২০১৬ সালে, ভিয়েটেল মোবাইল গ্রাহকদের পরিষেবা/প্রচারমূলক প্রোগ্রামগুলি ব্যবহার করার আগে সহজেই পরীক্ষা করতে সাহায্য করার জন্য, ভিয়েটেল টেলিকম *098# সিনট্যাক্স প্রবর্তনের পথপ্রদর্শক হয়েছিল। এটি একটি কমান্ড যা ভিয়েটেলের প্রচারমূলক তথ্য পরীক্ষা করার পাশাপাশি ভিয়েটেল পরিষেবাগুলির জন্য নিবন্ধন করার জন্য ব্যবহৃত হয়, যা গ্রাহকদের দিন, সপ্তাহ, মাস অনুসারে ভয়েস, এসএমএস, ডেটার জন্য প্রচারমূলক প্রোগ্রামগুলি অনুসন্ধান এবং অনুসন্ধানে আরও সক্রিয় হতে সাহায্য করে; অ্যাকাউন্টের তথ্য পরীক্ষা করে...
আইএমজি ৮১৩৭.jpg
ভিয়েটেল কর্মীরা গ্রাহকদের পরামর্শ দেন
সুবিধাজনক এবং ব্যবহারে সহজ, *098# প্রতি মাসে প্রায় 15 মিলিয়ন ব্যবহারের মাধ্যমে এক অলৌকিক ঘটনা তৈরি করেছে, যা লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারীর জন্য একটি কার্যকর হাতিয়ার হয়ে উঠেছে। গ্রাহক অভিজ্ঞতাকে সর্বোত্তম করার জন্য এবং AI এবং Big Data অ্যাপ্লিকেশনের প্রবণতার সাথে তাল মিলিয়ে চলার জন্য, Viettel Telecom প্রিপেইড মোবাইল গ্রাহকদের জন্য একটি নতুন বৈশিষ্ট্য চালু করেছে: 191 নম্বরে KM লিখে টেক্সট করা, যাতে গ্রাহকরা তাদের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত প্যাকেজ সম্পর্কে পরামর্শ দিতে পারেন এবং একই বার্তা প্রবাহের মাধ্যমে সহজেই সেই প্যাকেজের জন্য নিবন্ধন করতে পারেন। "ভার্চুয়াল সহকারী" হিসেবে পরিচিত, KM to 191 নম্বরের বিশেষ বৈশিষ্ট্য হল প্রস্তাবিত ক্যারিয়ারের তালিকা থেকে বেছে নেওয়ার পরিবর্তে, গ্রাহকদের এখন অবিলম্বে সবচেয়ে উপযুক্ত প্যাকেজ সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া হয়। উদাহরণস্বরূপ, যেসব গ্রাহকদের প্রচুর ইন্টারনেট ব্যবহার করতে হয়, ফেসবুক ব্যবহার করতে হয়, TikTok ব্যবহার করতে হয়, তাদের এই সামাজিক নেটওয়ার্কিং অ্যাপ্লিকেশনগুলি অ্যাক্সেস করার সময় একটি বিনামূল্যে ডেটা প্যাকেজ সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া হবে। চাহিদা পূর্বাভাস দিতে এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা বাড়াতে AI প্রযুক্তি প্রয়োগ করার জন্য এটি Viettel এর প্রচেষ্টা। অন্যদিকে, শত শত সার্ভারের মালিকানা এবং বিশ্বের সবচেয়ে আধুনিক সমান্তরাল বিগ ডেটা প্রসেসিং প্রযুক্তি এবং মাল্টি-প্ল্যাটফর্ম ইন্টিগ্রেশন ক্ষমতার শক্তির কারণে, ভিয়েটেল বিভিন্ন প্রয়োজনে একই সাথে লক্ষ লক্ষ গ্রাহকদের সেবা দিতে পারে। *098# থেকে KM send 191 পর্যন্ত, যদিও এটি ব্যবহারের পদ্ধতিতে একটি ছোট পরিবর্তন, এটি ব্যবহারকারীদের জন্য দুর্দান্ত সুবিধা নিয়ে আসে। যদিও এটি খুব বেশি দিন আগে চালু হয়নি, KM send 191 দ্রুত ভিয়েটেল গ্রাহকদের জন্য একটি পরিচিত "মন্ত্র" হয়ে উঠেছে যখন তারা নিজেদের জন্য উপযুক্ত পছন্দের প্রোগ্রাম এবং প্যাকেজ খুঁজে পেতে চান। এখানেই থেমে নেই, ভিয়েটেল পোস্টপেইড গ্রাহকদের জন্য KM send 191 আপগ্রেড করার জন্য একটি রোডম্যাপ নির্ধারণ করেছে। এই Tet, কম্পোজ KM send 191 Viettel থেকে উপহার গ্রহণের জন্য , 15 জানুয়ারী থেকে 15 মার্চ, 2024 পর্যন্ত, Giap Thin 2024 এর চন্দ্র নববর্ষ উপলক্ষে, Viettel "Tet AI also has gifts" প্রোগ্রাম থেকে গ্রাহকদের অনেক আকর্ষণীয় উপহার দিয়ে ধন্যবাদ জানায়। সেই অনুযায়ী, এখন থেকে ১৫ মার্চ, ২০২৪ পর্যন্ত যে সমস্ত গ্রাহকরা KM লিখে ১৯১ নম্বরে টেক্সট করবেন এবং প্যাকেজের জন্য সফলভাবে নিবন্ধন করবেন, তারা তাৎক্ষণিকভাবে প্রকৃত মূল্যের উপর ৫% Viettel++ কনজাম্পশন পয়েন্ট পাবেন (স্বাভাবিকের চেয়ে ১০ গুণ বেশি)। গ্রাহকরা ডেটা, কলিং মিনিট এবং শপিং ভাউচার বিনিময় করতে Viettel++ পয়েন্ট ব্যবহার করতে পারবেন।
আইএমজি ৮১৩৮.jpg
ভিয়েটেলের আকর্ষণীয় প্রচারণা কর্মসূচি
একই সাথে, গ্রাহকরা লাকি ড্র প্রোগ্রামে অংশগ্রহণের জন্য একটি লাকি ড্র কোডও পাবেন যার মধ্যে ৫০টি Samsung Galaxy ZFlip5 ফোন (8GB এবং 512GB) এবং 50 মিলিয়ন VND/পুরষ্কার মূল্যের 20টি নগদ পুরস্কার থাকবে। এছাড়াও, যারা Viettel ইন্টারনেট পরিষেবা ইনস্টল এবং আপগ্রেড করবেন অথবা মাসিক TV360 টেলিভিশন পরিষেবা প্যাকেজের জন্য নিবন্ধন করবেন তারাও এই প্রোগ্রাম থেকে প্রণোদনা উপভোগ করবেন। KM send 191 হল সেই বাক্য গঠন যা "হৃদয় থেকে প্রযুক্তি" এর নতুন উন্নয়ন পর্যায়ে Viettel এর ধারাবাহিক বার্তাকে সম্পূর্ণরূপে প্রকাশ করে: পণ্য ডিজাইন করার সময় মানুষকে কেন্দ্র হিসেবে গ্রহণ করা, লক্ষ্য হল যে তারা কে, কোথায় এবং যে কোনও সময় ডিজিটাল ব্যবধান কমিয়ে আনা। সেই অনুযায়ী, KM send 191 ব্যবহার করে, প্রতিটি গ্রাহককে একজন পৃথক ব্যক্তি হিসেবে দেখাশোনা করা হয় এবং তাদের চাহিদা এবং ইচ্ছা অনুযায়ী পরিবেশন করা হয়।

বিচ দাও