পর্যটন আবাসন ব্যবসায় গ্রাহক সেবার সক্ষমতা উন্নত করা

ডিএনও - ২৯শে আগস্ট বিকেলে, দা নাং শহরে, ২০২৫ সালের মধ্যে পর্যটন আবাসন ব্যবসায় অতিথিদের জন্য ব্যবস্থাপনা ক্ষমতা এবং পরিষেবার মান উন্নত করার বিষয়ে একটি সেমিনার অনুষ্ঠিত হয়।

আলোচনার দৃশ্য। ছবি: QT

দা নাং শহরের সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন বিভাগ এই সেমিনারটি আয়োজন করে, যেখানে সিটি ট্যুরিজম অ্যাসোসিয়েশনের প্রতিনিধিরা; কমিউন এবং ওয়ার্ডের পিপলস কমিটির নেতারা; দা নাং শহরের পর্যটন আবাসন প্রতিষ্ঠান এবং পর্যটন প্রশিক্ষণ প্রতিষ্ঠানের পরিচালকরা অংশগ্রহণ করেন।

সেমিনারের তথ্য অনুসারে, ২০২৫ সালের আগস্ট পর্যন্ত, দা নাং-এ মোট পর্যটন আবাসন প্রতিষ্ঠানের সংখ্যা ২,৩৬৫টিতে উন্নীত হয়েছে যেখানে ৬১,৮৯৮টি কক্ষ রয়েছে।

যার মধ্যে, ৪-৫ তারকা এবং সমমানের পর্যটন আবাসন প্রতিষ্ঠানে ১৬৪টি প্রতিষ্ঠান রয়েছে যার ৩১,০৫৮টি কক্ষ রয়েছে (যা কক্ষের সংখ্যার ৫০.২%); ৩ তারকা এবং সমমানের প্রতিষ্ঠানে ১৩২টি প্রতিষ্ঠান রয়েছে যার ৮,৫৫৬টি কক্ষ রয়েছে (যা কক্ষের সংখ্যার ১৩.৮%)।

সেমিনারে, আবাসন ব্যবস্থাপনা বিভাগের (সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন বিভাগ) প্রতিনিধিরা পর্যটন আবাসন ব্যবসায়িক কার্যক্রম এবং সম্পর্কিত বিষয়বস্তু সম্পর্কিত নিয়মকানুন প্রচার করেন; দা নাং পর্যটন সংস্কৃতি মানদণ্ড সেট, হোটেল, হোমস্টে এবং রিসোর্টের জন্য সবুজ পর্যটন মানদণ্ড সেট স্থাপন করেন।

২রা সেপ্টেম্বর জাতীয় দিবসের ছুটি ঘনিয়ে আসার সাথে সাথে, পর্যটন ব্যবস্থাপনা সংস্থার প্রতিনিধিরা আবাসন প্রতিষ্ঠানগুলিকে মূল্য নিবন্ধন, পাবলিক পোস্টিং এবং পণ্য ও পরিষেবার সঠিক তালিকাভুক্ত মূল্যে বিক্রয়ের নিয়ম কঠোরভাবে বাস্তবায়নের জন্য অনুরোধ করেছেন; যথেচ্ছভাবে দাম বৃদ্ধি না করার জন্য, মূল্যবৃদ্ধির কারণ না হওয়ার জন্য, যা শহরের পর্যটন শিল্পকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করবে।

এই উপলক্ষে, দা নাং সিটি পুলিশের প্রতিনিধিরা শহরের পর্যটন আবাসন প্রতিষ্ঠানগুলিতে নিরাপত্তা ও শৃঙ্খলা নিশ্চিতকরণ এবং দেশীয় ও আন্তর্জাতিক অতিথিদের জন্য আবাসন ঘোষণার নিয়মকানুনগুলি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে উপলব্ধি করেন।

এছাড়াও, পর্যটন অনুষদের (দা নাং ইউনিভার্সিটি অফ আর্কিটেকচার) একজন প্রতিনিধি নেতৃত্ব এবং ব্যবস্থাপনা ক্ষমতা উন্নত করার বিষয়ে একটি বিষয় শেয়ার করেছেন: "পর্যটক আবাসন প্রতিষ্ঠানে গ্রাহক প্রতিক্রিয়া গ্রহণ এবং পরিচালনা করার সময় পরিষেবা পরিবেশে দ্বন্দ্ব পরিচালনার কৌশল এবং যোগাযোগের শিল্প"।

সূত্র: https://baodanang.vn/nang-cao-nang-luc-phuc-vu-khach-trong-hoat-dong-kinh-doanh-luu-tru-du-lich-3300579.html