ডিজিটাল রূপান্তর এবং ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার প্রচারের জন্য PJICO FPT IS-এর সাথে সহযোগিতা করে

ডিজিটাল রূপান্তর এবং ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার প্রচারের জন্য, পেট্রোলিমেক্স ইন্স্যুরেন্স জয়েন্ট স্টক কর্পোরেশন (PJICO) akaBot অটোমেশন সমাধান স্থাপনে FPT IS-এর সাথে যোগ দিয়েছে।

ব্যাপক ডিজিটাল রূপান্তর, কার্যক্রমের সর্বোত্তমকরণ, আর্থিক ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা কঠোর করা ভিয়েতনামের শীর্ষস্থানীয় মর্যাদাপূর্ণ বীমা কোম্পানিগুলির মধ্যে একটি হিসাবে ৩০ বছরেরও বেশি সময় ধরে উন্নয়নের সাথে সাথে, ২০২৪ সালে, পেট্রোলিমেক্স ইন্স্যুরেন্স জয়েন্ট স্টক কর্পোরেশন (PJICO) নতুন পরিবর্তন আনছে। সম্প্রতি, PJICO তার প্রতিষ্ঠার ৩০ তম বার্ষিকীতে একটি নতুন ব্র্যান্ড পরিচয় চালু করেছে যার বার্তা "হৃদয় থেকে সেবা করা" এই বার্তাটি কোম্পানির দর্শনকে প্রতিফলিত করে: PJICO যে প্রতিটি কাজ, প্রতিটি পরিষেবা করে তা আন্তরিক হৃদয় থেকে আসে। PJICO ২০২৪ সালের প্রথম ৬ মাসের জন্য প্রাথমিক ব্যবসায়িক ফলাফলও ঘোষণা করেছে যার মোট আয় আনুমানিক ২,৫৪৬ বিলিয়ন ভিয়েতনামীয় ডং, যা ২০২৪ পরিকল্পনার ৫৩.৪% সম্পন্ন করেছে। বর্তমান রাজস্ব স্কেল এবং আর্থিক ক্ষমতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সাংগঠনিক মডেলটি সফলভাবে পুনর্গঠনের পর, PJICO ২০২৩-২০২৮ সময়কালের জন্য ডিজিটাল রূপান্তর রোডম্যাপের পদক্ষেপগুলি বাস্তবায়নকে ত্বরান্বিত করছে, যার লক্ষ্য হল ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে টেকসই - নিরাপদে - কার্যকরভাবে পরিচালিত ভিয়েতনামের একটি শীর্ষস্থানীয় বীমা কোম্পানি হয়ে ওঠা; এর ফলে গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা উন্নত হয়, সম্পৃক্ততা আসে এবং ব্যবসায়িক সুযোগ বৃদ্ধি পায়। বিশেষ করে ইনভয়েস পরিচালনা এবং ব্যবস্থাপনার সমস্যায়, PJICO বর্তমানে প্রায়শই প্রতিদিন হাজার হাজার ইনপুট ইনভয়েস প্রক্রিয়া করে। অপারেশন উন্নত করার চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হয়ে, PJICO ইনপুট ইনভয়েসের নিয়ন্ত্রণ এবং সংরক্ষণ প্রক্রিয়ার অটোমেশন বাস্তবায়নের সময় একটি বিস্তৃত ডিজিটাল রূপান্তর পরিকল্পনা তৈরি করেছে, যা আর্থিক ব্যবস্থাপনার নিয়মাবলীর সাথে মিলিত হয়ে নগদহীন অর্থপ্রদান পদ্ধতিগুলি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে প্রয়োগ করে। কর্পোরেশনের প্রধান হিসাবরক্ষক মিসেস ফাম থু হিয়েনের মতে, "PJICO-এর ইনপুট ইনভয়েস পরিচালনার জন্য প্রকল্পটি বাস্তবায়নের কারণ এবং লক্ষ্য হল শ্রম উৎপাদনশীলতা উন্নত করা, ইনপুট ইনভয়েস ঝুঁকিগুলি ভালভাবে পরিচালনা করা এবং একই সাথে ডিজিটাল রূপান্তর প্রবণতায় কর্পোরেশনের অগ্রগতি প্রদর্শন করা, ব্যবসায় স্বচ্ছতা, নিরাপত্তা এবং দক্ষতা প্রদর্শন করা, কর্পোরেশনের গ্রাহক এবং কর্মচারীদের মানসিক শান্তি বয়ে আনা"। PJICO ইনভয়েস প্রক্রিয়াকরণ প্রক্রিয়ায় FPT IS দ্বারা তৈরি ভার্চুয়াল রোবট অটোমেশন প্রযুক্তি (RPA) ওরফে বট প্রয়োগ করেছে। প্ল্যাটফর্মের মূল RPA প্রযুক্তিতে ভার্চুয়াল সহকারী অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যা কম্পিউটারে মানুষের ক্রিয়াকলাপ অনুকরণ করতে এবং শিখতে পারে, যার ফলে কাজগুলি স্বয়ংক্রিয় হয় এবং কর্মীদের ম্যানুয়াল ক্রিয়াকলাপ থেকে মুক্ত করা হয়। আরও জটিল এবং ব্যাপক ক্রিয়াকলাপ স্বয়ংক্রিয় করার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য, akaBot সমাধানটি রোবট আপগ্রেড প্রযুক্তির সাথে ক্রমাগত একত্রিত করা হয় যেমন: কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI); বুদ্ধিমান ডেটা প্রক্রিয়াকরণ (IDP); চিত্র পাঠ্য নিষ্কাশন (OCR) বা মেশিন লার্নিং। এই সমাধানের মাধ্যমে, PJICO ইনভয়েস নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়া, পরিচালনা এবং ব্যবস্থাপনাকে আরও সর্বোত্তমভাবে মানসম্মত করার লক্ষ্য রাখে। অর্থপ্রদান করার আগে ইনভয়েসগুলি সাবধানে শর্তগুলির জন্য পরীক্ষা করা হয়, আর্থিক এবং আইনি ঝুঁকি হ্রাস করে। একই সময়ে, পরে সহজে অনুসন্ধানের জন্য PJICO এর সিস্টেমে মান অনুযায়ী ইনভয়েসগুলি সংরক্ষণ করা হবে। akaBot দিয়ে ইনভয়েস ব্যবস্থাপনা স্বয়ংক্রিয় করার সময় 80% সময় সাশ্রয় করুন 17 জুন, 2024 তারিখে, PJICO আনুষ্ঠানিকভাবে ইনপুট ইনভয়েসগুলি পরীক্ষা এবং সংরক্ষণের প্রক্রিয়ায় akaBot ব্যবহার শুরু করে। পূর্বে, PJICO-তে একটি ঐতিহ্যবাহী ইনভয়েস প্রক্রিয়াকরণ প্রক্রিয়ায় 7টি ধাপ পর্যন্ত থাকতে পারে, যার মধ্যে পেশাদার এবং অ্যাকাউন্টিং কর্মী উভয়ই সরবরাহকারীদের কাছ থেকে ইলেকট্রনিক ইনভয়েস গ্রহণ, স্থিতি পরীক্ষা করা, সিস্টেমে ইনভয়েস আপলোড করা এবং পেমেন্ট অনুরোধ/পেমেন্ট ভাউচার তৈরি করা অন্তর্ভুক্ত ছিল। FPT IS এর অটোমেশন সমাধান সমস্ত বর্তমান ম্যানুয়াল কাজ প্রতিস্থাপন করে। বিভাগের কর্মীদের কেবল রোবটগুলিতে ইনভয়েস সম্বলিত ইমেল পাঠাতে হবে। ভার্চুয়াল সহকারী akaBot, যার ইমেজ (OCR) দ্বারা টেক্সট এক্সট্র্যাক্ট করার ক্ষমতা রয়েছে, তারা সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে কন্টেন্ট এবং তথ্য ক্ষেত্রগুলি এক্সট্র্যাক্ট করা, ইনভয়েসের বৈধতা পরীক্ষা করা, সিস্টেমে ডুপ্লিকেট সনাক্ত করা, পেমেন্ট পদ্ধতি পর্যালোচনা করা, ইনভয়েসের স্থিতি আপডেট করা এবং সঠিক বাক্য গঠন অনুসারে নথি সংরক্ষণ করা থেকে শুরু করে কাজ করবে। বাস্তবায়নের অল্প সময়ের পরে, সিস্টেমটি প্রতিটি ইনভয়েসের প্রক্রিয়াকরণ সময় গড়ে ১৫ মিনিট থেকে কমিয়ে মাত্র ৩ মিনিটে আনতে সাহায্য করেছে - যা প্রক্রিয়াকরণ সময়ের ৮০% সাশ্রয়ের সমতুল্য। এটি PJICO-কে তার কর্মীদের জন্য প্রতি মাসে ৬,০০০ ঘন্টা শ্রম সাশ্রয় করতে সাহায্য করে, একই সাথে ত্রুটির হার ৯৯.৯% কমিয়ে শ্রম উৎপাদনশীলতা উন্নত করতে এবং এর ফলে কর্মীদের আয় বৃদ্ধি করতে সহায়তা করে। PJICO-এর ডিজিটাল রূপান্তরে প্রচুর পরিমাণে প্রক্রিয়া এবং উচ্চ স্তরের জটিলতা রয়েছে, তবে কর্পোরেশন স্পষ্টভাবে বুঝতে পারে যে চ্যালেঞ্জ এবং প্রক্রিয়াগুলিকে অগ্রাধিকার দেওয়া দরকার এবং প্রাথমিক পর্যায়ে উচ্চ দক্ষতা অর্জন করেছে। FPT IS-এর akaBot-এর সিইও মিঃ বুই দিন গিয়াপ শেয়ার করেছেন: "akaBot-এর লক্ষ্য কেবল PJICO-কে স্বয়ংক্রিয়করণ এবং অপ্টিমাইজেশনে সহায়তা করা নয়, বরং বিভাগগুলির বিশ্লেষণ, ব্যবস্থাপনা এবং পূর্বাভাস ক্ষমতা উন্নত করাও"। ডেলয়েটের "বীমা শিল্পে বুদ্ধিমান অটোমেশন" (2023) অনুসারে, দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ার বেশিরভাগ আর্থিক এবং বীমা উদ্যোগের ডিজিটাল রূপান্তর কৌশলে RPA, AI এবং IDP, মেশিন লার্নিংয়ের মতো সম্পর্কিত প্রযুক্তি প্রয়োগের প্রবণতা অন্তর্ভুক্ত করা হচ্ছে। এই দৌড় থেকে দূরে না থেকে, আগামী সময়ে, PJICO বিভিন্ন ব্যবসায়িক প্রক্রিয়ায় বুদ্ধিমান অটোমেশন অ্যাপ্লিকেশনের স্কেল প্রসারিত করতে থাকবে, যার লক্ষ্য FPT IS-এর সহায়তায় অপারেশনগুলিকে সম্পূর্ণরূপে ডিজিটাইজ করা। বিশেষ করে অটোমেশন সমাধান স্থাপনের ক্ষমতা এবং 30 বছরের ডিজিটাল রূপান্তর অভিজ্ঞতার সাথে, FPT IS দ্রুততম এবং সবচেয়ে কার্যকর উপায়ে অপারেশন, নিরাপত্তা, গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করা এবং ব্যবসা ত্বরান্বিত করার ক্ষেত্রে বীমা উদ্যোগগুলিকে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

বিচ দাও

সূত্র: https://vietnamnet.vn/pjico-hop-tac-fpt-is-day-manh-chuyen-doi-so-va-quan-tri-rui-ro-2302620.html