Umělá inteligence utváří budoucnost - 1. část: Exploze umělé inteligence v digitálním věku

Široce používané v praxi

Koncem roku 2022 spustila společnost OpenAI Technology Company ChatGPT, aplikaci chatbota, která dokáže odpovídat na uživatelské otázky na základě velkých dat a sama se učí.

Díky těmto užitečným funkcím jednotlivci i pracovní jednotky využívají umělou inteligenci. Pan Le Cong Nang, generální ředitel společnosti Wondertour, uvedl, že jednotka používá ChatGPT k vytváření vhodných marketingových produktů podle personalizovaných požadavků. Mnoho lidí použilo ChatGPT k psaní básní, skládání hudby, psaní dopisů, navrhování a dokonce i k opravě chyb v programování.

Když mluvil o aplikaci umělé inteligence prostřednictvím ChatGPT, pan Le Hong Quang, stálý zástupce generálního ředitele MISA, řekl: „Umělá inteligence píše e-maily s představením produktů 36krát rychleji než dříve, ze 180 minut na 5 minut. Umělá inteligence také pomáhá navrhovat módní fotoalba 24krát rychleji, z 8 hodin na 20 minut. Umělá inteligence také podporuje programování webových rozhraní 10krát rychleji než lidé.“

V podnikovém sektoru se aplikace umělé inteligence používají také v opakujících se úkolech. Pan Le Hong Viet, generální ředitelspolečnosti FPT Smart Cloud, uvedl: „Pro technologické jednotky není umělá inteligence novinkou. FPT oficiálně investuje do umělé inteligence od roku 2013. V roce 2017 byl uveden na trh produkt FPT AI. Jednotka se rozhodla zavést generativní umělou inteligenci do všech aktivit a produktů skupiny. Vytváření a aplikace umělé inteligence podle modelu velkého jazyka je podobná Chat GPT, ale v menším měřítku se zaměřením na určité oblasti, jako je bankovnictví, finance, maloobchod...“.

„Jednotka využívá umělou inteligenci jako virtuálního asistenta, který pomáhá odpovídat na dotazy zákazníků s opakujícím se obsahem, jako je například centrum zákaznických služeb s 20 miliony hovorů měsíčně a 98% úspěšností. Dříve jednotka využívala až 1 000 lidí, ale nyní jich má pouze 300,“ sdělil pan Le Hong Viet.

Ve Vietnamu mnoho podniků zkoumalo a aplikovalo technologii GenAI ve výrobních činnostech. Zejména společnost Viettel investovala do vývoje aplikací umělé inteligence založených na místních znalostech a úzkých znalostech odvětví ve Vietnamu, které slouží firemním a vládním zákazníkům. V roce 2024 bude společnost Viettel pokračovat v investicích do vysoce výkonné výpočetní infrastruktury s cílem vyvíjet aplikace umělé inteligence pro řešení sociálních problémů.

Například systém Viettel AI Callbot Inbound od společnosti Viettel Telecom Corporation (Viettel Telecom) zpracovává přibližně 33 milionů zákaznických hovorů, což ročně šetří 21 miliard VND. Díky tomu se zaměstnanci mohou soustředit na obtížné obchodní oblasti a zákazníci jsou obslouženi rychleji pokaždé, když volají na ústřednu. Virtuální asistenti s umělou inteligencí, vyvinutí společností Viettel Data and Artificial Intelligence Service Center (Viettel AI) na základě specializovaných dat každé organizace, překonali nevýhodu falešných informací generovaných chatboty s umělou inteligencí a přinášejí firemním a vládním zákazníkům vysokou spolehlivost a efektivitu.

Dalším typickým příkladem aplikace technologie umělé inteligence ve výrobních činnostech je Cricket One – největší producent cvrččích proteinů v jihovýchodní Asii s farmou v Binh Phuoc. Tato jednotka začala hledat způsoby využití umělé inteligence (AI) od roku 2019, kdy investovala do startupového projektu na vývoj platformy s umělou inteligencí pro chov tohoto hmyzu. Platforma byla společností testována od roku 2020 na její největší farmě. Spoluzakladatel a ředitel pro rozvoj obchodu Nguyen Hong Ngoc Bich (Bicky Nguyen) uvedl, že platforma je ve fázi strojového učení a poskytuje varovná doporučení s vysokou mírou přesnosti.

„MISA nedávno do svého platformního systému zavedla virtuálního asistenta MISA AVA, který pomáhá ušetřit 70 % času a minimalizovat chyby automatizací procesů; podporuje analýzy a prognózy a pomáhá firmám činit strategická rozhodnutí na základě dat,“ uvedl pan Le Hong Quang, stálý zástupce generálního ředitele společnosti MISA.

Globálně zaznamenala jednotka, která vytvořila globální šílenství v oblasti umělé inteligence, také významný nárůst počtu uživatelů. Podle společnosti zabývající se analýzou dat Similar Web přilákal produkt ChatGPT od OpenAI k únoru 2024 více než 180 milionů uživatelů. Vznik ChatGPT nejen překvapil globální technologickou komunitu, ale také vytvořil závod v oblasti technologií umělé inteligence. Čínská technologická společnost Baidu nedávno oznámila, že její chatbot s umělou inteligencí „Ernie Bot“ přilákal po 8 měsících od spuštění 200 milionů uživatelů. Společnost se proto snaží udržet si pozici nejoblíbenějšího chatbota podobného ChatGPT v Číně.

Boom umělé inteligence nejen vytváří závod mezi technologickými společnostmi, ale také přitahuje mnoho investičních kapitálových toků a startupů, které se předhánějí v udržení kroku s tímto „úrodným“ trhem. Podle výzkumné společnosti PitchBook bylo v roce 2023 investováno více než 29 miliard USD do 691 investičních projektů v oblasti umělé inteligence, což představuje nárůst o 268,4 % oproti celkové hodnotě v roce 2022 (která činila 7,9 miliardy USD).

GenAI (generativní umělá inteligence) není výjimkou, protože je krokem vpřed v technologii, která dokáže simulovat lidskou inteligenci a vytvářet nový obsah (obvykle text, obrázky, hudbu, videa) z dat, na kterých je trénována. GenAI zcela mění chování a způsob, jakým lidé pracují, studují, baví se, tvoří umění a má hluboký dopad na všechny aspekty života.

Vietnam urychluje investice do umělé inteligence

V kontextu mezinárodního rozvoje a integrace, spolu se silným rozvojem průmyslové revoluce 4.0, se Vietnam rozhodl zaměřit na vývoj technologie umělé inteligence (AI) – průkopnické oblasti, u které se v budoucnu předpokládá, že se stane průlomovým technologickým odvětvím.

Ministr informací a komunikací Nguyen Manh Hung uvedl: „Vietnam se nachází v raných fázích revoluce umělé inteligence. Revoluce umělé inteligence vyžaduje posílení spolupráce s cílem maximalizovat výhody a minimalizovat rizika.“ Ministerstvo informací a komunikací označilo rok 2023 za rok úzkooblastních aplikací umělé inteligence. Jedná se o specializované a cílené aplikace umělé inteligence. V něm jsou úzkooblastní systémy umělé inteligence navrženy a trénovány pro konkrétní úkol nebo úzkou skupinu úkolů. Jsou vysoce efektivní v předem stanoveném rozsahu a jsou připraveny k širokému použití.“

V současné době se velké korporace jako Viettel, FPT, Vingroup, CMC... zaměřují na budování center umělé inteligence a investují do něj, přičemž soustředí zdroje na rozvoj v této oblasti. V budoucnu budou tato centra potřebovat velké množství kvalitních zdrojů. Proto velkou pozornost přitahují i ​​high-tech oblasti, jako jsou polovodiče, zejména umělá inteligence. V současné době má ve Vietnamu dostatek zázemí a pedagogického personálu pro tyto obory, například: Hanojská univerzita vědy a techniky, Technická univerzita, Vietnamská národní univerzita v Hanoji, Univerzita ve Phenikaa...

Vzhledem k rychlému rozvoji technologií umělé inteligence, které se stále více prohlubují a rozšiřují v mnoha oblastech, má Vietnam také rychlé a rychle se rozvíjející politiky a směrnice. Pan Tran Anh Tu, zástupce ředitele odboru vysokých technologií Ministerstva vědy a technologií (KH&CN), uvedl: „Umělá inteligence ve Vietnamu již není novým tématem. Stranické a státní dokumenty, jako je rezoluce vlády č. 50 nebo rezoluce politbyra č. 52 o průmyslové revoluci, zdůrazňují využití umělé inteligence.“

V oblasti špičkových technologií Ministerstvo vědy a technologií svým rozhodnutím č. 38/2020 označilo technologii umělé inteligence za jednu z technologií na vrcholu seznamu s důrazem na prioritu a rozvoj. Ministerstvo vědy a technologií rovněž předložilo vládě rozhodnutí č. 2117/2020 o seznamu technologií, které potřebují prioritu v rámci průmyslové revoluce 4.0.

Výše uvedené politiky a rozhodnutí prokázaly zájem strany a státu o oblast technologií umělé inteligence. V poslední době se ministerstva a sektory také podílely na budování právního koridoru pro zajištění a usnadnění rozvoje umělé inteligence.

Podle vědců pokroky ve výzkumu umělé inteligence otevřely možnosti socioekonomického růstu. Zejména firmy a výzkumné organizace mohou využít sílu umělé inteligence ke zvýšení produktivity a zkrácení doby výzkumu. V důsledku toho se snižují výrobní náklady, posilují inovace a vytváří se konkurenční pracovní prostředí.

Nadnárodní společnost počítačových technologií (IBM) se domnívá, že ve Vietnamu dosáhne v roce 2024 objem trhu s umělou inteligencí 100,2 milionu USD. Vietnam má výhodu země s exportním průmyslem softwaru a čelí tak skvělé příležitosti zapojit se do světového „koláče“ umělé inteligence.

Lekce 2: Výzvy, které s tím souvisejí

Zdroj: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/ai-dang-dinh-hinh-tuong-lai-bai-1-bung-no-ai-trong-thoi-cong-nghe-so/20240614100627192