জেন জেড সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করে, এআই স্বয়ংক্রিয়ভাবে ভ্রমণের সময়সূচী নির্ধারণ করে

[বিজ্ঞাপন_১]

২৫ বছর বয়সী চি বাও বলেন, তিনি প্রায়শই গন্তব্যস্থল সম্পর্কে তথ্য খুঁজে পেতে এবং ভ্রমণের পরিকল্পনা করতে এআই চ্যাটবট এবং সামাজিক নেটওয়ার্ক ব্যবহার করেন।

হো চি মিন সিটির একটি কোম্পানির যোগাযোগ কর্মকর্তা চি বাও বলেন যে প্রতিটি ভ্রমণের আগে তার অভ্যাস হল টিকিট এবং রুম বুক করার সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে পূর্ববর্তী ভ্রমণকারীদের পর্যালোচনা পড়ার জন্য TikTok, Instagram এবং Facebook গ্রুপ খোলা। কিন্তু বছরের শুরু থেকে, ChatGPT সম্পর্কে তথ্যের একটি সিরিজ প্রকাশিত হয়েছে, যা বাওকে কৌতূহলী করে তুলেছে এবং তারপর থেকে তিনি "গন্তব্য সম্পর্কে তথ্য খুঁজে পেতে এবং তার ভ্রমণের পরিকল্পনা" করার জন্য "নিয়মিতভাবে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার চ্যাটবট অ্যাপ্লিকেশন" ব্যবহার করেন।

বাও বলেন যে তার "ভ্রমণের পদ্ধতি" পূর্ববর্তী প্রজন্মের থেকে অনেক আলাদা। যদিও তার বাবা-মা সবসময় ট্র্যাভেল এজেন্সিগুলির পরামর্শদাতাদের কাছ থেকে সাহায্য চেয়েছিলেন, বাও প্রায়শই "নিজেই এটি বের করে ফেলেন", তিনি বলেন যে একাধিক উৎস থেকে সক্রিয়ভাবে তথ্য অনুসন্ধান তাকে "গন্তব্যটি আরও ভালভাবে বুঝতে" সাহায্য করে।

পুরুষ মিডিয়া কর্মীর মতে, ট্র্যাভেল এজেন্সিগুলি থেকে প্রাপ্ত তথ্য "খুবই কার্যকর এবং সম্পূর্ণ" তবে তিনি সর্বদা মনে করেন যে তারা বিজ্ঞাপন দেয় বা কেবল গ্রাহকদের দ্রুত ট্যুর বন্ধ করতে চায়। "বছরের পর বছর ধরে সময়সূচী খুব বেশি পরিবর্তিত হয়নি, উদাহরণস্বরূপ, ২০১৯ সালে ফিনিক্স প্রাচীন শহরে ভ্রমণ ঠিক ২০২৩ সালের মতোই, কোনও নতুনত্ব নেই," বাও বলেন। তার জন্য, "রুম বুকিং থেকে টিকিট বুকিং পর্যন্ত প্রতিটি কাজ ফোনের মধ্যেই থাকে। আমি যখনই বুকিং করি, আমি হোটেল পরিবর্তন করি এবং নতুন অভিজ্ঞতা চেষ্টা করি।"

কিছু ভ্রমণ বিশেষজ্ঞ বলছেন যে জেনারেল জেড (১৯৯৭-২০১২ সালের মধ্যে জন্মগ্রহণকারী) এবং মিলেনিয়ালস (১৯৮০-২০০০) "ডিজিটাল গ্রাহক"। ৪ অক্টোবর প্রকাশিত অভিজ্ঞতা এবং ভ্রমণের জন্য একটি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম, Klook-এর উপর একটি ব্যবহারকারী আচরণ গবেষণা প্রতিবেদনে দেখা গেছে যে এশিয়া- প্রশান্ত মহাসাগরীয় অঞ্চলে জেনারেল জেডের ৫৪% এবং ভিয়েতনামের জেনারেল জেডের ৬৯% তথ্য, অনুপ্রেরণা এবং তাদের ভ্রমণের পরিকল্পনা করার জন্য প্রথম হাতিয়ার হিসেবে সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করেন। ভিয়েতনামের জেনারেল জেডের ৭৩% টিকিট এবং রুম বুক করার সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে সোশ্যাল মিডিয়ার পর্যালোচনা এবং সুপারিশগুলিকে "বিশ্বস্ত" উৎস হিসেবে বিবেচনা করেন।

ব্যবহারকারীদের অনুরোধের ভিত্তিতে পো আই কর্তৃক প্রস্তাবিত সিঙ্গাপুর ভ্রমণ ভ্রমণপথ। ছবি: হা থু — ব্যবহারকারীদের অনুরোধের ভিত্তিতে পো আই কর্তৃক প্রস্তাবিত সিঙ্গাপুর ভ্রমণ ভ্রমণপথ। ছবি: *হা থু*

আরএমআইটি ইউনিভার্সিটি ভিয়েতনামের ট্যুরিজম অ্যান্ড হসপিটালিটি ম্যানেজমেন্টের সিনিয়র অ্যাসোসিয়েট ডিন ডঃ নুনো এফ. রিবেইরো বলেন, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) এবং মেশিন লার্নিংয়ের ব্যবহার "পর্যটন শিল্পে একটি পরিবর্তনশীল পরিবর্তন" হিসেবে আবির্ভূত হচ্ছে।

গ্রাহকদের জন্য ব্যক্তিগতকৃত ভ্রমণ অভিজ্ঞতা তৈরি করতে এই প্রযুক্তিগুলি ব্যবহার করা হচ্ছে। উদাহরণস্বরূপ, AI-চালিত চ্যাটবটগুলি যাত্রীদের ভ্রমণ পরিকল্পনা করতে, স্থানীয় আকর্ষণগুলির জন্য সুপারিশ করতে এবং এমনকি বুকিংয়ে সহায়তা করতে পারে।

রিবেইরো বলেন, "ডিজিটালাইজেশনের উত্থান" মানুষের ভ্রমণের ধরণকে নতুন করে রূপ দিয়েছে, যা ভ্রমণ সংস্থাগুলিকে এই প্রবণতার সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার এবং মোবাইল-বান্ধব সমাধান প্রদানের প্রয়োজনীয়তাকে আরও জোরদার করেছে।

Klook-এর বাজার উন্নয়নের ডেপুটি জেনারেল ডিরেক্টর মিঃ সিএস সুং মন্তব্য করেছেন যে পর্যটনে প্রযুক্তির প্রয়োগ ক্রমশ বৃদ্ধি পাচ্ছে, বিশেষ করে মহামারীর পরে। Gen Z এবং Millennial প্রজন্মের অভ্যাস আছে ভ্রমণ পরিকল্পনা করার জন্য, টিকিট বুক করার জন্য, দ্রুত তথ্য অনুসন্ধান করার জন্য এবং তাদের প্রশ্নের উত্তর অবিলম্বে পেতে সমন্বিত অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার। ব্যবহারকারীর আচরণ উপলব্ধি করে, 2023 সালে, Klook প্ল্যাটফর্ম Klook AI চ্যাটবট (K.AI) পরীক্ষা করবে, ভ্রমণ অভিজ্ঞতা, ট্যুর বুকিং, টিকিট বুকিং সম্পর্কে গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দেবে, পর্যটকদের বিশ্বের প্রতিটি গন্তব্যে বিস্তারিত ভ্রমণ পরিকল্পনা করতে সহায়তা করবে। Chatbot K.AI ভিয়েতনামী সহ বিশ্বের 15টি ভাষায় রূপান্তর করতে পারে। প্রতিটি ভাষায় সহজে বোধগম্য উপায়ে উত্তরগুলি ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

ক্লুকের বাজার উন্নয়ন বিভাগের ডেপুটি জেনারেল ডিরেক্টর মিঃ সিএস সুং ৪ অক্টোবর এক সংবাদ সম্মেলনে ভিয়েতনাম পর্যটন বাজার প্রতিবেদন ঘোষণা করেন। ছবি: বিচ ফুওং — ক্লুকের বাজার উন্নয়ন বিভাগের ডেপুটি জেনারেল ম্যানেজার মিঃ সিএস সুং ৪ অক্টোবর এক সংবাদ সম্মেলনে ভিয়েতনামী পর্যটন বাজারের উপর একটি প্রতিবেদন ঘোষণা করেন। ছবি: *বিচ ফুওং*

কেবল কে.এআই চ্যাটবটই নয়, তরুণ ভিয়েতনামীদের কাছে তথ্য অনুসন্ধান এবং ভ্রমণের সময়সূচী তৈরির অন্যান্য বিকল্পও রয়েছে যেমন পো এআই চ্যাটবক্স। হো চি মিন সিটির একজন গ্রাফিক ডিজাইনার ২৭ বছর বয়সী হা থু অনুরোধ করেছিলেন: "অক্টোবরে চার দিন এবং তিন রাতের জন্য দুই জনের জন্য সিঙ্গাপুর ভ্রমণের পরিকল্পনা করুন" এবং একটি "বেশ বিস্তারিত" সময়সূচী পেয়েছেন।

থু বলেন, চ্যাটবটটি দ্রুত এবং ব্যাপক ফলাফল দেয়, তবে "বিখ্যাত এবং পরিচিত" গন্তব্যস্থলের পরামর্শ দেয়। তিনি চ্যাটবটের প্রস্তাবিত ভ্রমণপথকে মাত্র ৬/১০ পয়েন্টে রেট দিয়েছেন। যদি চ্যাটবট আরও সুনির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করতে চায়, তাহলে ব্যবহারকারীদের খোলার সময়, টিকিটের দাম এবং নির্দিষ্ট পাড়া বা রাস্তায় খাওয়ার জায়গা সম্পর্কে বিশদ জানতে হবে। "টুলটি সুবিধাজনক কিন্তু সম্পূর্ণ নয়, পর্যটকদের এখনও অন্যান্য উৎস থেকে সক্রিয়ভাবে আরও জানতে হবে," থু বলেন।

পর্যটন বাজার গবেষণা সংস্থা দ্য ওবক্সের একটি জরিপ অনুসারে, ২০২৩ সালের প্রথম প্রান্তিকে, ৮০% ভিয়েতনামী পর্যটক, প্রধানত জেড এবং মিলেনিয়াল, পরিবার, বন্ধুবান্ধব বা একা একা ভ্রমণ করতে বেছে নিয়েছিলেন। ২০১৯ সালে, এই সংখ্যা ছিল প্রায় ৬০%। দ্বিতীয় প্রান্তিকে ভিয়েতনামী পর্যটকদের স্বাধীনভাবে ভ্রমণের হার প্রথম প্রান্তিকের তুলনায় ৪.২ শতাংশ পয়েন্ট বৃদ্ধি পেয়েছে। জরিপে ইঙ্গিত দেওয়া হয়েছে যে তথ্য প্রযুক্তি এবং পর্যটন মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের উন্নয়নের স্তর এই প্রবণতায় অবদান রেখেছে।

বিচ ফুওং - ভ্যান খান

[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস লিঙ্ক