Vietnamské firmy zrychlují s umělou inteligencí

Vlastní vývoj platformy

Vietnamské technologické podniky jako VinGroup,FPT , VNPT, Viettel... vyvíjejí produkty umělé inteligence pro mnoho oblastí. Zejména FPT vytvořila rozmanitý ekosystém produktů, řešení a platforem umělé inteligence, které pomáhají firmám a organizacím optimalizovat provoz a zlepšovat výkon.

Společnost FPT představuje hardwarová zařízení investovaná do umělé inteligence

K dnešnímu dni více než 100 firem využívá řešení umělé inteligence od společnosti FPT a obsluhuje více než 14 milionů uživatelů terminálů. Komplexní platforma umělé inteligence FPT.AI pomáhá firmám snížit náklady o 60 %, zvýšit produktivitu práce a optimalizovat obchodní procesy; nebo akaTrans - automatický překlad specializovaných dokumentů v angličtině - japonštině - vietnamštině, který využívá více než 6 000 lidí z více než 100 firem ke standardizaci procesů a zvýšení produktivity překladů o 75 %...

Společnost MISA drží krok s trendem používání umělé inteligence v managementu a vyvinula AI Assistant MISA AVA, integrovaný do jednotné platformy pro řízení podniku MISA AMIS. MISA AVA pomáhá firmám rychle vyhledávat data, vizuální zprávy a hloubkové analýzy, čímž vytváří pevný základ pro strategická rozhodnutí. MISA AVA také předpovídá důležité ukazatele, podporuje flexibilní řízení a optimalizuje provozní efektivitu. „Aplikace umělé inteligence pomáhá zvýšit produktivitu péče o zákazníky 1,71krát díky využití 350 lidí namísto 600 pro péči o zákazníky a zároveň optimalizuje finanční procesy, automatizuje účetnictví a podporuje podniky v rychlejším přístupu ke kapitálu. V současné době získalo prostřednictvím platformy umělé inteligence MISA více než 5 000 podniků úvěrový limit ve výši 25 000 miliard VND s mírou úspěšnosti vyplácení 10krát vyšší než u konvenční metody,“ uvedl pan Le Hong Quang, generální ředitel akciové společnosti MISA.

Společnost VNPT také urychluje investice do umělé inteligence a zaměřuje se na produkty pro každodenní použití. VNPT BioID je platforma, která pomáhá spravovat biometrická identifikační data a pomáhá organizacím a firmám snadno aplikovat biometrické technologie na elektronické identifikační a autentizační aktivity. Jedná se o výkonné řešení elektronické identifikace a autentizace založené na technologii umělé inteligence a integrované s různými biometrickými technologiemi, jako je obličej, otisk prstu, hlas, duhovka... VNPT BioID poskytuje společnost VNPT mnoha firemním zákazníkům v bankovnictví, cenných papírech... a umožňuje ukládat a zpracovávat identifikační a porovnávací údaje milionů biometrických vzorků vysokou rychlostí.

„Umělá inteligence přispěla k podpoře dalších odvětví, například maloobchodních společností, které využívají umělou inteligenci k personalizaci nákupních zážitků, předpovídání spotřebitelských trendů a optimalizaci správy zásob. Banky a finanční instituce používají umělou inteligenci k odhalování podvodů, posuzování rizik a poskytování lepších zákaznických služeb… Umělá inteligence je tedy přítomna v obchodním životě a ukazuje svou účinnost,“ sdělil zástupce FPT.

Aplikace globální platformy

Kromě platforem, které si uživatelé sami vyvíjejí, je trend v oblasti využívání umělé inteligence mezinárodními technologickými korporacemi aktuálním směrem. Zejména Meta AI, samostatná aplikace umělé inteligence fungující na platformě modelu Llama 4, otevírá personalizovanější zážitek z umělé inteligence. Paní Thanh Ngan, obchodníčka s řemeslnými výrobky v čtvrti Saigon v Ho Či Minově Městě, se podělila: „Protože je Meta AI hluboce a konzistentně integrována do WhatsAppu, Messengeru, Facebooku, Instagramu a webových verzí... pomáhá mi snadno používat asistenta umělé inteligence za všech okolností.“

Podle pana Khoi Le, ředitele společnosti Meta ve Vietnamu, 66 % vietnamských firem využívá umělou inteligenci ke komunikaci se zákazníky a 63 % ji používá k vyhledávání nových zákazníků. To ukazuje, že umělá inteligence již není technologií budoucnosti, ale stala se nezbytnou součástí růstových strategií firem. V současné době Meta na vietnamském trhu poskytuje mnoho nových řešení umělé inteligence, jako například: Opportunity Score – nový nástroj, který pomáhá firmám v reálném čase vyhodnocovat a optimalizovat efektivitu reklamních kampaní ve Správci reklam; nebo Transfer with Your Payment App (převod prostřednictvím platební aplikace), který umožňuje zákazníkům platit přímo v Messengeru prostřednictvím oblíbených bankovních aplikací a elektronických peněženek ve Vietnamu.

Aplikace velkých platforem předními technologickými korporacemi přinesla mnoho výhod. Viettel se svým virtuálním právním asistentem GenAI na platformě Llama 3.3 pomáhá právníkům vyhledávat dokumenty rychleji a přesněji a zkracuje pracovní dobu přibližně o 30 %. Mezitím Co Mem HomeLab, značka čistě vietnamské přírodní kosmetiky, dosáhla pokroku díky integraci reklamního řešení Meta. Obchodní kampaň společnosti zaznamenala 1,4násobný nárůst objednávek, zatímco náklady na objednávky se snížily o 30 %...

Pan Le Hong Quang, generální ředitel akciové společnosti MISA, však poznamenal, že implementace umělé inteligence není jen technologickou aplikací, ale vyžaduje také komplexní změnu provozního modelu a manažerského myšlení. Umělá inteligence nemůže fungovat efektivně bez jasné strategie. Integrace umělé inteligence pouze do několika oddělení bez dlouhodobé orientace může vést k tomu, že se podniky dostanou do stavu rozsáhlých investic, ale nedosáhnou požadovaných výsledků. Proto je třeba umělou inteligenci považovat za klíčovou součást rozvojové strategie podniku, nikoli pouze za dočasný podpůrný nástroj.

Míra firem, které využívají umělou inteligenci v managementu, se zvýší z 33 % v roce 2022 na 72 % v roce 2024 (podle společností IBM, Forbes a McKinsey). Tato technologie silně podporuje zákaznický servis (56 %), kybernetickou bezpečnost (51 %), řízení vztahů se zákazníky (42 %) a tvorbu obsahu (40 %). Firmy, které používají data k rozhodování, mohou 23krát více zvýšit přitažlivost pro zákazníky než tradiční podniky. Aby bylo možné efektivně nasadit umělou inteligenci, musí se firmy zaměřit na 3 hlavní faktory: solidní datovou infrastrukturu, školení lidských zdrojů ke změně firemní kultury a postupné zavádění umělé inteligence, aby se zabránilo jejímu širokému využití a nasazování.

BA TAN

Zdroj: https://www.sggp.org.vn/doanh-nghiep-viet-tang-toc-voi-ai-post805147.html