কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার কারণে আইবিএম ১২,০০০ ঘন্টা কাজ বাঁচায়

[বিজ্ঞাপন_১]

২০১১ সালে, আইবিএমের ওয়াটসন সুপার কম্পিউটার জিওপার্ডি! গেম শোতে চ্যাম্পিয়ন কেন জেনিংস এবং ব্র্যাড রাটারকে পরাজিত করে। এক দশকেরও বেশি সময় পরে, ওপেনএআই চ্যাটবট চ্যাটজিপিটি চালু করে, যা বিশ্বের জন্য এআই-এর সম্ভাবনা উন্মোচন করে।

যদিও আইবিএম আর এআই উন্নয়নে অগ্রণী নয়, তবুও কোম্পানিটি তাদের কার্যক্রমে এই প্রযুক্তি প্রয়োগের চেষ্টা করছে। ওয়াটসন জনসাধারণকে মুগ্ধ করার ১০ বছর পর, আইবিএম আরও দক্ষতার সাথে, আরও নির্ভুলভাবে এবং শ্রম উৎপাদনশীলতাকে সর্বোত্তম করার জন্য বেশ কয়েকটি এআই সরঞ্জাম তৈরি করেছে।

আইবিএম এইচআর ডিরেক্টর নিকেল ল্যামোরেক্সের মতে, আইবিএমের অভ্যন্তরে, এআই কর্মীদের অফিসের প্রশাসনিক কাজ থেকে মুক্ত করে, তাদের আরও জটিল কাজ সম্পাদনে সহায়তা করে।

আইবিএম তার মানবসম্পদ বিভাগে কার্যকরভাবে এআই ব্যবহার করে। (ছবি: ফরচুন)

আইবিএম মানবসম্পদ ক্ষেত্রে এআই ব্যবহারের সুযোগ দেখছে এবং প্রযুক্তিতে ব্যাপক বিনিয়োগ করছে। ভার্চুয়াল সহকারী আস্কওয়াটসন একটি উদাহরণ: ছুটির নীতি সম্পর্কে ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা বা প্রশাসনিক বিভাগকে জিজ্ঞাসা করার পরিবর্তে বা তথ্যের "ম্যাট্রিক্স" অনুসন্ধান করার পরিবর্তে, কর্মীরা ওয়াটসনকে জিজ্ঞাসা করতে পারেন এবং এটি কাজের সময়, অবস্থান এবং ব্যবহৃত ছুটির দিনের সংখ্যার উপর ভিত্তি করে ফলাফল দেবে।

বিগ ব্লু কর্মক্ষমতা মূল্যায়নের জন্যও AI ব্যবহার করে, সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় করে যার জন্য কর্মীরা বেতন বৃদ্ধি এবং পদোন্নতির জন্য যোগ্য। প্ল্যাটফর্মটি অতীতের কর্মক্ষমতা, দক্ষতা, মেয়াদ, প্রশিক্ষণ ইত্যাদি মূল্যায়নের মতো ক্লান্তিকর কাজগুলির যত্ন নেয় এবং ক্রস-চেকিং এর জন্য ঊর্ধ্বতনদের কাছে সুপারিশ পাঠায়। ম্যানেজাররা AI কে জিজ্ঞাসা করতে পারেন কেন একজন কর্মচারী তালিকায় নেই। টুলটি উত্তর দেবে যে কর্মচারী সার্টিফিকেশনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন না বা আসন্ন সার্টিফিকেশন পরীক্ষার তারিখ প্রদান করবেন।

সময় সাশ্রয়ের মাধ্যমে, ম্যানেজাররা কর্মীদের তাদের ক্যারিয়ার গড়ে তোলার জন্য প্রশিক্ষণ দিতে পারেন। ল্যামোরেক্স জানান যে AI-এর মাধ্যমে ২৮০টিরও বেশি কাজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হচ্ছে। এটি HR বিভাগকে আরও "মানবিক" হতে সাহায্য করে কারণ এটি আরও অর্থপূর্ণ বিষয়গুলিতে সময় ব্যয় করে।

ফরচুনের এক ভাষ্যমতে, আইবিএমের সিইও অরভান্দ কৃষ্ণ যুক্তি দিয়েছিলেন যে এআই কর্মীদের "বেশিরভাগ মানুষ যে কাজগুলিকে পুনরাবৃত্তিমূলক বলে মনে করে তা সমাধান করতে সাহায্য করে, তাদের উচ্চ-মূল্যবান কাজ করার জন্য মুক্ত করে।" আইবিএম-এ ম্যানুয়াল কাজ করা প্রশাসনিক কর্মীর সংখ্যা ৭০০ থেকে কমে ৫০-এরও কম হয়েছে।

ল্যামোরেক্সের মতে, স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমের কারণে গত ১৮ মাসে আইবিএমের এইচআর বিভাগ মোট ১২,০০০ ঘন্টা সাশ্রয় করেছে। হাস্যকরভাবে, এআই-এর প্রভাব প্রশাসনিক কর্মীদের বাইরে ঠেলে দিচ্ছে। মে মাসে, আইবিএম ব্যাক-অফিস পদের জন্য নিয়োগ স্থগিত করার ঘোষণা দেয়, যার মধ্যে চাকরির অফার লেখা এবং বিভাগগুলির মধ্যে কর্মীদের স্থানান্তর তদারকি করা অন্তর্ভুক্ত। কিন্তু ল্যামোরেক্স বলেছেন যে সিদ্ধান্তটি ইচ্ছাকৃত এবং কৌশলগত ছিল। কিছু পদ স্থগিত করে, তারা রাজস্ব-উৎপাদনকারী, পণ্য-উন্নয়ন ভূমিকায় স্থানান্তরিত হতে পারে।

শ্রমবাজারে AI-এর প্রভাব দীর্ঘদিন ধরেই আলোচিত। ওয়ার্ল্ড ইকোনমিক ফোরাম জানিয়েছে যে AI সমস্ত কর্মঘণ্টার প্রায় 40% প্রভাবিত করতে পারে, যার ফলে কেরানি এবং সচিবালয়ের চাকরি দ্রুত হ্রাস পাচ্ছে। সাম্প্রতিক প্রায় 4,000 ছাঁটাই AI-এর সাথে যুক্ত হয়েছে। জানুয়ারিতে, IBM প্রায় 3,900 জন চাকরি ছাঁটাই করেছে, যদিও এটি বলেছে যে এটি কেবল সম্পদ বিক্রয়ের ফলাফল।

ল্যামোরেক্স স্বীকার করেছেন যে তিনি ভেবে দেখেছেন যে আইবিএম যদি এআই-এর কারণে কর্মীদের ছাঁটাই করে তবে কী হবে। তিনি বলেন যে কোম্পানিগুলিকে তাদের এআই কৌশল সম্পর্কে স্বচ্ছ হতে হবে এবং কর্মীদের প্রাসঙ্গিক থাকার জন্য প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম এবং দক্ষতা দিয়ে প্রশিক্ষণ দিতে হবে।

আইবিএম একটি সফটওয়্যার কোম্পানি কিনতে ৪.৬ বিলিয়ন ডলার নগদ খরচ করে

ভবিষ্যতের চাহিদা মেটাতে আইবিএম এআই নিয়ে পরীক্ষা-নিরীক্ষা চালিয়ে যাবে, পারফরম্যান্স ডেটা সংগ্রহ করবে এবং দক্ষতা আপগ্রেড করবে। বছরের পর বছর ধরে, আইবিএম দক্ষতার ভিত্তিতে নিয়োগ করে আসছে, যেখানে তাদের ৫০% এরও বেশি মার্কিন চাকরির জন্য কোনও কলেজ ডিগ্রির প্রয়োজন হয় না। ল্যামোরেক্স অনেক ব্যক্তিকে অপ্রচলিত চ্যানেলের মাধ্যমে এআই এবং অটোমেশন দক্ষতা শিখতে দেখেন, যেমন কমিউনিটি কোর্স, অনলাইন কোর্স এবং এমনকি সামরিক বাহিনী।

আইবিএম এখন প্রার্থীদের মধ্যে নতুন দক্ষতা খুঁজছে, যেমন এআই এবং বৃহৎ ভাষার মডেলগুলির সাথে কাজ করতে সক্ষম হওয়া, প্রম্পট জিজ্ঞাসা করা, তাদের ক্ষেত্রে এআই প্রক্রিয়াগুলি ডিজাইন করা এবং কী কী স্বয়ংক্রিয়করণ প্রয়োজন তা বোঝা। যদি তারা ব্যর্থ হয়, তবে তাদের অবশ্যই ক্রমাগত শিখতে সক্ষম হতে হবে।

অতীতে, আপনি কেবল স্কুল শেষ করতে পারতেন, ডিগ্রি অর্জন করতে পারতেন, বিশেষজ্ঞ হতে পারতেন এবং জীবনের জন্য একটি স্থিতিশীল ক্যারিয়ার তৈরি করতে পারতেন। তবে, নতুন প্রযুক্তির কারণে দক্ষতা অর্জনের জন্য যে সময় লাগে তা নাটকীয়ভাবে হ্রাস পাচ্ছে। ভবিষ্যতের সময় যাই হোক না কেন, কর্মীরা কোন শিল্পে প্রবেশ করছেন, তারা কোন অবস্থানে আছেন, তারা তাদের ক্যারিয়ারের শুরুতে আছেন বা শেষের দিকে আছেন তা নির্বিশেষে, ক্রমাগত শেখা তাদের জন্য পার্থক্যকারী ভূমিকা পালন করবে, ল্যামোরেক্সের মতে।

"প্রতিটি ব্যবসা এখন একটি প্রযুক্তি কোম্পানি। আমরা সকলেই AI দ্বারা প্রভাবিত," ল্যামোরেক্স বলেন।

(ফরচুন অনুসারে)

[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস