ডিজিটাল গ্রাহকদের রুচির অনেক পরিবর্তন

প্রযুক্তির দ্রুত বিকাশ ভোক্তাদের কেনাকাটার অভ্যাসকে ব্যাপকভাবে প্রভাবিত করেছে। খুচরা শিল্প ধীরে ধীরে পণ্য বিপণনের পাশাপাশি কেনাকাটা, বিনোদন, ডিজিটাল কন্টেন্ট তৈরির পরিষেবার মাধ্যমে অভিযোজিত হয়েছে, যার ফলে ডিজিটাল ভোগের চ্যানেলগুলিকে উৎসাহিত করা হয়েছে।

২০২৫ সালের জুনে অনুষ্ঠিত হতে যাওয়া সাউদার্ন ফ্রুট ফেস্টিভ্যালে স্থানীয় বিশেষ খাবারের লাইভস্ট্রিম সেশন।

ডিজিটাল অর্থনীতিতে আন্তর্জাতিক বাণিজ্যের বিকাশের ক্ষেত্রে ই-কমার্স চ্যানেল এবং ডিজিটাল ভোগ অনিবার্য হয়ে উঠেছে, যা আজ বেশিরভাগ গ্রাহকের জন্য নিয়মিত কেনাকাটার চ্যানেল হয়ে উঠেছে।

ডিজিটাল প্রযুক্তির সাথে সম্পর্কিত ই-কমার্স বিকাশ করা

ই-কমার্স এবং ডিজিটাল অর্থনীতি বিভাগের ( শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয় ) মতে, ২০২৪ সালে, ভিয়েতনামের খুচরা ই-কমার্স বাজারের পরিমাণ ২৫ বিলিয়ন মার্কিন ডলারেরও বেশি হবে, যা আগের বছরের তুলনায় ২০% এরও বেশি বৃদ্ধি পাবে এবং দেশব্যাপী পণ্য ও ভোক্তা পরিষেবা রাজস্বের মোট খুচরা বিক্রয়ের প্রায় ৯% হবে। বিশেষ করে, ভিয়েতনাম দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ার শীর্ষ ৩টি বৃহত্তম ই-কমার্স বাজারে উঠে এসেছে এবং জাতীয় ডিজিটাল অর্থনীতির মূল্যের প্রায় ২/৩ অংশ ই-কমার্সের অবদান।

২০২৫ সালের সেপ্টেম্বরের গোড়ার দিকে ই-কমার্স ও ডিজিটাল অর্থনীতি বিভাগ কর্তৃক আয়োজিত ই-কমার্স সম্মেলন - রপ্তানি বাজারের বৈচিত্র্যকরণ এবং উদ্যোগের জন্য ডিজিটাল প্রযুক্তি প্রয়োগ (DN) -এ, ই-কমার্স ও ডিজিটাল অর্থনীতি বিভাগের উপ-পরিচালক লাই ভিয়েত আন ভাগ করে নিয়েছিলেন: ই-কমার্সের শক্তিশালী বিকাশকে ডিজিটাল প্রযুক্তি থেকে আলাদা করা যায় না। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI), বিগ ডেটা বিশ্লেষণ, ইন্টারনেট অফ থিংস (IoT) এর মতো অ্যাপ্লিকেশনগুলি উদ্যোগগুলির উৎপাদন, ব্যবস্থাপনা এবং বিতরণ কার্যক্রমকে পুনর্গঠন করে আসছে এবং করছে। ডিজিটাল প্রযুক্তি অপারেশন অপ্টিমাইজ করতে, খরচ কমাতে, বাজারের প্রবণতা সঠিকভাবে বিশ্লেষণ করতে, স্মার্ট অ্যাক্সেস কৌশল তৈরি করতে, একই সাথে পণ্যের মান এবং খ্যাতি উন্নত করতে, আন্তর্জাতিক বাজারের ক্রমবর্ধমান উচ্চ প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে সহায়তা করে।

হো চি মিন সিটি ইনফরমেশন টেকনোলজি অ্যাসোসিয়েশনের ভাইস প্রেসিডেন্ট ফি আন তুয়ান মন্তব্য করেছেন: ডিজিটাল যুগে উদ্যোগের প্রতিযোগিতামূলকতা বৃদ্ধির জন্য প্রযুক্তি একটি লিভার। বর্তমান একীকরণ এবং তীব্র প্রতিযোগিতার যুগে অনেক উদ্যোগের জন্য ডিজিটাল রূপান্তরকে "টিকে থাকার চাবিকাঠি" হিসাবে বিবেচনা করা হয়। সেই অনুযায়ী, উদ্যোগগুলি, বিশেষ করে ক্ষুদ্র ও মাঝারি উদ্যোগগুলির, 3টি স্তম্ভের চারপাশে আবর্তিত একটি ব্যাপক পদ্ধতির প্রয়োজন: মানুষ, তথ্য - প্রক্রিয়া, প্রযুক্তি এবং একই সাথে, তথ্য প্রযুক্তির সক্ষমতা উন্নত করা।

বিশেষজ্ঞদের মতে, ব্যবসায় ডিজিটাল প্রযুক্তি প্রয়োগের পদ্ধতিতে তিনটি দিক এবং লক্ষ্যের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা প্রয়োজন: ভোক্তাদের চাহিদা উপলব্ধি করা, ব্যবসায়িক লক্ষ্য নির্ধারণ করা এবং বিনিয়োগের উপর মনোযোগ দেওয়া, তথ্য প্রযুক্তির সক্ষমতা উন্নত করা এবং ডিজিটাল রূপান্তর।

বিশেষ করে, উদ্যোগগুলিকে সহায়তার জন্য প্রযুক্তিগত সমাধান স্থাপনের উপর মনোযোগ দিতে হবে; ডেটা, ডেটার মান, রিপোর্টিং এবং ডেটা বিতরণের ক্ষমতা অপ্টিমাইজ, সংশ্লেষণ, মাল্টি-চ্যানেল ই-কমার্স বিকাশের জন্য সরবরাহ শৃঙ্খল, সহযোগী প্রযুক্তির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে একত্রিত করতে হবে এবং ডিজিটাল যুগে গ্রাহকদের রুচি এবং কেনাকাটার অভ্যাসের কাছাকাছি যেতে হবে।

সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, ডং নাইতে, ই-কমার্স বাজার ক্রমশ প্রসারিত হচ্ছে। ইন্টারনেট অবকাঠামো এবং আধুনিক প্রযুক্তি অ্যাপ্লিকেশনের সহায়তায় পণ্য ও পরিষেবার মডেল, অংশগ্রহণকারী, অপারেটিং প্রক্রিয়া এবং সরবরাহ শৃঙ্খলের বৈচিত্র্য।

প্রাদেশিক পিপলস কমিটির দং নাই প্রদেশ ই-কমার্স ডেভেলপমেন্ট প্ল্যান ২০২৫-এ ৩টি লক্ষ্য নির্ধারণ করা হয়েছে। বিশেষ করে, দেশব্যাপী শীর্ষ ১০টি শীর্ষস্থানীয় প্রদেশ এবং শহরে প্রদেশের বাণিজ্য র‌্যাঙ্কিং সূচক বজায় রাখার জন্য প্রচেষ্টা চালিয়ে যাওয়া। প্রদেশটি প্রদেশের OCOP পণ্য (একটি কমিউন এক পণ্য প্রোগ্রাম) এর উৎপাদক এবং ব্যবসায়ীদের প্রশিক্ষণে অংশগ্রহণ এবং লাইভস্ট্রিম বিক্রয় পরিচালনা করতে সহায়তা করবে...

কোহনান বিয়েন হোয়া সুপারমার্কেটের (ট্যাম হিপ ওয়ার্ড, ডং নাই প্রদেশ) ব্যবস্থাপক মিঃ নগুয়েন ডুয়ং দ্য কিয়েট বলেন: প্রযুক্তির দিক থেকে, কোহনান আধুনিক খুচরা ও ভোগের প্রবণতা পূর্বাভাস দিতে এবং ডিজিটাল ভোগের চ্যানেল তৈরি করতে শোপি এবং টিকটক শপের মতো ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলিতে তার উপস্থিতি প্রচার করে চলেছে। এর মাধ্যমে, গ্রাহকদের ক্রমবর্ধমান পরিবর্তনশীল চাহিদা এবং কেনাকাটার রুচি পূরণ করা হচ্ছে।

মাল্টি-চ্যানেল ব্যবহার ক্রমশ জনপ্রিয় হয়ে উঠছে

বাণিজ্যিক ক্ষেত্রের অনেক ব্যবসা এবং খুচরা বিক্রেতা বর্তমানে যে প্রবণতাটি বাস্তবায়ন করছে তা হল বিক্রয় চ্যানেল সম্প্রসারণ করা, পণ্যগুলিকে বিভিন্ন ব্যবসায়িক প্ল্যাটফর্মে নিয়ে আসা এবং অনলাইন বিক্রয় চ্যানেলের ক্ষমতার সদ্ব্যবহার করা। এটি বিভিন্ন ধরণের কেনাকাটা, ভোগ, বিক্রয় কার্যক্রম, মাল্টি-চ্যানেল মার্কেটিং উন্মুক্ত করে এবং অঞ্চলের স্থানীয়দের মধ্যে ভৌগোলিক দূরত্ব কমিয়ে দেয়।

অনেক বিশেষজ্ঞ বিশ্বাস করেন যে: বর্তমান অর্থনৈতিক প্রেক্ষাপটে ভোক্তাদের কেনাকাটার প্রবণতা পরিবর্তিত হয়েছে, যেখানে মাল্টি-চ্যানেল ব্যবহার ক্রমশ জনপ্রিয় হয়ে উঠছে। যার মধ্যে, ভোক্তারা "ব্যয় নিয়ন্ত্রণ" থেকে উদ্দেশ্যমূলক খরচের দিকে (মূল্য, স্বাস্থ্য ইত্যাদিকে অগ্রাধিকার দেওয়া) সরে যাচ্ছে। এছাড়াও, মাল্টি-চ্যানেল ব্যবহার গ্রাহকদের ব্যক্তিগতকৃত, সুবিধাজনক এবং উদ্ভাবনী অভিজ্ঞতাকে অগ্রাধিকার দিতে সহায়তা করে।

মিসেস নগক ভ্যান (ডং নাই প্রদেশের ট্রাং দাই ওয়ার্ডে বসবাসকারী) শেয়ার করেছেন: “সম্প্রতি, আমি প্রায়শই শোপি, টিকটক শপের মতো অনলাইন শপিং অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে পণ্য কিনতে পছন্দ করি। প্রযুক্তি এবং সামাজিক নেটওয়ার্কের বিকাশের সাথে সাথে, গ্রাহকদের কাছে তুলনা করার, প্রচারের সন্ধান করার এবং আধুনিক এবং সুবিধাজনক অনলাইন পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে মিলিত হয়ে তাদের “শপিং কার্টে” যোগ করার জন্য ভাল দামের ব্র্যান্ড বেছে নেওয়ার অনেক বিকল্প রয়েছে।”

মিসেস লাই ভিয়েত আনহ আরও বলেন: ই-কমার্স এবং ডিজিটাল অর্থনীতি বিভাগ ই-কমার্স উন্নয়নের পাশাপাশি ডিজিটাল রূপান্তর এবং আন্তর্জাতিক একীকরণের যাত্রাকে উন্নীত করার জন্য ব্যবসায়ী সম্প্রদায়ের সাথে কাজ করে যাবে। বিশেষ করে, ই-কমার্স, লজিস্টিকস, ডিজিটাল পেমেন্ট এবং উন্মুক্ত ডেটা সহ একটি ডিজিটাল ইকোসিস্টেম তৈরি এবং সংযোগ স্থাপনের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা, ব্যবসায়িক কার্যক্রম পরিচালনা এবং সম্প্রসারণের প্রক্রিয়ায় ব্যবসাগুলিকে সহায়তা করা। আগামী সময়ে, ই-কমার্স এবং ডিজিটাল অর্থনীতি বিভাগ কেন্দ্রীয়, স্থানীয় এবং অংশীদার সংস্থাগুলির সাথে সমন্বয় এবং সমন্বয় অব্যাহত রাখবে যাতে ব্যবসাগুলিকে তাদের ব্যবস্থাপনা ক্ষমতা উন্নত করতে, খরচ অনুকূল করতে এবং কার্যকরভাবে রপ্তানি বাজার সম্প্রসারণে সহায়তা করার জন্য বিশেষ প্রশিক্ষণ এবং পরামর্শ কর্মসূচি সংগঠিত এবং বাস্তবায়ন করা যায়।

নৌবাহিনী

সূত্র: https://baodongnai.com.vn/moi-nong/202509/nhieu-thay-doi-tu-thi-hieu-tieu-dung-so-85c0dde/