হোই আন নাগরিকদের গ্রহণ এবং আবেদন নিষ্পত্তির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে

হোই আন সিটি পিপলস কমিটির নেতারা শহরের নাগরিক অভ্যর্থনা অফিসে নিয়মিত নাগরিক অভ্যর্থনা অনুষ্ঠান পরিচালনা করেন। ছবি: ফান সন

১০ বছরে (২০১৪ - ২০২৪), নাগরিক অভ্যর্থনা আইন বাস্তবায়নের মাধ্যমে, হোই আন সিটি পিপলস কমিটি, বিশেষায়িত সংস্থা, অনুমোদিত পাবলিক সার্ভিস ইউনিট এবং কমিউন এবং ওয়ার্ডের পিপলস কমিটি ১১,৭৭৩ জন নাগরিককে গ্রহণ করেছে।

সিটি পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান পর্যায়ক্রমে ১,১৫৩ বার নাগরিকদের গ্রহণ করেছেন; সিটি পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যানকে ৫১৬ বার গ্রহণের অনুমতি দিয়েছেন। কমিউন পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান পর্যায়ক্রমে ৬৯৬ বার নাগরিকদের গ্রহণ করেছেন; ডেপুটিকে ১২৪ বার গ্রহণের অনুমতি দিয়েছেন।

এছাড়াও, সিটি পিপলস কমিটি, বিশেষায়িত সংস্থা এবং কমিউন-স্তরের পিপলস কমিটিগুলি সকল ধরণের ১৪,৪৭৩টি আবেদন পেয়েছে, যার মধ্যে ১৪,৪৬৩টি আবেদন তাদের এখতিয়ারাধীন; যার মধ্যে ১৮৯টি অভিযোগ, ৪টি নিন্দা, ১৪,২৭০টি আবেদন এবং প্রতিফলন রয়েছে। আজ পর্যন্ত, ১০০% আবেদনের নিষ্পত্তি করা হয়েছে।

"শহরের নাগরিক অভ্যর্থনা কমিটির জন্য, আমাদের কাছে নাগরিকদের নিয়মিত আবেদনের একটি রসিদ থাকে এবং তারপর ৩০ বা ৬০ দিনের মধ্যে সিটি পিপলস কমিটির নির্দেশনা অনুসরণ করে সেগুলো সমাধান করি, যদিও আইনে নিয়মিত আবেদনের নিষ্পত্তির জন্য সময়সীমা নির্ধারণ করা হয়নি। আমরা আবেদনের প্রবাহ কার্যকরভাবে পরিচালনা করার জন্য তথ্য প্রযুক্তির প্রয়োগ নিয়েও গবেষণা করছি," মিঃ বুই ভ্যান ডাং, পিপলস কাউন্সিলের অফিস প্রধান - হোই আন সিটির পিপলস কমিটি, সিটি সিটি রিসেপশন কমিটির প্রধান বলেন।

হোই আন সিটি পিপলস কমিটির প্রতিবেদন অনুসারে, শহর, কমিউন এবং ওয়ার্ডগুলি আইন অনুসারে নাগরিকদের মতামত এবং আবেদনের নিষ্পত্তি করেছে, নাগরিক এবং রাষ্ট্রের বৈধ অধিকার এবং স্বার্থ নিশ্চিত করেছে।

বিশেষ করে, প্রতিটি নাগরিক সংবর্ধনা অধিবেশনের পর, সিটি পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান বা ভাইস চেয়ারম্যান পর্যায়ক্রমিক নাগরিক সংবর্ধনার ফলাফলের উপর একটি নোটিশ জারি করেন, সংস্থা এবং ইউনিটগুলিকে নিয়ম অনুসারে নাগরিক এবং সংস্থাগুলির অভিযোগ, সুপারিশ এবং প্রতিফলন সম্পর্কে পরামর্শ এবং সমাধানের নির্দেশ দেন।

এছাড়াও, হোই আন-এ, কমিউন, ওয়ার্ড এবং সেক্টরগুলি নিয়মিতভাবে নাগরিকদের অভ্যর্থনা, অভিযোগ এবং নিন্দা সম্পর্কিত আইন বিভিন্নভাবে প্রচার এবং প্রচার করে।

একই সাথে, নাগরিকদের গ্রহণ, আবেদনপত্র পরিচালনা, মধ্যস্থতার কাজে মনোযোগ দেওয়া এবং তৃণমূল পর্যায়ে মামলা নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে নগর নাগরিক অভ্যর্থনা কমিটি এবং সংশ্লিষ্ট সংস্থাগুলির সাথে সমন্বয় সাধন করুন।

নাগরিকদের আবেদন গ্রহণ এবং আবেদন পরিচালনার মাধ্যমে, জনগণের অসুবিধা এবং হতাশাগুলি তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়েছে, এবং কর্তৃপক্ষের স্তরের বাইরে যাওয়া আবেদনের সংখ্যা এবং জটিল এবং দীর্ঘায়িত গণ অভিযোগের সংখ্যা অনেকাংশে হ্রাস পেয়েছে। অনেক ক্ষেত্রে, ব্যাখ্যা করার পরে, নাগরিকরা স্বেচ্ছায় তাদের অভিযোগ প্রত্যাহার করে নিয়েছেন।

সূত্র: https://baoquangnam.vn/hoi-an-chu-trong-tiep-cong-dan-va-giai-quyet-don-thu-3146699.html