Aplikace umělé inteligence v řízení lidských zdrojů se neustále zvyšuje.

V rámci konference Human Resources - Technology Conference (TalentX) 2023 s tématem „Zvyšování talentu pomocí technologií a managementu“, kterou nedávno 15. listopadu uspořádala Vietnamská asociace softwaru a IT služeb (VINASA), se odborníci shodli, že se podniky více než kdy jindy zaměřují na otázky lidských zdrojů v digitálním věku.

Filozofie a strategie zaměřené na zaměstnance se budují a uplatňují stále častěji s pomocí technologických řešení.

Například pokud jde o nábor, podle výzkumu LinkedIn 66 % HR manažerů a náborářů pozitivně hodnotilo efektivitu HRTech s využitím umělé inteligence.

konference-schůze-akce-2023-2-1.jpg — Odborníci diskutují na konferenci TalentX 2023 o optimalizaci kapacity lidských zdrojů s využitím technologií.

Na konferenci experti také hovořili o tom, že moderní řešení pro řízení lidských zdrojů se nezastavují pouze u měření klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI), efektivity a produktivity zaměstnanců a optimalizace výkonu, ale také pomáhají vytvářet programy pro zvýšení pracovní zkušenosti zaměstnanců, navrhovat školicí programy, rozvíjet lidi a rozvíjet kariérní dráhy vhodným a personalizovaným způsobem pro každého zaměstnance.

I na základě agregovaných dat z práce, sociálních vztahů v reálném i virtuálním prostředí... existují firmy, které využívají technologii umělé inteligence k včasné detekci zaměstnanců, kteří nejsou/nejsou spokojeni (nebo mají negativní emoce), zaměstnanců, kteří mají v práci problémy, zaměstnanců, kteří pracují neefektivně...

To pomáhá personálnímu oddělení včas přijmout opatření k nápravě problému a přijít s efektivnějšími programy/zásadami, které pomohou udržet si zaměstnance.

Paní Nguyen Thi Thu Hien, ředitelka pro vztahy se zákazníky společnosti Udemy Business ve Vietnamu, hovoří o trendu zvyšování IT dovedností v oblasti lidských zdrojů.

Zmiňuje se také otázka vzdělávání a rekvalifikace firemních zaměstnanců v kontextu požadavků a nároků digitálního věku.

Paní Nguyen Thi Thu Hien, ředitelka pro vztahy se zákazníky Udemy Business ve Vietnamu, s odkazem na výzkum Světového ekonomického fóra o poměru práce mezi stroji a lidmi v roce 2022, který činil 34 % až 66 %, a předpověď, že tento poměr bude v roce 2027 činit 43 % až 57 %, uvedla, že umělá inteligence, zejména generativní umělá inteligence , urychluje posun v poměru práce mezi lidmi a stroji.

Podle paní Nguyen Thi Thu Hien Světové ekonomické fórum také předpovídá, že se v příštích 5 letech změní přibližně 44 % klíčových dovedností pracovníků.

V této souvislosti je strategií rozvoje lidských zdrojů mnoha podniků stále investice do vzdělávání a rekvalifikace pro získání pracovních míst a také další urychlování digitální transformace.

Tento trend se částečně odráží v datech od 64 milionů individuálních studentů po celém světě, více než 220 000 kurzů a více než 15 000 firem využívajících vzdělávací platformu Udemy.

Podle statistik, pokud jde o technologie, platforma Udemy kromě široce učících se dovedností, jako jsou programovací jazyky jako Python, Java a certifikace Microsoft a AWS, zaznamenává také rychlý růst kurzů zaměřených na nové dovednosti.

Zejména data z globální vzdělávací platformy Udemy ukazují, že v poslední době jsou v oblasti obchodu i technologií tři nejčastěji studovanými kurzy ChatGPT, Java a prodejní dovednosti.

„Ve Vietnamu jsou stále oblíbenými kurzy web, programování a IT certifikáty, které tvoří většinu. Průměrná doba studia na Udemy pro Vietnamce je asi 7–8 hodin měsíčně, což je více než současný celosvětový průměr 4,9 hodiny měsíčně,“ dodala paní Nguyen Thi Thu Hien.

Pan Phan Ho Ha Phuong, vedoucí oddělení řešení umělé inteligence společnostiFPT Smart Cloud na konferenci TalentX 2023.

Pan Phan Ho Ha Phuong, vedoucí oddělení řešení umělé inteligence společnosti FPT Smart Cloud, poznamenal, že umělá inteligence a generativní umělá inteligence vyvolají silné změny ve struktuře lidských zdrojů i v činnostech v oblasti řízení lidských zdrojů analyzoval: „To vytváří pro pracovníky jak příležitosti, tak i výzvy.“

Technologie pomáhají automatizovat a zjednodušovat opakující se úkoly, což umožňuje zaměstnancům firmy trávit více času úkoly s vyšší hodnotou.

Na druhou stranu, pod tlakem neustálého zlepšování a zvyšování kapacit, průzkum ukazuje, že více než 90 % zaměstnanců si přeje, aby firmy měly chytré metody průběžného vzdělávání.

Z toho 90 % firem věří, že přechod na mobilní školení přináší vyšší výhody a efektivitu.

V této souvislosti společnost FPT Smart Cloud prozkoumala a uvedla na trh řešení FPT AI Mentor určené speciálně pro firemní školení.

FPT AI Mentor je automatizované řešení, které personalizuje proces školení pomocí umělé inteligence, pomáhá zlepšit kvalitu školení zaměstnanců, zlepšit znalosti a kapacity a zároveň podporuje zodpovězení všech odborných otázek zaměstnanců.

Díky mnoha funkcím, jako je vytvoření znalostní báze pro každou firmu, produkt... ve formě znalostní mapy, nastavení komplexního procesu hodnocení a hodnocení a automatické doporučení vhodného obsahu pro zlepšení firemní znalostní báze, pomáhá FPT AI Mentor firmám vyhodnotit kvalitu 100 % zaměstnanců v rámci podrobného procesu, personalizovat plán zlepšování kapacit pro každého zaměstnance a zároveň poskytovat profesionální systém reportingu pro vedoucí pracovníky na všech úrovních.

Kromě toho, použití dalších řešení umělé inteligence, jako jsou hlasoví roboti, chatbotové roboti, inteligentní zpracování dokumentů..., pomůže optimalizovat proces náboru a přinese zaměstnancům pozitivní zkušenosti.

Umělá inteligence zahajuje novou éru precizní medicíny

Díky schopnosti analyzovat obrovské množství dat a detekovat vzorce, které lidské oko nevidí, umělá inteligence mění způsob diagnostiky a klasifikace nemocí.

USA a Čína oznámí „historickou dohodu“ o zákazu aplikací umělé inteligence

Očekává se, že americký prezident Joe Biden a čínský prezident Si Ťin-pching oznámí historickou dohodu o zákazu používání umělé inteligence (AI) v armádě.

Role umělé inteligence v optimalizaci výrobních procesů

Vzhledem k tomu, že technologie se neustále rozvíjejí nebývalým tempem, výrobní průmysl využívá sílu umělé inteligence (AI) k optimalizaci svých procesů.

Zdroj