Důvody chyb při stažení QR kódu

1. Platnost QR kódu vypršela

QR kódy mají obvykle velmi krátkou dobu platnosti, často jen několik minut po jejich vygenerování. Pokud platnost QR kódu vypršela, transakci nebude možné zpracovat.

Řešení: Před provedením výběru je nutné vygenerovat nový QR kód z bankovní aplikace. Ujistěte se, že QR kód použijete ihned po jeho obdržení, aby nedošlo k jeho vypršení platnosti.

Ilustrační fotografie.

2. Nestabilní připojení k internetu

Generování a skenování QR kódů vyžaduje připojení k internetu. Pokud je vaše připojení k internetu nestabilní nebo přerušované, může být tento proces ovlivněn. Proto je třeba zajistit, aby váš telefon měl při provádění transakcí silné a stabilní připojení k internetu. V případě potřeby přepněte na Wi-Fi místo mobilních dat.

3. Neplatný QR kód

V některých případech může být QR kód neplatný kvůli chybě v procesu generování kódu nebo proto, že byl kód zkopírován či upraven.

Řešení: Zkontrolujte QR kód v bankovní aplikaci, abyste se ujistili, že byl vygenerován správně. V případě potřeby vygenerujte nový kód a zkuste to znovu.

4. Selhání bankomatového systému

Bankomat může mít technické problémy nebo nemusí podporovat skenování QR kódů. Zkuste použít jiný bankomat nebo kontaktujte svou banku, nahlaste problém a požádejte o podporu. Pokud je to možné, zkuste to znovu po nějaké době.

5. Chyba bankovní aplikace

Vaše bankovní aplikace může být vadná nebo nekompatibilní s bankomatem. Zkontrolujte a aktualizujte svou bankovní aplikaci na nejnovější verzi. Pokud problém přetrvává, obraťte se na zákaznickou podporu vaší banky.

6. Fotoaparát telefonu nedokáže skenovat QR kódy

Fotoaparát vašeho telefonu nemusí být schopen naskenovat QR kód, protože je znečištěný, poškozený nebo není správně podsvícený. Vyčistěte fotoaparát telefonu a ujistěte se, že jste v dobře osvětleném prostředí. V případě potřeby zkuste k naskenování QR kódu použít jiné zařízení.

7. Informace o účtu se neshodují

Informace o účtu uvedené na QR kódu se nemusí shodovat s informacemi o vašem bankovním účtu, což může vést k chybám v procesu výběru. Proto si prosím při generování QR kódu dvakrát zkontrolujte informace o svém účtu, abyste se ujistili, že jsou všechny informace správné. Pokud problémy přetrvávají, obraťte se prosím na svou banku a požádejte o podporu.

Hao Nhien (syntéza)

Zdroj: https://vtcnews.vn/nguyen-nhan-rut-tien-bang-ma-qr-bi-loi-ar909545.html