Angesichts der Situation, dass die Online-Zahlungsrate bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren noch nicht den Erwartungen entspricht und zwischen den Kommunen und Einheiten keine Einheitlichkeit herrscht, konzentriert sich Ha Tinh auf viele Lösungen, um die Rate der Online-öffentlichen Dienste und Online-Zahlungen zu erhöhen.
Die Bewerber können ihre Anträge direkt beim Servicezentrum der öffentlichen Provinzverwaltung einreichen.
In letzter Zeit wurden auf allen Ebenen und in allen Sektoren von Ha Tinh zahlreiche Maßnahmen umgesetzt, um die Online-Zahlungsquote bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren zu erhöhen. Die Ergebnisse haben jedoch nicht den Erwartungen entsprochen und es besteht keine Einheitlichkeit zwischen den Standorten und Einheiten.
Auf Bezirksebene ist Hong Linh bisher der Ort mit der höchsten Online-Zahlungsquote bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren. Laut dem National Public Service Portal lag die Online-Zahlungsquote von Hong Linh am 7. August bei 46,2 %.
Herr Hoang The Hung, Büroleiter des Volksrats und Volkskomitees der Stadt Hong Linh, erklärte: „Seit Jahresbeginn hat die Stadt für jede Abteilung, jedes Amt, jede Gemeinde und jeden Bezirk Ziele für die Werbung, Anleitung und Umsetzung von Online-Zahlungen geplant und festgelegt. Insbesondere hat die Stadt das Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung der Provinz gebeten, den Mitarbeitern und Beamten der Abteilungen für Verwaltungstransaktionen Fähigkeiten und Kenntnisse im Bereich Online-Zahlungen zu vermitteln. Dank dieser Maßnahmen hat sich die Online-Zahlungsrate bislang deutlich verbessert.“
Neben der Stadt Hong Linh weisen auch einige andere Orte eine relativ hohe Online-Zahlungsquote auf, beispielsweise Huong Khe mit 23,02 % und Ha Tinh mit über 22,35 %. Was die Abteilungen und Sektoren betrifft, so haben laut dem Update des Nationalen Portals für öffentliche Dienste vom 7. August viele Einheiten eine sehr hohe Online-Zahlungsquote erreicht, beispielsweise: das Ministerium für natürliche Ressourcen und Umwelt mit einer Quote von 90,09 %, das Justizministerium mit 90,09 %, das Verkehrsministerium mit 85,75 %, das Ministerium für Landwirtschaft und ländliche Entwicklung mit 61,9 % und das Ministerium für Information und Kommunikation mit 61,54 %.
Die Rate der auf dem Nationalen Öffentlichen Dienstportal von Ha Tinh aktualisierten Online-Zahlungsaufzeichnungen erreichte 13,88 %. Screenshot.
Allerdings gibt es neben Orten und Abteilungen mit hohen Online-Zahlungsraten auch viele Einheiten mit niedrigen Online-Zahlungsergebnissen bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren, wie zum Beispiel: Der Bezirk Thach Ha erreichte nur 0,44 %, der Bezirk Huong Son 0,66 %, der Bezirk Cam Xuyen 2,03 %, der Bezirk Ky Anh 2,39 %, der Bezirk Nghi Xuan 3,23 %, der Bezirk Can Loc 7,97 %, der Bezirk Loc Ha 8,28 %, die Abteilung für Kultur, Sport und Tourismus 7,41 %, die Abteilung für Bauwesen 15,91 %.
Eine wichtige Lösung zur Steigerung der Online-Veröffentlichtungen öffentlicher Dienste und Online-Zahlungen besteht darin, weiterhin intensiv Teams für die digitale Transformation in der Community zu fördern.
Die Tatsache, dass viele Abteilungen, Zweigstellen und Kommunen bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren nur eine geringe Online-Zahlungsquote aufweisen, hat dazu geführt, dass die Quote in der gesamten Provinz nicht die erwarteten Ergebnisse erzielt hat. Bislang liegt die Online-Zahlungsquote in der gesamten Provinz bei lediglich 13,88 %, während gemäß dem am 23. Dezember 2022 vom Volkskomitee der Provinz veröffentlichten Verwaltungsreformplan 2023 mindestens 50 % der Verwaltungsverfahren, die finanzielle Verpflichtungen erfordern, per Online-Zahlung abgewickelt werden müssen, wobei die Online-Zahlungsquote 40 % oder mehr erreicht.
Laut den Leitern der Bezirksverwaltungszentren liegt die geringe Online-Zahlungsquote bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren daran, dass sich das Bewusstsein eines Teils der Bevölkerung nicht geändert hat. Sie pflegen weiterhin Verwaltungsgeschäfte und die direkte Zahlung von Gebühren. Zudem sind die technischen Voraussetzungen und IT-Kenntnisse für Online-Zahlungen bei einem Teil der Bevölkerung noch immer unzureichend und uneinheitlich.
Um die Menschen zur Nutzung öffentlicher Online-Dienste und zur Durchführung von Online-Zahlungen zu ermutigen, verabschiedete der Volksrat der Provinz auf seiner 14. Tagung die Resolution 101/2023/NQ-HDND zur Änderung und Ergänzung verschiedener Gebühren und Abgaben in der Provinz Ha Tinh. Demnach werden bei vielen Online-Verwaltungsverfahren die Gebühren und Abgaben um 50 % reduziert.
Darüber hinaus müssen die lokalen Parteikomitees und Behörden die Rolle der Teams für die digitale Transformation in der Gemeinschaft weiterhin stark fördern, um die Menschen bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren mithilfe von Online-Behördendiensten und Online-Zahlungen zu unterstützen und ihnen Anleitung zu geben.
Herr Duong Van Tuan
Stellvertretender Direktor der Abteilung für Information und Kommunikation in Ha Tinh
Phuc Quang
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