Herr Joon Park, Generaldirektor des Sheraton Hanoi West Hotels, äußerte sich mit Reportern der Zeitung Thanh Nien zu diesem Thema interessant und tauschte sich darüber aus.
Herr Joon Park, General Manager des Sheraton Hanoi West Hotels
FOTO: NVCC
Was ist Ihrer Meinung nach im Kontext der schrittweisen Abkehr des MICE-Marktes vom traditionellen Meeting-Modell hin zu einem integrierten Erlebnis die bedeutendste Veränderung seitens der Kunden heute und was unternimmt das Sheraton Hanoi West, um diesem Trend immer einen Schritt voraus zu sein?
Herr Joon Park : Ein markanter Trend, den wir bei MICE-Kunden beobachten, ist die wachsende Nachfrage nach einem ganzheitlichen Erlebnis, bei dem Veranstaltungen nicht nur Meetings, sondern eine umfassende Reise sind. Kunden suchen mehr als nur einen Ort; sie wünschen sich einen inspirierenden Raum, einen Ort, der Arbeit und Entspannung harmonisch verbindet, fortschrittliche Technologie mit emotionaler Bindung.
Im Sheraton Hanoi West leben wir das Konzept „Bleisure im Herzen der Stadt“ und bieten Veranstaltungsräume, die nicht nur technologisch fortschrittlich, sondern auch funktional flexibel sind. Mit modernen Ton- und Lichtsystemen, interaktiven LED-Bildschirmen und integrierten Online-Meeting-Plattformen erfüllen unsere Einrichtungen alle Anforderungen. Darüber hinaus integrieren wir Unterhaltungs- und Kulturelemente in verschiedene thematische MICE-Pakete.
Unser wichtigster Service ist die Personalisierung. Von der maßgeschneiderten Veranstaltungsplanung über die Raumgestaltung bis hin zum einzigartigen Gästeerlebnis – jedes Detail wird sorgfältig bedacht, um sicherzustellen, dass jede Veranstaltung im Sheraton Hanoi West zu einem unvergesslichen und bedeutungsvollen Erlebnis wird – getreu dem Markenversprechen von Sheraton: „Where the world meets“.
Wie schätzen Sie als Hotel in einem Gebiet mit schnell wachsender Infrastruktur und Dienstleistungen in der Hauptstadt, aber recht weit vom Zentrum entfernt, das Potenzial des Westens von Hanoi – insbesondere von My Dinh – ein? Kann sich dieses Gebiet zu einem neuen Zentrum des MICE- Tourismus entwickeln?
Das Sheraton Hanoi West ist stolz darauf, ein internationales Hotel im Herzen von My Dinh zu sein – einem aufstrebenden und vielversprechenden Viertel in Hanoi . Wir fühlen uns geehrt, die beeindruckende Entwicklung im Westen der Hauptstadt mitzuerleben und dazu beizutragen.
In den letzten Jahren hat die Region, insbesondere My Dinh, hohe Investitionen in moderne Infrastruktur und eine gute Verkehrsanbindung an den internationalen Flughafen Noi Bai angezogen. Die wachsende Präsenz multinationaler Konzerne, das National Convention Center und dichte Stadtgebiete haben die Region zu einem idealen Standort für große Konferenzen, Ausstellungen, Wirtschaftsforen und Incentive-Programme gemacht.
Im Gegensatz zum Stadtzentrum, das oft mit Platzmangel und Verkehrsstaus zu kämpfen hat, zeichnet sich der Stadtteil My Dinh durch seine Offenheit, Flexibilität und sein umfassendes Service-Ökosystem aus und erfüllt die immer vielfältigeren Bedürfnisse einheimischer und ausländischer MICE-Touristen in vollem Umfang.
Das Sheraton Hanoi West bietet moderne Einrichtungen und vielfältige Veranstaltungsräume.
Das Sheraton Hanoi West bietet moderne Einrichtungen und vielfältige Veranstaltungsräume, darunter einen 400 m² großen Ballsaal und einen Gartenbereich für bis zu 300 Gäste. Wir sind überzeugt, dass das Hotel nicht nur ein idealer Ort für MICE-Veranstaltungen ist, sondern auch eine Schlüsselrolle bei der Entwicklung des Stadtteils My Dinh zum neuen MICE-Zentrum Hanois spielt.
Mordor Intelligence prognostiziert, dass die MICE-Branche in Vietnam bis 2025 einen Wert von 7,79 Milliarden USD erreichen und mit einer durchschnittlichen Wachstumsrate von 6,67 % weiter wachsen könnte, sodass sie bis 2030 10,75 Milliarden USD erreichen könnte. Welche Strategie verfolgt das Sheraton Hanoi West, um der Wachstumswelle im MICE-Tourismus „voraus zu sein“?
Um mit dem allgemeinen Entwicklungstempo Schritt zu halten, hat das Sheraton Hanoi West MICE als eine wichtige strategische Säule seiner langfristigen Entwicklungsausrichtung identifiziert. Unser Fahrplan konzentriert sich auf drei Hauptbereiche: Erstens die Entwicklung spezialisierter Servicepakete für jedes Segment. Wir entwickeln maßgeschneiderte Eventpakete, die Entspannung, Kulinarik und kulturelle Erlebnisse harmonisch miteinander verbinden – um den Teilnehmern einen Mehrwert zu bieten.
Zweitens konzentrieren wir uns auf Investitionen in Technologie und die Organisation von Großveranstaltungen. Das Hotel modernisiert kontinuierlich seine Konferenzinfrastruktur, setzt moderne Technologien ein und erweitert seine Veranstaltungsflächen im Innen- und Außenbereich.
Schließlich etablieren wir nachhaltige Partnerschaften im gesamten Ökosystem. Wir arbeiten aktiv mit Tourismusverbänden, MICE-Agenturen, Reiseunternehmen und multinationalen Konzernen in Vietnam zusammen, um eine solide Wertschöpfungskette aufzubauen und unser strategisches Kundennetzwerk zu erweitern.
Das Sheraton Hanoi West ist eines der Hotels mit dem größten Zimmerbestand in Hanoi.
Neben dem MICE-Tourismus führen auch die Jagd nach Idolen und der Besuch von Konzerten internationaler Künstler sowie nationaler Programme zu einer sprunghaft ansteigenden Nachfrage nach Unterkünften und Dienstleistungen. Welche bemerkenswerten Veränderungen konnte das Sheraton Hanoi West bei dieser Gästegruppe verzeichnen, da es sich fast direkt am Stadion befindet?
- Jedes Konzert im My Dinh Stadium erzeugt einen starken Welleneffekt in der gesamten Hotelbranche und dank seiner erstklassigen Lage ist das Sheraton Hanoi West oft eines der ersten Hotels, das diese positive Auswirkung spürt.
Diese Welle spiegelt nicht nur die wachsende Nachfrage nach Unterhaltung wider, sondern zeigt auch das große Potenzial der Kulturindustrie in Vietnam. Die Regierung hat dies als eine strategische Säule in der Kulturentwicklungsstrategie bis 2030 identifiziert und sieht Kultur als wichtige Triebkraft für nachhaltiges Wirtschaftswachstum an.
Bei den jüngsten Großveranstaltungen mit internationalen Künstlern wie Blackpink, Westlife und Coldplay sowie vietnamesischen Hits wie „Anh Trai Say Hi“ und „Soobin Live Concert“ konnten wir einige bemerkenswerte Trends beobachten: Die Zimmerauslastung steigt während der Saison deutlich an; die Anzahl der Gäste ist jünger und vielfältiger, überwiegend aus dem Inland. Darüber hinaus beobachten wir eine steigende Nachfrage nach einem umfassenden Erlebnis: Gäste suchen nicht nur nach einer Unterkunft, sondern erwarten auch ein breites gastronomisches Angebot, bequeme Transportmöglichkeiten, Loungebereiche vor und nach der Veranstaltung sowie unvergessliche lokale Aktivitäten.
Wir sind davon überzeugt, dass ein harmonisches Zusammenspiel von Kultur, Tourismus und Hotellerie nicht nur Vorteile für einzelne Hotels mit sich bringt, sondern auch das Image und das Erlebnis der gesamten Stadt steigert.
Wie hat das Sheraton Hanoi West proaktiv seine Abläufe organisiert und Dienstleistungen konzipiert, um sicherzustellen , dass diese „goldene Gelegenheit“ nicht verpasst wird?
- Das Sheraton Hanoi West verfügt über 510 Zimmer – einen der größten Zimmerfonds in Hanoi und kann daher der plötzlichen Nachfragesteigerung während dieser Saisons gerecht werden.
Was den Service betrifft, entwerfen wir für jedes Konzert Unterkunftspakete und kleine Events exklusiv für Fans und schaffen so einen Raum, in dem sie sich mit Gleichgesinnten austauschen und die Emotionen nach dem Konzert genießen können.
In operativer Hinsicht koordinieren wir uns intern eng abteilungsübergreifend und arbeiten im Vorfeld mit den Veranstaltern zusammen, um die Sicherheit, Privatsphäre und den Komfort der Künstler zu gewährleisten und gleichzeitig den Teilnehmern und Gästen ein reibungsloses Erlebnis zu bieten.
Quelle: https://thanhnien.vn/khach-san-hang-sang-bat-song-du-idol-18525062608525267.htm
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