Hüten Sie sich vor dem Trick, sich als Strommitarbeiter auszugeben, um Kunden zu betrügen

Sich als Mitarbeiter eines Elektrizitätsunternehmens auszugeben, um betrügerische Anrufe zu tätigen, Dokumente zu fälschen, Marken zu fälschen und Websites zu erstellen, die die Marke und das Warenzeichen der Vietnam Electricity Group imitieren … sind Formen des Betrugs, vor denen die Electricity Group ihre Kunden gewarnt hat.

Mitarbeiter von Thanh Ba Electricity leiten Kunden bei der Informationssuche über die Kundenbetreuungs-App an

In jüngster Zeit wurden in der Provinz Fälle registriert, in denen Menschen durch Telefonanrufe von Personen betrogen wurden, die sich als Mitarbeiter der Elektrizitätsbranche ausgaben. Dies führte zu Panik und erheblichen wirtschaftlichen Schäden und einem erheblichen Reputationsschaden für die Elektrizitätsbranche.

Herr Phung The Gioi , Direktor von Thanh Ba Electricity, erklärte uns: „Da wir die Situation der Menschen besser verstehen, haben wir eine Reihe von Fällen registriert, in denen Kunden im Bezirk Thanh Ba von Personen angerufen wurden, die sich als Mitarbeiter des Elektrizitätswerks ausgaben, um Haushalte darüber zu informieren, dass ihnen aufgrund unbezahlter Rechnungen der Strom abgestellt werden würde. Um mehr Vertrauen zu schaffen, gaben sich die Personen, wenn die Kunden sagten, sie hätten bezahlt, als Mitarbeiter der technischen Abteilung aus, riefen zurück und baten um die Angabe persönlicher Daten. Die Personen leiteten die Nutzer auf gefälschte Links oder Anwendungen mit der gleichen Benutzeroberfläche wie die offizielle Website der Vietnam Electricity Group (EVN) weiter. Beim Zugriff auf diese gefälschten Websites und Apps riskierten die Nutzer jedoch, ihre Bankkonten zu übernehmen oder ihre persönlichen Daten zu stehlen.“

Nach Angaben von Thanh Ba Electricity gaben viele Kunden an, ihre Stromrechnungen monatlich per Lastschriftverfahren zu bezahlen. In letzter Zeit erhielten sie jedoch häufig Anrufe und Nachrichten mit der Bitte, sich bei Zalo anzumelden und Informationen zur Bezahlung ihrer Stromrechnungen anzufordern. Nach Rücksprache mit Thanh Ba Electricity bestätigte das Unternehmen, dass es sich um betrügerische Anrufe handelte. Es wird empfohlen, alle Zahlungen für Stromrechnungen über die offiziellen Kanäle von Phu Tho Electricity abzuwickeln und auf keinen Fall persönliche Konten für die Bezahlung von Stromrechnungen zu verwenden. Die Mitarbeiter des Stromanbieters halten sich bei der Kommunikation mit Kunden stets strikt an die Kundendienstvorschriften, vermeiden drohendes oder unhöfliches Verhalten und fordern Kunden nicht auf, auf Links zu klicken, um ihre Stromrechnungen zu bezahlen.

Zusätzlich zu den oben genannten Betrügereien hat die Northern Power Corporation (EVNNPC) auch Beschwerden von Kunden aus vielen anderen Regionen über verschiedene Betrugsmethoden erhalten. Kunden erhalten Anrufe von unbekannten Nummern mit der Bitte um Stromrechnungen, um Informationen zur „Anpassung der Stromrechnungen“ aufgrund von Berechnungsfehlern zu bestätigen. Als Mitarbeiter der Strombranche geben sich die Kunden aus und versprechen eine Rückerstattung von 10–15 % der Stromrechnungen, um sich bei den Kunden zu bedanken. Anschließend werden die Kunden aufgefordert, sich über Zalo mit anderen zu vernetzen und Informationen zur Stromrechnung zu übermitteln, auf unbekannte Links zuzugreifen oder gefälschte Apps zu installieren. Dies ist eine der sich immer weiter verbreitenden Betrugsmaschen, die Kunden erheblichen Ärger und Schaden zufügen. Kürzlich warnte die Vietnam Electricity Corporation vor der Fälschung der Marke und des Siegels der Vietnam Electricity Group (EVN). Konkret enthält dieses gefälschte Dokument Anweisungen für Kunden, wie sie ab Oktober 2024 bargeldlos bezahlen können. Die Vietnam Electricity Group versichert: Es gibt keine Einheiten des Konzerns und seiner Mitgliedsunternehmen mit dem Namen „Northern Electricity Group“. EVN empfiehlt seinen Kunden, den Anweisungen in dem gefälschten Dokument auf keinen Fall zu folgen und nicht zuzulassen, dass Kriminelle persönliche Daten stehlen und daraus Vorteile ziehen, was den Kunden schaden und den Ruf des Konzerns beeinträchtigen würde.

Kundenkontakt über die Kundenbetreuungshotlines der Vietnam Electricity Group

Um Betrug zu vermeiden, empfiehlt die Phu Tho Electricity Company, sich vor den oben genannten Tricks in Acht zu nehmen und Stromrechnungen nicht auf Bankkonten, über unbekannte Links oder persönliche Konten ohne Verifizierung zu bezahlen. Bei Fragen zu Strom oder verwandten Dienstleistungen können Sie sich direkt an das EVNNPC-Kundenbetreuungszentrum wenden oder dessen Website besuchen. Darüber hinaus können Kunden Stromrechnungen über Banken oder E-Wallets mit eindeutiger Herkunft bezahlen, die mit EVN verknüpft sind, wie z. B. Momo, Zalopay, Viettel Money, VNPT Money, VNpay usw.

Angesichts des zunehmenden Betrugs muss jeder Bürger aufmerksam sein, vertrauliche Informationen vermeiden und vorbeugende Maßnahmen ergreifen. Bei Verdacht auf Betrug ist umgehend die Polizei zu informieren, um die gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten und zu verhindern. Die Behörden fordern die Bürger auf, alle Informationen zum Thema Strom proaktiv über die offiziellen Kanäle der Strombranche zu prüfen und zu verifizieren, um nicht in die Falle raffinierter Betrüger zu tappen.

Thu Ha

Quelle: https://baophutho.vn/canh-giac-voi-thu-doan-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-lua-dao-khach-hang-223129.htm