CMC Telecom stellt die Kunden in den Mittelpunkt der Entwicklung

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„Bei der Einstellung neuer Mitarbeiter, unabhängig von der Abteilung, ist das Erste, was wir möchten, dass sie den Kunden als Mittelpunkt allen Handelns verstehen und mit zur Arbeit bringen“, erklärte Herr Pho Duc Kien, stellvertretender Generaldirektor und Betriebsleiter von CMC Telecom, als wir ihn nach der Unternehmensphilosophie fragten.

CMC Telecom đặt khách hàng là trọng tâm để phát triển - Ảnh 1. — Bei CMC Telecom stehen die Kunden im Mittelpunkt, um die Entwicklung des Unternehmens voranzutreiben.

Seit der Gründung im Jahr 2008 mit der Philosophie der „Kundenzentrierung“ stehen die Kunden im Mittelpunkt aller Entscheidungen im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Produkten, Dienstleistungen und Erfahrungen von CMC Telecom.

Nach der Fertigstellung des Nord-Süd-Backbone-Systems (CVCS) mit direkter Anbindung an das südostasiatische Festlandkabelnetz (A-Grid) zur Bereitstellung einer stabilen, leistungsstarken Übertragungsleitung für vietnamesische Unternehmen betreibt CMC Telecom weiterhin Rechenzentren (DC) gemäß der „Be Spoke“-Philosophie. Das DC von CMC Telecom in Tan Thuan (HCMC) ist nicht nur das modernste Rechenzentrum Vietnams, sondern auch das einzige Rechenzentrum des Landes, das Dienstleistungen nach der Philosophie der spezifischen Konzeption für jedes Großkundensegment anbietet.

Im Kontext der florierenden digitalen Transformation und der damit einhergehenden Nachfrage nach Cloud First hat CMC Telecom rasch die CMC Cloud erforscht und entwickelt – eine in Vietnam entwickelte Cloud-Plattform, die auf den Geschmack vietnamesischer Unternehmen zugeschnitten ist. Gleichzeitig arbeitet das Unternehmen kontinuierlich mit Cloud-Giganten wie AWS, Microsoft und Google zusammen und baut hochrangige Partnerschaften aus, um inländischen Unternehmen internationale Cloud-Dienste in bester Qualität anzubieten.

CMC Telecom erkannte frühzeitig, dass digitale Konvergenzdienste ein unvermeidlicher Trend zur Erfüllung der Anforderungen von Unternehmen sind, und vollzog 2017 auch die größte Transformation aller Zeiten: vom ISP zum Konvergenzdienstanbieter, der Unternehmen IT-Outsourcing- und Sicherheitsdienste hinzufügte.

Statistiken zeigen, dass CMC Telecom Mitte 2023 Marktführer im Bereich der digitalen Infrastruktur ist. 100 % der Banken in Vietnam nutzen es – eine Kundengruppe, die als die anspruchsvollste gilt. Darüber hinaus nutzen auch 50 % der Unternehmen der Forbes Top 100 World Brands die Dienste dieses vietnamesischen Anbieters.

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