Vietnam Airlines ist besorgt über den Kauf gefälschter Tet-Flugtickets durch Kunden und gibt eine dringende Warnung heraus

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Laut Angaben von Vietnam Airlines verfügt die Fluggesellschaft derzeit nur über eine offizielle Website: www.vietnamairlines.com. Kontaktinformationen zu den Ticketschaltern und eine Liste der offiziellen Vertriebspartner von Vietnam Airlines finden Sie im Bereich „Vertrieb“ (unten auf der Website). Beim Kauf von Tickets müssen Kunden den Verkäufer gemäß den Vorschriften um die Ausstellung einer Rechnung bitten. Dies ist ein wichtiges Dokument zum Schutz der Passagierrechte.

Aufgrund der steigenden Nachfrage nach Reisen während der Tet-Feiertage können Flüge zudem frühzeitig ausgebucht sein. Vietnam Airlines empfiehlt seinen Passagieren daher, frühzeitig zu planen und Tickets zu buchen.

Während der Tet-Feiertage empfiehlt Vietnam Airlines den Passagieren, ihre Tickets über die offiziellen Kanäle zu kaufen.

Im Laufe der Jahre hat Vietnam Airlines eine Reihe von Methoden für den Verkauf gefälschter Tickets festgestellt, die häufig von Betrügern in der Hauptreisezeit eingesetzt werden. Am häufigsten werden auf sozialen Netzwerken Tickets für Tet zu niedrigeren Preisen als auf dem allgemeinen Markt angeboten, zusammen mit günstigen Flugdaten und -zeiten, um Kunden anzulocken.

Um Vertrauen zu schaffen, hat der Anbieter des Angebots für günstige Flugtickets sogar Fotos von erfolgreichen Transaktionen erstellt. Sobald der Nutzer jedoch Geld überweist, blockiert er den Facebook- oder Telefonkontakt und verwischt so alle Spuren.

In komplexeren Fällen stellen die Anbieter nach Zahlungseingang zwar noch Tickets aus, erstatten diese aber anschließend zurück, um den Großteil des Geldes zurückzuerhalten und nur eine geringe Rückerstattungsgebühr zu zahlen. Oder sie buchen einen Sitzplatz, senden dem Kunden den Buchungscode als Sicherheit und fordern eine Überweisung an. Nach Zahlungseingang stellen sie das Ticket nicht aus und brechen die Kommunikation ab. Da das Ticket nicht ausgestellt wurde, verfällt der Buchungscode nach einer gewissen Zeit automatisch. Kunden erfahren davon erst bei ihrer Ankunft am Flughafen oder direkt bei der Fluggesellschaft.

Die Vietnam Airlines Group (darunter Vietnam Airlines, Pacific Airlines und VASCO) wird in diesem Jahr während der Tet-Hochsaison in ihrem nationalen und internationalen Flugnetz insgesamt 2,64 Millionen Sitzplätze anbieten. Um Passagieren in dieser Zeit mehr Optionen bei der Ticketbuchung zu bieten, hat die Vietnam Airlines Group gleichzeitig die Anzahl der Früh- und Nachtflüge um über 1.300 erhöht.

PHAM DUY

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Quelle