একীকরণের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য পর্যটন মানব সম্পদ উন্নয়ন করা

আন্তর্জাতিক একীকরণের বর্তমান সময়ে পর্যটন শিল্পের জন্য উচ্চমানের মানবসম্পদ একটি জরুরি প্রয়োজন। সরকারের ২০৩০ সালের জন্য পরিকল্পনা, ২০৫০ সালের জন্য একটি দৃষ্টিভঙ্গি সহ, জোর দিয়ে বলে যে পর্যটন মানবসম্পদ সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ এবং মূল বিষয়। ২০২৪ সালে, ভিয়েতনামের পর্যটন পুনরুদ্ধার এবং দৃঢ়ভাবে বিকাশ লাভ করবে। প্রধানমন্ত্রী পর্যটনকে উৎসাহিত করার জন্য বিদেশে তিনটি পর্যটন প্রচার সভায় যোগ দিয়েছিলেন এবং পর্যটন মানবসম্পদগুলির মান আবারও উল্লেখ করা হয়েছিল কারণ এটি পর্যটনের মান উন্নত করার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়।

প্রাকৃতিক ভূদৃশ্য, সংস্কৃতি এবং মানুষের বিশাল সম্ভাবনার কারণে, ভিয়েতনাম পর্যটন ক্রমবর্ধমানভাবে দেশী-বিদেশী পর্যটকদের আকর্ষণ করছে। তবে, মানব সম্পদের সমস্যা সর্বদা একটি বড় চ্যালেঞ্জ। এটা স্বীকার করতে হবে যে আমাদের মানব সম্পদ এখনও পরিমাণে এবং মানের দিক থেকে সীমিত, যা পর্যটন পরিষেবার ক্রমবর্ধমান চাহিদা পূরণ করছে না।

ভিয়েতনাম জাতীয় পর্যটন প্রশাসনের পরিসংখ্যান অনুসারে, পর্যটন শিল্পে প্রতি বছর ৪০,০০০ কর্মীর প্রয়োজন হয়, কিন্তু বাস্তবে, সরবরাহ মাত্র ২০,০০০ কর্মী নিশ্চিত করে। এর মধ্যে, বিশ্ববিদ্যালয় এবং স্নাতকোত্তর ডিগ্রিধারী পর্যটন কর্মীদের অনুপাত মাত্র ১০%; প্রাথমিক, মাধ্যমিক এবং কলেজ ডিগ্রিধারী ৫০% এর বেশি; প্রাথমিক ডিগ্রির নীচে প্রায় ৪০%। মোট পর্যটন কর্মীর মধ্যে মাত্র ৪৩% পর্যটন পেশায় প্রশিক্ষিত। দেখা যায় যে ভিয়েতনামী পর্যটন কর্মীদের চিত্রটিতে এখনও কিছু অন্ধকার দিক রয়েছে যা বর্তমান সময়ের প্রয়োজনীয়তা অনুসারে কাটিয়ে উঠতে হবে। এই পরিস্থিতির কারণ প্রশিক্ষণ পর্যায় থেকে শুরু হয়। পর্যটন মানব সম্পদ প্রশিক্ষণ সুবিধাগুলি পরিমাণ এবং গুণমান উভয় দিক থেকেই বাজারের চাহিদা এবং চাহিদা পূরণ করতে পারেনি।

শিক্ষা ও প্রশিক্ষণ মন্ত্রণালয় এবং শ্রম, যুদ্ধকালীন প্রতিবন্ধী ও সামাজিক বিষয়ক মন্ত্রণালয়ের পরিসংখ্যান অনুসারে, এখন পর্যন্ত দেশে পর্যটন শিল্পে ৪০৭টি প্রশিক্ষণ প্রতিষ্ঠান রয়েছে, তবে এখনও অনেক ত্রুটি রয়েছে যা সমাধান করা প্রয়োজন। এদিকে, দেশে প্রায় ৪,০০০ আন্তর্জাতিক ভ্রমণ ব্যবসা রয়েছে যারা সর্বদা মানব সম্পদের ঘাটতির মধ্যে রয়েছে, প্রশিক্ষণ প্রতিষ্ঠানের "আউটপুট" এর জন্য অপেক্ষা করছে এবং নিজেদেরকে প্রশিক্ষণ দিতে হচ্ছে। পর্যটন মানব সম্পদের ক্ষেত্রে আজ সবচেয়ে অভাবনীয় বিষয় হল পেশাদার দক্ষতা, আইটি জ্ঞান, বিদেশী ভাষা, যোগাযোগ, আচরণে কঠোর দক্ষতা... প্রশিক্ষণ প্রতিষ্ঠানগুলিতে বর্তমানে একটি মানসম্মত প্রক্রিয়া নেই, দেশীয় এবং আন্তর্জাতিকের মধ্যে সংযোগের অভাব রয়েছে এবং এখনও খণ্ডিত, প্রতিটি তাদের নিজস্ব কাজ করছে। এটি ভিয়েতনামী পর্যটনের প্রতিযোগিতামূলকতা কমবেশি হ্রাস করে, যার ফলে পরিষেবার মান সীমিত হয়।

১৪ নভেম্বর সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন মন্ত্রণালয় আয়োজিত "পর্যটনের জন্য মানবসম্পদ প্রশিক্ষণ ও উন্নয়নে অংশীদারদের ভূমিকা" শীর্ষক কর্মশালায়, প্রশিক্ষণ ও মানবসম্পদ উন্নয়ন সম্পর্কিত অনেক সমাধান প্রস্তাব করা হয়েছিল। বিশেষজ্ঞরা বলেছেন যে পর্যটনের ক্রমবর্ধমান চাহিদা মেটাতে, রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা সংস্থা এবং সংশ্লিষ্ট মন্ত্রণালয়, শাখা, সমিতির পাশাপাশি সংস্থা এবং বৃত্তিমূলক প্রশিক্ষণ সুবিধাগুলির মধ্যে সমন্বয়, সংযোগ এবং শৃঙ্খল স্থাপন করা প্রয়োজন।

একটি বাক্যাংশের উপর জোর দেওয়া হয়েছিল যে, পর্যটন প্রযুক্তি এবং শক্তিশালী ডিজিটাল রূপান্তরের বর্তমান প্রেক্ষাপটের সাথে সামঞ্জস্য রেখে পর্যটনের জন্য মানব সম্পদের উন্নয়ন এবং প্রশিক্ষণকে সামঞ্জস্য করার জন্য প্রশিক্ষণ প্রতিষ্ঠানগুলিকে তাদের পদ্ধতি এবং পদ্ধতিগুলিকে "পুনর্বিবেচনা" করতে হবে।

বিশেষ করে, ভিয়েতনামকে পর্যটন মানব সম্পদ প্রশিক্ষণ সম্পর্কিত বিষয়গুলি উপলব্ধি করতে হবে, প্রবণতাগুলি পূর্বাভাস দিতে হবে এবং পূর্বাভাস দিতে হবে। যদি প্রশিক্ষণ অতীতের মতো স্বাভাবিক পদ্ধতিতে চলতে থাকে, তাহলে বাজারের কঠোর প্রয়োজনীয়তা পূরণকারী মানব সম্পদ পাওয়া কঠিন হয়ে পড়বে। প্রশিক্ষণের স্কেল, পদ্ধতি এবং বিষয়বস্তু উদ্ভাবন করা প্রয়োজন। ডিজিটালাইজেশন যেমন ডিজিটাল পাঠ্যক্রম, শিক্ষাদানে AI প্রযুক্তির প্রয়োগ সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পাবে, যা উচ্চমানের মানব সম্পদ, ভালো দক্ষতা, বিদেশী ভাষা, প্রযুক্তি নিশ্চিত করতে সহায়তা করবে...

বিশেষায়িত প্রশিক্ষণ মডেলগুলিকে আরও মনোযোগ দেওয়া প্রয়োজন যাতে সক্রিয়ভাবে উচ্চমানের মূল মানবসম্পদ সরবরাহ করা যায় যা এই অঞ্চল এবং বিশ্বের অন্যান্য দেশের পর্যটনের সাথে প্রতিযোগিতা করার জন্য যথেষ্ট প্রতিযোগিতামূলক। আনুষ্ঠানিক, কর্মক্ষেত্রে প্রশিক্ষণ, দূরশিক্ষণ... এর মতো বিভিন্ন প্রশিক্ষণ ফর্মগুলি ব্যবসার জন্য সক্রিয়ভাবে মানবসম্পদ সরবরাহ করে, যা আজ পর্যটন ক্ষেত্রের মধ্যে কর্মসংস্থানের ঘাটতি এবং ভারসাম্যহীনতা হ্রাস করে।

সূত্র: https://nhandan.vn/phat-trien-nguon-nhan-luc-du-lich-dap-ung-yeu-cau-hoi-nhap-post846254.html