স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনাম (SBV) তাদের অ্যাকাউন্টে টাকা হারানোর ঝুঁকি এড়াতে অনলাইনে ব্যাংকিং পরিষেবা ব্যবহারের জন্য লোকেদের সুপারিশ জারি করেছে।

স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনামের মতে, সাইবার অপরাধের জটিল বিকাশের মুখে, তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য ব্যাংকগুলি (যেমন সিদ্ধান্ত ২৩৪৫ অনুসারে অর্থ স্থানান্তরের সময় বায়োমেট্রিক প্রমাণীকরণ) সমাধান বাস্তবায়নের পাশাপাশি, জনগণকে নেটওয়ার্ক তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে সচেতনতা বৃদ্ধি করতে হবে এবং ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং পরিষেবার নিরাপদ ব্যবহারের নির্দেশাবলী মেনে চলতে হবে।

অতএব, অনলাইন লেনদেন পরিষেবা প্রদানকারী ব্যাংকগুলির নিয়মকানুন এবং নির্দেশাবলী মেনে চলতে হবে এবং লেনদেনের ব্যালেন্সের পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পেতে নিবন্ধন করতে হবে।

অনলাইন লেনদেন পরিষেবা অ্যাক্সেস পাসওয়ার্ডের জন্য, আপনাকে এমন একটি পাসওয়ার্ড সেট করতে হবে যা অনুমান করা কঠিন, সুরক্ষা নিয়ম নিশ্চিত করতে হবে, নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে হবে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ ইন করার জন্য পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ বৈশিষ্ট্য ব্যবহার না করতে হবে।

ব্যাংক কর্মচারী সহ কাউকে ফোন, ইমেল, সোশ্যাল নেটওয়ার্ক, ওয়েব ইত্যাদির মাধ্যমে আপনার নাম, অনলাইন ব্যাংকিং লগইন পাসওয়ার্ড, বা প্রমাণীকরণ কোড (OTP কোড) প্রদান করবেন না।

ব্যবহারকারীর নাম/পাসওয়ার্ড প্রকাশ পেলে অথবা সন্দেহজনকভাবে প্রকাশ পেলে, গ্রাহকদের সময়মত সহায়তার জন্য দ্রুত ব্যাংককে অবহিত করতে হবে। কার্ড হারিয়ে গেলে, কার্ডে থাকা অর্থ হারানোর ঝুঁকি এড়াতে কার্ডটি ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনে লক করতে হবে অথবা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ব্যাংককে অবহিত করতে হবে।

ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং সিস্টেমে প্রবেশের সময় পাবলিক কম্পিউটার এবং পাবলিক ওয়াইফাই নেটওয়ার্কের ব্যবহার সীমিত করুন।

উপলব্ধ লিঙ্কটি নির্বাচন করার পরিবর্তে সরাসরি ই-ব্যাংকিং ওয়েবসাইটের ঠিকানা টাইপ করুন, শুধুমাত্র ব্যাংকের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে লগ ইন করুন।

DSC_4335 (2).jpg
টাকা স্থানান্তরের সময় পাবলিক ওয়াইফাই ব্যবহার সীমিত করুন। ছবি: হোয়াং হা।

শুধুমাত্র গুগল প্লে এবং অ্যাপ স্টোরের মতো অফিসিয়াল স্টোর থেকে অ্যাপ ইনস্টল করুন। আপনার ডিভাইসে অ্যাপ ইনস্টল করার সময়, ডেভেলপারের তথ্য পরীক্ষা করুন এবং অ্যাপগুলির অনুমতিগুলি সাবধানে পর্যালোচনা করুন। নিয়মিতভাবে আপনার ডিভাইসের অপারেটিং সিস্টেম আপডেট করুন যাতে এটি প্রস্তুতকারকের কাছ থেকে সর্বশেষ নিরাপত্তা প্যাচগুলি পায়।

স্পষ্ট যোগাযোগের তথ্য সহ স্বনামধন্য, লাইসেন্সপ্রাপ্ত ওয়েবসাইট থেকে অনলাইনে কেনাকাটা করুন এবং অর্থ প্রদান করুন।

ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্টের তথ্য সক্রিয়ভাবে রক্ষণাবেক্ষণ এবং সুরক্ষিত করুন।

পরিষেবা প্রদানকারী ব্যাংক এবং গণমাধ্যম থেকে অনলাইন পেমেন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে নিয়মিতভাবে সতর্কীকরণ পর্যবেক্ষণ এবং আপডেট করুন।

বায়োমেট্রিক নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় কিছু লোকের অসুবিধার সুযোগ নিয়ে, স্ক্যামাররা বায়োমেট্রিক ইনস্টলেশন সমর্থন করার জন্য ব্যাঙ্ক কর্মচারীদের ছদ্মবেশে ব্যবহারকারীর তথ্য চুরি করে অ্যাকাউন্টে অর্থ আত্মসাৎ করার একটি ঘটনা ঘটেছে।

ব্যাংকটি গ্রাহকদের সুপারিশ করছে যে তারা ব্যাংক কর্মচারী সহ কাউকেই OTP, ডিজিটাল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড... প্রদান করবেন না; সম্পূর্ণ সতর্ক থাকুন এবং জালিয়াতি এবং তথ্য চুরির ঝুঁকি এড়াতে আপনার ফোনে প্রেরিত চ্যাট, এসএমএস বা ইমেলের মাধ্যমে অদ্ভুত লিঙ্কগুলিতে অ্যাক্সেস করবেন না।

ব্যাংকগুলি আরও নিশ্চিত করেছে যে তারা বায়োমেট্রিক সংগ্রহের নির্দেশনা প্রদানের জন্য গ্রাহকদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে না, অথবা তারা ফোন কল, এসএমএস বার্তা, ইমেল, চ্যাট সফ্টওয়্যার (জালো, ভাইবার, ফেসবুক মেসেঞ্জার...) এর মতো চ্যানেলের মাধ্যমে গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে বলে না।

যেসব গ্রাহকের চিপ-এমবেডেড আইডি কার্ড নেই অথবা NFC সাপোর্ট করে না এমন ফোন ব্যবহার করেন তাদের কী করা উচিত?

যেসব গ্রাহকের চিপ-এমবেডেড CCCD নেই (আইন অনুসারে বৈধ মেয়াদ সহ CCCD বা আইডি কার্ড আছে) অথবা বিদেশী গ্রাহক অথবা NFC সমর্থন করে না এমন ফোন ব্যবহারকারী গ্রাহকদের জন্য, ১ কোটি VND-এর বেশি অনলাইন লেনদেন করার জন্য, গ্রাহকদের ব্যাংকের কাউন্টারে একবার বায়োমেট্রিক তথ্য নিবন্ধন করতে হবে, তারপর গ্রাহকরা কাউন্টারে না গিয়ে মোবাইল ব্যাংকিং/ইন্টারনেট ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে লেনদেন করতে পারবেন।

আগামী সময়ে, যখন জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয় ইলেকট্রনিক শনাক্তকরণ এবং প্রমাণীকরণ পরিষেবা প্রদান করবে, তখন ব্যাংকগুলি মোবাইল ব্যাংকিং/ইন্টারনেট ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে ইলেকট্রনিক শনাক্তকরণ এবং প্রমাণীকরণ ব্যবস্থার সাথে একীভূত করবে যাতে গ্রাহকরা জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয় কর্তৃক জারি করা ইলেকট্রনিক শনাক্তকরণ অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বায়োমেট্রিক তথ্য নিবন্ধন করতে পারেন।

২০২৩ সালে, তথ্য নিরাপত্তা সতর্কীকরণ পোর্টাল (তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয়) এর পরিসংখ্যান অনুসারে, ভিয়েতনামী ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে অনলাইন জালিয়াতির প্রায় ১৬,০০০ টি প্রতিবেদন প্রকাশিত হয়েছিল, যার ফলে আনুমানিক ৩৯০,০০০ বিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং ক্ষতি হয়েছে, যা জিডিপির ৩.৬% এর সমান। যার মধ্যে ৯১% সতর্কতা ব্যাংকিং এবং আর্থিক খাতে জালিয়াতি এবং কেলেঙ্কারির সাথে সম্পর্কিত ছিল, যা ২০২২ সালের তুলনায় ৬৪.৭৮% বেশি।