অনলাইনে সক্রিয়ভাবে আবেদন জমা দেওয়ার জন্য লোকেদের নির্দেশ দিন

(Baothanhhoa.vn) - ২-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেলের অধীনে প্রশাসনিক পদ্ধতি এবং অনলাইন পাবলিক সার্ভিস বাস্তবায়নের প্রক্রিয়ায় ত্রুটিগুলি কাটিয়ে ওঠার জন্য, প্রাদেশিক গণ কমিটির স্থায়ী ভাইস চেয়ারম্যান নগুয়েন ভ্যান থি যোগাযোগ জোরদার করার, জনগণকে সক্রিয়ভাবে অনলাইনে নথি জমা দেওয়ার, অনলাইনে অর্থ প্রদানের নির্দেশ দিয়েছেন; শুধুমাত্র দুর্বল গোষ্ঠীগুলিকে সমর্থন করার জন্য।

হোয়াং সন কমিউন প্রশাসনিক পরিষেবা কেন্দ্রের সরকারি কর্মচারীরা জনগণের জন্য প্রশাসনিক প্রক্রিয়া পরিচালনা করেন। (ছবি: ফুওং-এর প্রতি)

৭ আগস্ট, ২০২৫ তারিখে, থান হোয়া প্রাদেশিক গণ কমিটি ২-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেল অনুসারে প্রশাসনিক পদ্ধতি এবং অনলাইন পাবলিক পরিষেবা বাস্তবায়নের প্রক্রিয়ায় ত্রুটিগুলি কাটিয়ে ওঠার জন্য অফিসিয়াল ডিসপ্যাচ নং ১২৯৯৬/UBND-HCC জারি করে।

৩১ ডিসেম্বর, ২০২৫ সালের মধ্যে, ৩০% রেকর্ড এবং নথি ডিজিটালাইজড করতে হবে।

এই প্রেরণে, প্রাদেশিক গণ কমিটির স্থায়ী ভাইস চেয়ারম্যান নগুয়েন ভ্যান থি নির্দেশ দিয়েছেন যে ২০২৫ সালের আগস্টে, স্বরাষ্ট্র বিভাগ কেন্দ্রীয় পার্টি অফিস কর্তৃক নির্ধারিত প্রয়োজনীয়তা অনুসারে আটকে থাকা রেকর্ড এবং নথিগুলির (৩১ ডিসেম্বর, ২০২৫ সালের মধ্যে, ৩০% রেকর্ড এবং নথির ডিজিটাইজেশন প্রয়োজন) ডিজিটাইজেশন ত্বরান্বিত করার জন্য সংস্থা এবং ইউনিটগুলিকে নির্দেশনা দেবে।

প্রাদেশিক বিভাগ, শাখা এবং সেক্টরগুলি কমিউন-স্তরের ক্যাডারদের জন্য বিশেষ প্রশিক্ষণ জোরদার করে; জেলা-স্তরের ক্যাডাররা পূর্বে জ্ঞান, দক্ষতা, অভিজ্ঞতা এবং দক্ষতার উপর নতুন কাজ প্রাপ্ত কমিউন-স্তরের ক্যাডারদের নির্দেশনা দিত যাতে তারা প্রশাসনিক পদ্ধতির রেকর্ড পরিচালনা, ব্যবহার এবং তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়াজাত করতে পারে , ধাক্কা দেওয়া, এড়িয়ে যাওয়া, ধীর প্রক্রিয়াকরণ বা কীভাবে প্রক্রিয়া করতে হবে তা না জানার পরিস্থিতি এড়াতে।

প্রাদেশিক পিপলস কমিটি অফিস এবং বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগ প্রাদেশিক পিপলস কমিটির চেয়ারম্যানের ২৫ জুলাই, ২০২৫ তারিখের অফিসিয়াল ডিসপ্যাচ নং ১২০৭৯/UBND-HCC-এর নির্দেশ অনুসারে ইমেল সিস্টেম, টাস্ক ট্র্যাকিং সিস্টেম, থান হোয়া ফিডব্যাক সিস্টেম, প্রাদেশিক প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তি তথ্য সিস্টেম, ডকুমেন্ট অ্যান্ড ওয়ার্ক ফাইল ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (টিডি অফিস) এর ব্যবস্থাপনা ও পরিচালনা সংক্রান্ত প্রবিধান, বিশেষায়িত ডেটা ট্রান্সমিশন নেটওয়ার্কের প্রবিধান, অনলাইন মিটিং সিস্টেমের প্রবিধান ইত্যাদির অপারেটিং প্রবিধান সংশোধন করবে।

যেসব ধরণের নথি ডিজিটাইজ করা প্রয়োজন এবং প্রশাসনিক পদ্ধতির ফলাফলের ১০০% জন্য ইনপুট নথি ডিজিটাইজ করার উপর জোর দিন; নিশ্চিত করুন যে প্রশাসনিক পদ্ধতির ফলাফলের ১০০% ডিজিটালি স্বাক্ষরিত এবং ডিজিটাইজড ফলাফল পুনঃব্যবহারের উপর জোর দিন।

কর্মকর্তা ও বেসামরিক কর্মচারীদের জন্য পূর্ণাঙ্গ ডিজিটাল স্বাক্ষর পর্যালোচনা এবং প্রদান, বিশেষ করে কর্মক্ষেত্রে পরিবর্তন বা ওঠানামার ক্ষেত্রে, দায়িত্ব পালনের জন্য অবিলম্বে ডিজিটাল স্বাক্ষর প্রদান করতে হবে। কর্মকর্তা ও বেসামরিক কর্মচারীদের অবশ্যই নিয়ম মেনে পূর্ণাঙ্গ ডিজিটাল স্বাক্ষর কঠোরভাবে বাস্তবায়ন করতে হবে।

নিয়মের বাইরে অতিরিক্ত নথি জমা দেওয়ার জন্য ব্যক্তি এবং ব্যবসাগুলিকে একেবারেই বাধ্য করা হবে না।

যেসব মামলার ফলাফল এখনও আসেনি কিন্তু সিস্টেমে সম্পন্ন হয়েছে, সেগুলো কঠোরভাবে পরিচালনা করুন অথবা অন্যান্য মামলার ফলাফল অতিরিক্ত মামলা মোকাবেলার জন্য সিস্টেমের সাথে সংযুক্ত করুন; আইনের বিধানের বাইরে অতিরিক্ত নথি জমা দিতে লোক এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানকে একেবারেই বলবেন না।

অন্যদের জন্য কাজ করা, অন্যদের পক্ষে কাজ করা থেকে শুরু করে অনলাইনে সক্রিয়ভাবে নথি জমা দেওয়া এবং অনলাইনে অর্থ প্রদান করা পর্যন্ত যোগাযোগ এবং নির্দেশনা জোরদার করা; শুধুমাত্র দুর্বল গোষ্ঠীগুলিকে সহায়তা করা; সকল স্তরে জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রে সরাসরি আসা লোকের সংখ্যা হ্রাস করা।

মানুষের জন্য অনলাইন পেমেন্ট গাইড

কমিউন-স্তরের পিপলস কমিটিগুলি অ্যাকাউন্টিং যন্ত্রপাতি এবং পদগুলি সম্পূর্ণ করে, কমিউনগুলির জন্য ১০০% পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট কোড স্থাপন করে, অনলাইন পেমেন্টের জন্য সহায়তা নিশ্চিত করে, ব্যাংকিং অ্যাপের ব্যবহার বৃদ্ধি করে এবং মানুষের জন্য অনলাইন পেমেন্ট নির্দেশাবলী প্রদান করে এবং এমন পরিস্থিতি এড়ায় যেখানে কর্মকর্তারা নগদ অর্থ গ্রহণ করেন এবং তারপর পরিবারগুলিতে অর্থ স্থানান্তর করেন।

কমিউন-স্তরের পিপলস কমিটিগুলি সুবিধাবঞ্চিত কমিউনগুলিতে আরও এটিএম পয়েন্ট স্থাপনের জন্য ব্যাংকগুলির সাথে সমন্বয় সাধন করে, যাতে ১০০% কমিউন এবং ওয়ার্ডগুলিতে কমপক্ষে ১টি এটিএম পয়েন্ট থাকে তা নিশ্চিত করা যায়; ডাকঘর, স্বাস্থ্যকেন্দ্র, ভিয়েটেল পে এবং ভিএনপিটিপে এজেন্ট ইত্যাদিতে নগদ উত্তোলন পয়েন্ট মডেলের মতো বিকল্প আর্থিক সমাধান স্থাপন করা; কমিউন স্তরের জন্য পর্যাপ্ত সুযোগ-সুবিধা এবং সরঞ্জাম জরুরিভাবে পর্যালোচনা এবং ব্যবস্থা করা, দক্ষতা নিশ্চিত করা, অপচয় এড়ানো, জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রের পরিষেবার মান উন্নত করা এবং পেশাদারিত্ব নিশ্চিত করা।

মূল কপি থেকে কপি প্রত্যয়িত করার পদ্ধতি সাপেক্ষে, কমিউন-স্তরের পিপলস কমিটিগুলিকে নথি ডিজিটালাইজ করার প্রয়োজন নেই।

নাগরিকদের সনাক্তকরণ সম্পর্কিত প্রশাসনিক প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য আরও পয়েন্ট স্থাপন করা হচ্ছে।

প্রাদেশিক পুলিশ কমিউন, বিশেষ করে নতুন একীভূত কমিউন বা সুবিধাবঞ্চিত এলাকার নাগরিকদের জন্য আইডি-সম্পর্কিত প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার জন্য আরও পয়েন্ট অনুসন্ধান করবে এবং মোতায়েন করবে, যাতে এমন পরিস্থিতি এড়ানো যায় যেখানে কমিউন এবং ওয়ার্ডগুলিতে আইডি-সম্পর্কিত প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার জন্য পয়েন্ট নেই এবং এটি করার জন্য লোকেদের অনেক দূরে ভ্রমণ করতে হয়। এগুলি এমন প্রশাসনিক পদ্ধতি যেখানে ছবি/আঙুলের ছাপ তোলার জন্য সরাসরি পরিদর্শনের প্রয়োজন হয়। VNeID এবং অনলাইন পাবলিক পরিষেবা ব্যবহারে জনগণকে উৎসাহিত করার জন্য বন্ধুত্বপূর্ণ এবং সহজে বোধগম্য যোগাযোগ এবং নির্দেশাবলী বাস্তবায়ন করুন।

নিশ্চিত করুন যে ১০০% অনলাইন পাবলিক পরিষেবার ইলেকট্রনিক ফর্ম থাকতে হবে।

প্রাদেশিক জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্র জাতীয় জনসেবা পোর্টালে সম্পূর্ণ এবং আংশিকভাবে জনসেবা প্রদানকারী প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলি পর্যালোচনা করে, যাতে সেগুলিকে প্রাদেশিক প্রশাসনিক পদ্ধতি প্রক্রিয়াকরণ তথ্য ব্যবস্থার সাথে সম্পূর্ণরূপে একীভূত করা যায়, জাতীয় জনসেবা পোর্টালের সাথে ১০০% সামঞ্জস্য নিশ্চিত করা যায়।

যেসব প্রশাসনিক পদ্ধতি ইলেকট্রনিক অভ্যন্তরীণ পদ্ধতির সাথে কনফিগার করা হয়নি সেগুলি পর্যালোচনা করুন, বিভাগ এবং শাখাগুলিকে পদ্ধতি জারি করার জন্য অনুরোধ করুন।

প্রশাসনিক পদ্ধতির রেকর্ড প্রক্রিয়াকরণের জন্য কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীদের পূর্ণ ক্ষমতা প্রদানের জন্য কর্মী পরিবর্তন সহ সংস্থা এবং ইউনিটগুলি পর্যালোচনা করুন, যাতে সিস্টেমটি সুষ্ঠুভাবে পরিচালিত হয় তা নিশ্চিত করা যায়।

ইন্টারেক্টিভ ইলেকট্রনিক ফর্ম (ইফর্ম) পর্যালোচনা করুন, নিশ্চিত করুন যে ১০০% অনলাইন পাবলিক সার্ভিসে ইলেকট্রনিক ফর্ম থাকতে হবে (প্রদেশে সর্বাধিক রেকর্ড তৈরি করে এমন ৩০টি পাবলিক সার্ভিস বাস্তবায়নের উপর মনোযোগ দিন), জনসংখ্যা ডাটাবেসের সাথে সংযোগ স্থাপন করুন যাতে মানুষকে কাগজের ঘোষণাপত্রে তথ্য পূরণ করতে না হয় এবং সিস্টেমটি পুনরায় আপলোড করতে না হয়; ইন্টারেক্টিভ ইলেকট্রনিক ফর্মের উপর কঠোর বিধিনিষেধ স্থাপন করুন, সংযুক্তি বা বাধ্যতামূলক ঘোষণা ছাড়াই নথি জমা দেওয়ার অনুমতি দিন...

প্রাদেশিক প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তি তথ্য ব্যবস্থায় স্বয়ংক্রিয় নিষ্কাশন এবং অপটিক্যাল চরিত্র স্বীকৃতি (OCR) ফাংশন তৈরি করুন।

প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তির রেকর্ড এবং ফলাফল ডিজিটালাইজ করার জন্য কমিউন-স্তরের জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রের জন্য নির্দেশিকা।

প্রাদেশিক প্রশাসনিক পদ্ধতি তথ্য ব্যবস্থাকে বিশেষায়িত ডাটাবেস এবং জাতীয় ডাটাবেসের সাথে সংযুক্ত করার জন্য মন্ত্রণালয় এবং খাতগুলির সাথে সংযোগ স্থাপনের জন্য বিভাগ, শাখা এবং খাতগুলির সাথে সমন্বয় জোরদার করুন।

বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয়ের সাথে সমন্বয় সাধন; প্রাদেশিক প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনা তথ্য ব্যবস্থার পর্যালোচনা এবং জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টাল এবং ইএমসি সিস্টেমের সাথে সম্পূর্ণ এবং সঠিক সংযোগ নিশ্চিত করার জন্য সরকারি অফিস।

এনএম

সূত্র: https://baothanhhoa.vn/huong-dan-nguoi-dan-chu-dong-nop-ho-so-truc-tuyen-257323.htm