„5 Jahre in Vietnam sind eine erfolgreiche Reise durch Stürme“

Herr Nishida Hideki – Generaldirektor von UNIQLO Vietnam – Foto: UNIQLO

In nur 5 Jahren ist die Marke dramatisch gewachsen, hat 26 Einzelhandelsgeschäfte und einen Online-Shop eröffnet und ist zu einer bekannten ausländischen Marke geworden.

Bei dieser Gelegenheit sprach Herr Nishida Hideki über die bisherige Entwicklung und die künftige Ausrichtung der Marke auf einem Markt mit Hunderten Millionen Menschen.

„Präsens – Verbunden – Engagiert“

* Können Sie uns erzählen, wie Uniqlo nach Vietnam kam?

– UNIQLO trat zu Beginn der COVID-19-Pandemie offiziell in den vietnamesischen Markt ein. Darauf folgte eine Phase des globalen Wirtschaftsabschwungs . Allein auf dem vietnamesischen Markt wuchs die Marke jedoch weiter. Auf dem Weltmarkt erreichte der Betriebsgewinn in diesem Jahr 500 Milliarden Yen (ca. 3,55 Milliarden US-Dollar), ein Plus von 31 % gegenüber dem Vorjahr.

* Schwierigkeiten überwinden und trotzdem Erfolg haben, was ist das Geheimnis, Sir?

– Die letzten fünf Jahre waren für uns voller Höhen und Tiefen. Der Hauptgrund für die oben genannten Erfolge der Marke auf dem vietnamesischen Markt ist die Unterstützung der Kunden und die langjährige Zusammenarbeit mit Partnern.

Im Jahr 2021 haben wir unseren Online-Shop eröffnet, um unseren Kunden ein nahtloses Erlebnis von offline zu online zu bieten. Das macht das Einkaufen bequemer und trägt zu einer höheren Kundenzufriedenheit bei. Derzeit verzeichnet der Online-Shopping-Kanal ein Abonnentenwachstum von 140 % im Vergleich zum Vorjahr.

Wenn es um Erfolg geht, teilen wir ihn nicht nur mit Zahlen, sondern zeigen auch unsere Bemühungen, mit der umgebenden Gemeinschaft in Kontakt zu treten, indem wir zuhören, aufnehmen und handeln. Daher kann man sagen, dass „Präsenz – Verbundenheit – Engagement“ die Grundwerte sind, die wir in den letzten fünf Jahren gepflegt haben und auch in den kommenden Jahren konsequent verfolgen werden.

* Können Sie uns neben den für ihre Nachhaltigkeit beliebten LifeWear-Produkten noch sagen, welche weiteren Beiträge die Marke UNIQLO zur Nachhaltigkeit der Umwelt und Gesellschaft Vietnams leistet?

Unsere Ausrichtung auf nachhaltige Entwicklung zeigt sich im RE.UNIQLO-Programm – einer Initiative, die gebrauchten Produkten neues Leben einhaucht. Bisher haben wir und die Hope Foundation über 39.000 Outfits von RE.UNIQLO an Menschen in Not in Dien Bien , Son La, Yen Bai, Thanh Hoa usw. gespendet.

Anlässlich der Eröffnung eines Geschäfts in Hoan Kiem ( Hanoi ) im Jahr 2023 haben wir die UTme!-Kollektion mit von der vietnamesisch-japanischen Kultur inspirierten Designs vorgestellt und Anfang des Jahres alle Einnahmen zum Bau eines neuen Kindergartens in Mu Cang Chai (Yen Bai) beigetragen.

Ab 2023 starteten wir zudem das Projekt „Clean Water Support“ in den Westprovinzen und weiteten es anschließend auf die Region Can Gio in Ho-Chi-Minh-Stadt aus. Nach über zweijähriger Umsetzung hat das Projekt bisher über 20 Schulen in Salzwassergebieten mit Wasserfiltersystemen versorgt.

Vor Kurzem haben wir 1 Milliarde VND an den Hope Fund gespendet, um bei der Überwindung der Folgen des Taifuns Yagi in den nördlichen Provinzen zu helfen.

Anlässlich unseres fünften Jubiläums präsentieren wir weiterhin die neue UTme!-Kollektion „Folklore Chronicles“ und die UT Mickey Mouse in Vietnam-Kollektion. Der Erlös aus dem Verkauf dieser beiden Kollektionen bis Ende Dezember dieses Jahres wird Anfang 2025 für den Bau von Schulen in den Provinzen Son La und Yen Bai verwendet.

Darüber hinaus wurde gerade unser globales Projekt „The Heart of LifeWear“ gestartet. Wir haben uns verpflichtet, eine Million neue HEATTECH-Thermoprodukte zu spenden. Davon werden wir in Vietnam 10.000 Hemden – im Wert von fast 3 Milliarden VND – an benachteiligte Kinder in den Provinzen Son La und Yen Bai spenden.

Schließlich ist auch die Talentförderung einer unserer strategischen Entwicklungsschwerpunkte in Vietnam. Dabei geht es nicht nur um die Schaffung von Arbeitsplätzen, sondern auch darum, die Kapazität der lokalen Arbeitskräfte zu maximieren.

Wir möchten weiterhin dazu beitragen und den Vietnamesen neue, praktischere Werte vermitteln. Wir wollen nicht nur die Anzahl unserer Geschäfte erweitern, sondern auch tiefe Verbindungen zu den Menschen aufbauen und den Einfluss der Marke durch Aktivitäten stärken, die zur gemeinsamen Entwicklung der Gesellschaft beitragen.

Herr Nishida Hideki (Generaldirektor von UNIQLO Vietnam)

Streben nach einem komfortablen, positiven Lebensstil

* Sie haben gerade die Personalabteilung erwähnt. Haben die vietnamesischen Mitarbeiter und Arbeiter in den letzten fünf Jahren die Anforderungen von UNIQLO erfüllt?

– Vor fünf Jahren starteten wir mit nur wenigen Dutzend Mitarbeitern. Heute sind es über 1.000. Einige unserer Mitarbeiter waren früher Verkäufer und sind heute Filialleiter. Derzeit sind 74 % der Filialleiter in Vietnam Vietnamesen, und 45 % der Führungskräfte des Unternehmens sind Frauen.

Mit dem UNIQLO Manager-Kandidatenprogramm bzw. dem Global Management Program bieten wir jungen Menschen in Vietnam praktische Rekrutierungs- und Ausbildungsmöglichkeiten. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Rekrutierung und Bereitstellung eines gleichberechtigten und integrativen Arbeitsumfelds für Menschen mit Behinderungen.

* Welche Erfahrungen und Erkenntnisse hat UNIQLO nach fünf Jahren Tätigkeit und Entwicklung in Vietnam gesammelt? Wie wichtig sind diese Erkenntnisse im Vergleich zu den globalen Strategien zu Beginn und heute?

„Was wir während dieses Prozesses gelernt haben, ist die Fähigkeit, uns anzupassen und schnell Produkte auf den Markt zu bringen, die sowohl hochfunktional als auch vielseitig sind, wie etwa HEATTECH-Thermokleidung für kaltes Wetter oder kühlende AIRism-Kleidung für heiße Tage, und die den Kunden gleichzeitig helfen, ihre eigene Persönlichkeit zum Ausdruck zu bringen.“

Wir bieten nicht nur Qualitätsprodukte, sondern verhelfen Menschen auch zu einem komfortablen und positiven Lebensstil.

Eine weitere wichtige Lektion für uns war die Erkenntnis, wie wichtig es ist, die lokale Kultur zu verstehen. Dadurch erfuhr UNIQLO, dass vietnamesische Kunden großes Interesse an Marken mit Qualitätsprodukten, angemessenen Preisen und gutem Kundenservice haben und diese schätzen.

Diese Erfahrungen werden wir in unsere weltweiten Innovationsaktivitäten einfließen lassen, insbesondere in den Ländern Südostasiens.

* Was ist das Ziel von UNIQLO in Vietnam nach 5 Jahren, Sir?

– Der Wunsch der Marke bleibt unverändert: hochwertige, funktionale Kleidung zu kreieren, die jedem Menschen zu einem angenehmeren und glücklicheren Leben verhilft.

Wir möchten weiterhin dazu beitragen und den Vietnamesen neue, praktischere Werte vermitteln. Wir wollen nicht nur die Anzahl unserer Geschäfte erweitern, sondern auch tiefe Verbindungen zu den Menschen aufbauen und den Einfluss der Marke durch Aktivitäten stärken, die zur gemeinsamen Entwicklung der Gesellschaft beitragen.

In naher Zukunft wird UNIQLO außerdem viele neue Technologien einsetzen, um den Kunden ein angenehmeres Einkaufserlebnis zu ermöglichen, insbesondere ein nahtloses Erlebnis zwischen Direktvertriebskanälen und Online-Kanälen.

Darüber hinaus legen wir Wert auf nachhaltige Entwicklung, angefangen bei der Verbesserung von Recyclingmaterialien bis hin zu Geschäftsmethoden in unseren Filialen, um die Gesundheit der Vietnamesen und der Umwelt zu schützen. Nur wenn die Kunden gesund sind, kann sich die Marke nachhaltig entwickeln.

Quelle: https://tuoitre.vn/5-nam-tai-viet-nam-la-hanh-trinh-thanh-cong-trong-giong-bao-20241129095924358.htm