MobiFone konzentriert sich auf die Kunden und erfüllt erfolgreich seine Unternehmensmission für die Gemeinschaft

Bei seiner Entwicklung zu einem führenden Technologieunternehmen in Vietnam hat die MobiFone Telecommunications Corporation viele Erfolge erzielt. Im Jahr 2024 erreichte der Netzbetreiber seine gesetzten Ziele erfolgreich, wobei Gewinne und staatliche Zuschüsse den Plan übertrafen. MobiFone hat insbesondere eine Reihe bahnbrechender Lösungen eingeführt, um Menschen und Unternehmen optimal zu unterstützen.

Infrastruktur verbessern – Kundenerlebnis verbessern

MobiFone hat schrittweise bahnbrechende Lösungen umgesetzt, darunter: erhöhte Infrastrukturinvestitionen in Großstädten und schwer erreichbaren Gebieten, die Ausweitung der Netzabdeckung und die Zusammenarbeit zur optimalen Nutzung der verfügbaren Ressourcen. Dadurch wird eine stabile Netzwerkqualität gewährleistet und den steigenden Kundenanforderungen Rechnung getragen. Die im Jahr 2024 gestarteten 4G- und 5G-Investitionsprojekte werden die Netzwerkkapazität von MobiFone deutlich erhöhen.

Herr Dean Coetzee, CEO von Enterprise Products Integration Pte Ltd (EPI), vertrat MobiFone bei der Verleihung des ANSI/TIA-942-Zertifikats.

Im Jahr 2024 konnte die Netzwerkqualität von MobiFone bei vielen Großveranstaltungen mit großem Publikum stabil gehalten werden. Durch den Einsatz digitaler Technologie im Netzwerkbetrieb und -management konnte MobiFone seine Fähigkeit zur Erkennung und Bewältigung von Vorfällen deutlich verbessern, die bestmögliche Servicequalität und reibungslose Übertragung sicherstellen und so die Kundenbeschwerden um 17 % reduzieren.

Neben digitaler Infrastruktur sind Infrastrukturplattformen für IoT, Dateninfrastruktur und Cloud Computing für MobiFone von besonderem Interesse. Im Jahr 2024 erhielt MobiFone erstmals das internationale Zertifikat „TIA 942 Rated 3“ für sein Rechenzentrumssystem. Das große, zentralisierte Rechenzentrumsprojekt des Unternehmens im Hoa Lac High-Tech Park erhielt zudem offiziell eine Investitionslizenz und wird mit Hochdruck umgesetzt, um dem Rechenzentrum von MobiFone erweiterte Geschäftsmöglichkeiten zu eröffnen. Neben der Dateninfrastruktur hat das Unternehmen auch das zugehörige Produkt- und Service-Ökosystem fertiggestellt und 15 neue Dienste wie VPC, Load Balancer und Object Storage eingeführt.

Rasche Erholung nach Taifun Yagi – ein Bekenntnis zur gesellschaftlichen Verantwortung

Am 7. September 2024 erreichte der Supertaifun Yagi – der stärkste Taifun der letzten 70 Jahre – die nördlichen Provinzen Vietnams und betraf Millionen Vietnamesen. Unmittelbar nach Bekanntwerden der Wettervorhersage wies die Unternehmensleitung die zuständigen Einheiten umgehend an, sich direkt zu den Krisenherden zu begeben. Sie mobilisierte vor Ort und im gesamten MobiFone-Gebiet maximale Ressourcen und Material, um die Netzwerksicherheit zu gewährleisten und durch Stürme und Überschwemmungen verursachte Vorfälle schnell zu bewältigen. Gleichzeitig koordinierten MobiFone und andere Netzbetreiber das Roaming, um die Kunden bei der Nutzung des Dienstes zu unterstützen, eine stabile und reibungslose Kommunikation zu gewährleisten und das Netzwerk schnell wiederherzustellen, um den Betrieb der lokalen Behörden und die Kommunikationsbedürfnisse der Kunden in den von Stürmen und Überschwemmungen betroffenen Gebieten zu erfüllen.

MobiFone-Filialen in den betroffenen Gebieten sind durchgehend geöffnet, um die Menschen zu versorgen: Sie bieten Lademöglichkeiten, Leitungswasser, kostenloses WLAN und aktivieren SIM-Karten vor Ort für Kunden. Um den von Stürmen und Überschwemmungen betroffenen Menschen zu helfen, spendeten alle Mitarbeiter des Unternehmens fast 2 Milliarden VND. Darüber hinaus hat MobiFone mehr als 50 Milliarden VND auf Kundenkonten überwiesen, damit diese weiterhin kommunizieren können.

Auch im Jahr 2024 wird MobiFone weiterhin viele sinnvolle Sozialversicherungsprogramme umsetzen, beispielsweise die Unterstützung von Solidaritätshäusern in vielen Provinzen und Städten, den Bau von Schulen in Problemgebieten und die Beteiligung an Programmen der Vietnamesischen Vaterlandsfront und der Vaterlandsfronten auf allen Ebenen.

Mit den oben genannten Bemühungen kommt MobiFone nicht nur den Anforderungen des vietnamesischen Datenmarkts rechtzeitig entgegen, sondern zeigt auch das starke Engagement des Unternehmens, sich am Aufbau einer wesentlichen Infrastruktur zu beteiligen, die dem Leben der Menschen und ihren Geschäftstätigkeiten dient. Zudem setzt das Unternehmen die Politik der Regierung zur Entwicklung einer nationalen digitalen Infrastruktur ordnungsgemäß um und bekräftigt gleichzeitig klar die Verantwortung eines Unternehmens für die Gemeinschaft, das sich für den Aufbau einer starken und menschlichen Gesellschaft einsetzt.

Quelle: https://thanhnien.vn/mobifone-lay-khach-hang-lam-trong-tam-hoan-thanh-tot-su-menh-doanh-nghiep-vi-cong-dong-185241225213604278.htm