaffung von Ausrüstung für den Betrieb neuer Gemeinden und Bezirke.

IM DIENST DER MENSCHEN

Innovative Arbeitsweise, Offenheit und Freundlichkeit, die Verbesserung der Qualität der Verwaltungsverfahren und die Schaffung von Zufriedenheit für Organisationen und Bürger – all das sind seit der Gründung die obersten Prioritäten des TTPVHCC der Gemeinden und Bezirke. Dieser Zusammenschluss verändert nicht nur die Grenzen, sondern eröffnet auch eine neue Entwicklungsphase mit dem konsequenten Ziel, „nah am Volk zu sein und ihm zu dienen“.

Die Zwischenschritte wurden verkürzt und die Basisebene gestärkt, was den Menschen viele praktische Vorteile bringt. Mit einer proaktiven Denkweise haben sich die TTPVHCC der Gemeinden und Bezirke gut auf den neuen Weg vorbereitet.

Damit das TTPVHCC von Anfang an reibungslos funktionieren kann, haben Gemeinden und Bezirke Beamte für verschiedene Bereiche abgestellt, die die Verwaltungsanträge von Bürgern und Unternehmen entgegennehmen und bearbeiten. Darüber hinaus wurden die Gemeinden und Bezirke umfassend mit Einrichtungen, Internetanschluss und spezieller Software ausgestattet. So ist sichergestellt, dass alle Aktivitäten des Zentrums vernetzt sind und Verwaltungsanträge schnell, bequem und effektiv bearbeitet werden können.

Um die Abwicklung von Verwaltungsverfahren zu standardisieren und einen reibungslosen Ablauf der öffentlichen Dienste zu gewährleisten, hat die Gemeindeverwaltung Cho Gao laut Angaben der Gemeindeverwaltung zeitgleich in das Online-Netzwerksystem und LAN investiert. Die Mitarbeiter und Beamten des TTPVHCC der Gemeinde wurden in neuen Inhalten und Verfahren zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren geschult, insbesondere in den Vorschriften zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren ohne Verwaltungsgrenzen gemäß Regierungserlass 118/2025/ND-CP. Während der Umsetzung sind Mitarbeiter des VNPT ständig im Einsatz, um Probleme im Zusammenhang mit der Netzwerkinfrastruktur zu lösen und sicherzustellen, dass die Verwaltungsverfahren während der Umsetzung nicht unterbrochen werden.

Nach Einschätzung der Menschen, die seit Beginn des offiziellen Betriebs die Gemeinde- und Bezirkszentren für öffentliche Verwaltungsverfahren kontaktierten und dort Unterstützung leisteten, wurde die Unterstützung bei der Erledigung der Verwaltungsverfahren schnell und engagiert durchgeführt. Herr Le Van Phu (Gemeinde Cho Gao) berichtete: „Ich kam, um eine Kopie der Geburtsurkunde für mein Kind anzufertigen. Die Mitarbeiter haben mich engagiert unterstützt, die Formalitäten waren einfacher.“

Obwohl es nachmittags war, kamen viele Leute ins Verwaltungszentrum der Gemeinde Binh Ninh, um Verwaltungsformalitäten zu erledigen. Frau Pham Thi Thuy An, eine Beamtin des Verwaltungszentrums, kümmerte sich täglich um die Gewerbeanmeldung von drei bis fünf Haushalten und erzählte: „Zuvor war ich für die zentrale Anlaufstelle der alten Gemeinde Hoa Dinh zuständig. Daher war es für mich sehr praktisch, diese Stelle in der neuen Gemeinde zu übernehmen.“

In den letzten Tagen herrschte im Bereich der Gewerbeanmeldung große Zufriedenheit; innerhalb von nur drei Tagen erhielten alle ihre Gewerbeerlaubnis. Dies motiviert alle Beamten und Mitarbeiter des kommunalen Kultur- und Verwaltungszentrums, ihre Arbeit mit vollem Einsatz zu erledigen und die Verwaltungsverfahren ohne Unannehmlichkeiten für Bürger und Unternehmen zu bewältigen.

Herr Cao Van Nam (Gemeinde Binh Ninh) berichtete begeistert, dass er früher für die Bearbeitung von Dokumenten zur Übertragung von Landnutzungsrechten zwischen Gemeinde- und Bezirksebene hin- und herreisen musste, was viel Geld und Zeit kostete. Jetzt brauche er nur noch zum Zentrum für öffentliche Verwaltung der Gemeinde zu gehen, wo ihn die Mitarbeiter tatkräftig beraten würden. Herr Nam äußerte sich sehr positiv zur Einführung einer zweistufigen Kommunalverwaltung, da er nun nicht mehr so viel Zeit und Reisekosten für die Bearbeitung von Dokumenten und Verwaltungsverfahren aufwenden müsse wie früher.

Bisher funktionierte die Arbeit der lokalen Behörden in 102 Gemeinden und Bezirken der Provinz reibungslos. Um die reibungslose und effektive Umsetzung des Zwei-Ebenen-Modells der Kommunalverwaltung zu unterstützen, haben die Verwaltungszentren der Gemeinden und Bezirke ihre Hauptsitze, Hotline-Informationen usw. veröffentlicht, um Organisationen und Einzelpersonen bei Fragen, Rückmeldungen und Empfehlungen zu Verwaltungsverfahren umgehend zu unterstützen. In Gemeinden und Bezirken der gesamten Provinz wurden Jugendfreiwilligenteams eingesetzt, die die Umsetzung des Zwei-Ebenen-Modells der Kommunalverwaltung unterstützen.

Damit die Reform nicht bei der Lösung stehen bleibt und der Verwaltungsapparat nicht nur formal verändert wird, sondern wirklich effektiv funktioniert, haben 102 Gemeinden und Bezirke der Provinz Dong Thap die Aufgabe der Lösung von Verwaltungsverfahren proaktiv umgesetzt. Dies zeigt die Bereitschaft nicht nur der Institutionen, sondern auch des Denkens und Handelns des politischen Systems von der Provinz bis hin zu den Gemeinden und Bezirken mit dem konsequenten Ziel, dem Volk zu dienen.

MORGEN

Quelle: https://baoapbac.vn/chinh-tri/202507/mo-hinh-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-no-luc-phuc-vu-vi-su-hai-long-cua-nguoi-dan-doanh-nghiep-1046999/