পর্যটন পরিষেবা ব্যবসায় মূল্য নিয়ন্ত্রণ বাস্তবায়ন "কঠোর" করা

(Baothanhhoa.vn) - থান হোয়া'র সংস্কৃতি, ক্রীড়া এবং পর্যটন বিভাগ জেলা, শহর এবং শহরের গণ কমিটি; কমিউন এবং ওয়ার্ডের গণ কমিটিগুলিকে এলাকার বাজার ব্যবস্থাপনা দলের সাথে সমন্বয় করার জন্য অনুরোধ করেছে - থান হোয়া বাজার ব্যবস্থাপনা বিভাগ পর্যটন পরিষেবা ব্যবসায়িক কার্যকলাপে পরিদর্শন, নিয়ন্ত্রণ এবং কঠোরভাবে মূল্য লঙ্ঘনের ঘটনাগুলি পরিচালনা করার জন্য ভাল কাজ করবে।

চিত্রের ছবি।

১৭ জুন, থান হোয়া'র সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন বিভাগ প্রদেশে পর্যটন পরিষেবা ব্যবসায়িক কার্যক্রমে মূল্যের আইনি নিয়ন্ত্রণ বাস্তবায়নের বিষয়ে অফিসিয়াল ডিসপ্যাচ নং 2948/SVHTTDL-QLDL জারি করে।

প্রেরণের বিষয়বস্তু অনুসারে, সম্প্রতি থান হোয়া সংস্কৃতি, ক্রীড়া এবং পর্যটন বিভাগ পর্যটকদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া পেয়েছে যে প্রদেশের পর্যটন ব্যবসাগুলি মূল্য সংক্রান্ত আইন লঙ্ঘন করছে যেমন: দাম পোস্ট না করা, তালিকাভুক্ত দামের চেয়ে বেশি দামে বিক্রি করা, দাম সম্পর্কে অস্পষ্ট তথ্য প্রদান করা, দাম জোর করা; বিশেষ করে, কিছু প্রতিষ্ঠান ভ্রমণের জন্য কম্বো অফার করেছে এবং শীর্ষ পর্যটন মরসুমে রুম বুকিংয়ের শর্ত হিসাবে গ্রাহকদের এক বা একাধিক অন্যান্য পরিষেবা কিনতে "অনুরোধ" করেছে, "শর্তসাপেক্ষ" করেছে, "বাধ্য" করেছে। উপরোক্ত কাজগুলি ভোক্তা সুরক্ষা আইনের লঙ্ঘন, যা থান হোয়া পর্যটনের ভাবমূর্তি এবং সংস্কৃতিকে প্রভাবিত করে।

উপরোক্ত পরিস্থিতির তাৎক্ষণিক সমাধানের জন্য, একই সাথে একটি সমান ও সুস্থ ব্যবসায়িক পরিবেশ গড়ে তোলার জন্য; মানুষ ও পর্যটকদের বৈধ অধিকার নিশ্চিত করার জন্য; উদ্যোগ ও পর্যটন পরিষেবা প্রতিষ্ঠানের বৈধ অধিকার ও স্বার্থ নিশ্চিত করার জন্য এবং আইন মেনে চলার জন্য, থান হোয়া প্রদেশের সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন বিভাগ জেলা, শহর ও শহরের গণ কমিটি; কমিউন এবং ওয়ার্ডের গণ কমিটিগুলিকে ব্যবস্থাপনা এলাকায় আবাসন প্রতিষ্ঠান, বিশ্রাম স্টপ এবং পর্যটন পরিষেবা প্রতিষ্ঠান পর্যালোচনা ও গণনা করার জন্য অনুরোধ করছে; পরিদর্শন, নিয়ন্ত্রণ জোরদার করছে এবং মূল্য আইনের বিধান মেনে চলার জন্য, নিবন্ধন, পরিষেবা ও পণ্যের মূল্য প্রকাশের নিয়ম মেনে চলার জন্য প্রতিষ্ঠানগুলিকে নির্দেশ দিচ্ছে এবং সঠিক তালিকাভুক্ত মূল্যে বিক্রি করার জন্য নির্দেশ দিচ্ছে।

পর্যটন পরিষেবা ব্যবসার সুযোগ-সুবিধা, ভূদৃশ্য এবং পরিবেশ উন্নত করার জন্য এলাকায় প্রচারণা প্রচার এবং পর্যটন পরিষেবা ব্যবসাগুলিকে একত্রিত করা; পণ্য ও পরিষেবার তালিকাভুক্ত মূল্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ পরিষেবার মানের সাথে প্রয়োজনীয় সমস্ত শর্ত নিশ্চিত করা।

এলাকার বাজার ব্যবস্থাপনা দলের সাথে সমন্বয় সাধন - থান হোয়া বাজার ব্যবস্থাপনা বিভাগ পরিদর্শন, নিয়ন্ত্রণ এবং মূল্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে কঠোরভাবে কাজ করবে, বিশেষ করে নিম্নলিখিত ত্রুটিগুলি: দাম পোস্ট না করা; পণ্য বিক্রি করা, তালিকাভুক্ত মূল্যের চেয়ে বেশি পরিষেবার জন্য চার্জ নেওয়া; দাম বৃদ্ধি করা, দাম জোর করে নেওয়া, পর্যটক আবাসন প্রতিষ্ঠানে গ্রাহকদের খাবার অর্ডার করতে বাধ্য করা...

পর্যটন এলাকা এবং ব্যবস্থাপনা এলাকার স্থানগুলিতে পরিবহন ব্যবসার (ট্যাক্সি, বৈদ্যুতিক গাড়ি...) ভাড়া ঘোষণা এবং পোস্টিং বাস্তবায়নের পরিদর্শন জোরদার করার জন্য নির্মাণ বিভাগ, এলাকার বাজার ব্যবস্থাপনা দলের সাথে সমন্বয় সাধন; অযৌক্তিক মূল্য বৃদ্ধি, তালিকাভুক্ত মূল্যের বাইরে অতিরিক্ত ফি যোগ করে উচ্চ ফি আদায়ের জন্য যোগসাজশ; শপিং প্রতিষ্ঠান, রেস্তোরাঁ এবং হোটেল থেকে গ্রাহকদের "প্ররোচিত" এবং "পরিচালিত" করার কাজ কঠোরভাবে পরিচালনা করুন।

"অবকাশকালীন মালিকানা" পরিষেবা প্রদানকারী ইউনিটগুলিকে সক্রিয়ভাবে নির্দেশনা দিন, বিশেষ করে FLC স্যাম সন রিসোর্ট কমপ্লেক্স, ফ্লেমিঙ্গো হাই তিয়েন, হাং সন ভিলা এলাকা (দাই হাং কমিউন, স্যাম সন)... -এ ব্যক্তিগত মালিকানাধীন অ্যাপার্টমেন্ট এবং সৈকত ভিলার ব্যবস্থায়, যাতে আইনি নিয়মকানুন মেনে চলা এবং ভোক্তাদের প্রদত্ত পণ্য ও পরিষেবার মান নিশ্চিত করা যায়।

পর্যটন এলাকা এবং আকর্ষণগুলির ব্যবস্থাপনা বোর্ডের জন্য, কর এবং প্রবেশ ফি সংক্রান্ত আইনের বিধানগুলি কঠোরভাবে বাস্তবায়ন করুন। পর্যটন পরিষেবা এবং পর্যটন গাইড পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রবিধান এবং নিয়ম জারি করুন; ব্যবস্থাপনার আওতায় টিকিটের মূল্য এবং পণ্য ও পরিষেবার মূল্য পোস্টিং এবং প্রচারের আইনের বিধানগুলি মেনে চলুন।

পর্যটন পরিষেবা ব্যবসা এবং ট্রাভেল এজেন্টদের জন্য, কঠোরভাবে তালিকাভুক্ত মূল্যে তালিকাভুক্ত এবং বিক্রয় করা; বৈদেশিক মুদ্রায় দাম তালিকাভুক্ত করবেন না; পর্যটন পণ্য এবং পরিষেবার ব্যবসায়িক কার্যকলাপে অস্পষ্ট এবং অস্বচ্ছ মূল্যের তথ্য এড়িয়ে চলুন, যেমন: "পূর্ণ প্যাকেজ ট্যুর/পরিষেবা" হিসাবে পরামর্শ করা কিন্তু কোন পরিষেবাগুলি অন্তর্ভুক্ত এবং কোন পরিষেবাগুলি অন্তর্ভুক্ত নয় তা নির্দিষ্ট না করা, গ্রাহকদের সহজেই ভুল বোঝায় যে এটি সমস্ত ভ্রমণ বা ছুটির সাথে সম্পর্কিত পরিষেবা; "কম্বো" বিক্রি করা কিন্তু মূলত, এই পরিষেবাটি ব্যবহার করতে চান এমন গ্রাহকদের অন্যান্য পরিষেবা ব্যবহার করতে বাধ্য করা হয়; তারকা রেটিং সহ আবাসন সুবিধার বিজ্ঞাপন দেওয়া কিন্তু বাস্তবে উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ দ্বারা স্বীকৃত হয়নি, অথবা স্বীকৃত কিন্তু মেয়াদোত্তীর্ণ হয়েছে; অথবা অস্পষ্টভাবে তারকা-রেটেড হোটেলের "সমতুল্য"...

ইউনিটের বিক্রয় বিধি এবং নীতিমালা মেনে চলার জন্য বিক্রয় এজেন্ট, কর্মকর্তা এবং কর্মচারীদের সংশোধন, নিয়ন্ত্রণ এবং কঠোরভাবে পরিচালনার ব্যবস্থা গ্রহণ করুন।

যখন এখনও রুম খালি থাকে তখন গ্রাহকদের কাছে রুম বিক্রি করার জন্য প্রস্তুত থাকুন, পর্যটনের উচ্চ চাহিদার সুযোগ নিয়ে ভার্চুয়াল ঘাটতি তৈরি করবেন না, গ্রাহকদের পর্যটন পরিষেবা, সস্তা ট্যুর, "0 VND" ট্যুরের কম্বো প্যাকেজের মাধ্যমে রুম এবং অন্যান্য পণ্য এবং পরিষেবা বুক করতে বাধ্য করবেন না...

কর বিধি কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে; খাদ্য পরিষেবা ব্যবসাগুলিকে নগদ রেজিস্টার থেকে ইলেকট্রনিক পেমেন্ট করতে হবে।

ভ্রমণ ও আবাসন পরিষেবা ব্যবসা এবং "অবকাশকালীন মালিকানা" পরিষেবা প্রদানকারী অন্যান্য ইউনিটগুলিকে অবশ্যই সম্পূর্ণ এবং সঠিক তথ্যের বিজ্ঞাপন দিতে হবে এবং প্রদান করতে হবে; স্পষ্ট ছুটির ক্রয় চুক্তি প্রতিষ্ঠা করতে হবে, এমন কোনও শর্ত ছাড়াই যা গ্রাহকদের জন্য প্রতিকূল হয় যেমন ক্রেতার অভিযোগ বা মামলা করার অধিকার সীমিত করা ইত্যাদি।

পর্যটন পরিষেবা ব্যবসা বা ট্রাভেল এজেন্টদের ছদ্মবেশে প্রতারণা, মুনাফা এবং সম্পত্তির অধিকারী করার জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) প্রযুক্তির সুযোগ নেওয়ার বিষয়ে সতর্ক থাকুন, যেমন: ইন্টারনেট এবং সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে ট্যুর, হোটেল রুম, সস্তা বিমান টিকিট বিক্রির বিজ্ঞাপনে নিবন্ধ পোস্ট করা, ভুক্তভোগীদের অস্বাভাবিক এবং অযৌক্তিক নিয়ম মেনে আমানত যথাযথ স্থানে স্থানান্তর করতে বলা; পর্যটন পরিষেবা প্রতিষ্ঠানের ওয়েবসাইট/ফ্যানপেজ এবং সামাজিক নেটওয়ার্ক অ্যাকাউন্ট জাল করা, রসিদ, পেমেন্ট ইনভয়েস, স্ট্যাম্পের জাল ছবি তৈরি করা এবং ট্যুর, রুম রিজার্ভেশন, টিকিট ইত্যাদির জন্য অর্থ স্থানান্তর করতে বলা।

এনডিএস

সূত্র: https://baothanhhoa.vn/siet-viec-thuc-hien-quy-dinh-ve-gia-trong-kinh-doanh-dich-vu-du-lich-252353.htm