বিআইডিভি স্মার্টব্যাংকিং এক্স: এক দশকের রূপান্তরের সমাপ্তি

(Chinhphu.vn) - কেবল প্রযুক্তিগত অগ্রগতি নয়, BIDV স্মার্টব্যাংকিং ভার্সন X হল এক দশকের রূপান্তরের স্ফটিকায়ন, যা কৌশলগত দৃষ্টিভঙ্গি, আধুনিক চিন্তাভাবনা এবং ব্যাপক ডিজিটালাইজেশনের যুগে গ্রাহকদের সেবা দেওয়ার আকাঙ্ক্ষাকে প্রতিফলিত করে।

BIDV স্মার্টব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনের একটি নতুন সংস্করণ চালু করেছে, যা অনেক অনন্য ইউটিলিটি সহ একাধিক প্ল্যাটফর্মে একটি সিঙ্ক্রোনাইজড অভিজ্ঞতা প্রদান করে। ভার্সন X আর্থিক ব্যবস্থাপনাকে সমর্থন করার জন্য AI প্রযুক্তিকে একীভূত করে, স্বয়ংক্রিয় বিনিয়োগ, অনলাইন বেতন অগ্রিম ঋণের মতো পণ্যগুলি প্রবর্তন করে এবং 2,500 টিরও বেশি ইউটিলিটি সহ পরিষেবা ইকোসিস্টেমকে প্রসারিত করে।

২০২৫ সালের জুলাই মাসে চালু হওয়া BIDV স্মার্টব্যাংকিং সংস্করণ X ডিজিটাল রূপান্তরের দশ বছরের যাত্রাকে চিহ্নিত করে, যা ভিয়েতনামে ডিজিটাল ব্যাংকিংয়ের ভবিষ্যত তৈরিতে BIDV-এর অগ্রণী অবস্থান এবং দীর্ঘমেয়াদী প্রতিশ্রুতিকে নিশ্চিত করে।

স্মার্ট আর্থিক সহকারী, প্রতিটি লেনদেন ব্যক্তিগতকৃত করে

BIDV হল প্রথম এবং একমাত্র ব্যাংক যা ব্যবহারকারীদের একাধিক প্ল্যাটফর্মে সমলয় এবং নির্বিঘ্নে অভিজ্ঞতা প্রদান করে: ওয়েব, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, স্মার্ট ঘড়ি এবং কীবোর্ড যা Zalo, Messenger, Imessage, Viber এর মতো চ্যাট অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে একীভূত... নতুন সংস্করণটি কেবল ব্যবহারকারীদের ব্যাকগ্রাউন্ড ইমেজ, অবতার পরিবর্তন করতে এবং তাদের পছন্দ অনুসারে অগ্রাধিকার ফাংশনগুলি সাজানোর সুযোগ দেওয়ার মতো সুবিধাগুলিই উত্তরাধিকারসূত্রে পায় না; রিয়েল-টাইম কাস্টমাইজেবল ইন্টারফেস, বরং লেনদেন প্রবাহকে সুবিন্যস্ত করে: অর্থ স্থানান্তর, সঞ্চয়, কার্ড... সেখান থেকে, গ্রাহকরা সহজেই বৈশিষ্ট্যগুলি অনুসন্ধান করতে এবং দ্রুত পরিচালনা করতে পারেন; গ্রাহকদের জন্য একটি বিশেষ অভিজ্ঞতা নিয়ে আসে।

বিশেষ করে, BIDV স্মার্টব্যাংকিং দুটি সম্পূর্ণ নতুন ইন্টারফেস সংস্করণের সাথে চালু করা হয়েছে। পার্ল এক্স-এর উজ্জ্বল, বন্ধুত্বপূর্ণ রঙ রয়েছে, যা আধুনিক, গতিশীল গ্রাহকদের জন্য নিবেদিত যারা অ্যাপ্লিকেশনটির "মাল্টিটাস্কিং" বৈশিষ্ট্যটি পছন্দ করেন। এমারল্ড এক্স-এর একটি বিলাসবহুল, গভীর সৌন্দর্য রয়েছে, একই সাথে বিশেষাধিকার ব্যবস্থাপনা এবং 1:1 সহায়তা কর্মীদের বৈশিষ্ট্যগুলি যুক্ত করে, যা উচ্চমানের গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি করে - যারা সময়ের সাথে সাথে ঐতিহ্য তৈরি এবং সংরক্ষণ করে।

সম্পূর্ণ নতুন ডিজিটাল ব্যাংকিং অভিজ্ঞতা BIDV SmartBanking X গুগল প্লে এবং অ্যাপ স্টোর অ্যাপ স্টোরগুলিতে উপলব্ধ।

শুধুমাত্র একটি ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশন নয়, BIDV স্মার্টব্যাংকিং AI/ML প্রয়োগের ক্ষেত্রে একটি স্মার্ট আর্থিক সহকারীও বটে, যা ব্যয় বিশ্লেষণ, আচরণের পূর্বাভাস, চাহিদা অনুসারে বৈশিষ্ট্য এবং প্রণোদনা প্রস্তাব করে, বিশেষ করে সন্দেহজনক লেনদেনের প্রাথমিক সনাক্তকরণ এবং সতর্কতা সমর্থন করে, গ্রাহক অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বৃদ্ধি করে।

কার্ড পরিষেবাটি সম্পূর্ণ ভিন্ন চেহারা এবং উন্নত কর্মক্ষমতা সহ সম্পূর্ণরূপে পুনরায় ডিজাইন করা হয়েছে। এটি কেবল গ্রাহকদের অ্যাপ্লিকেশনে লগ ইন করার সাথে সাথে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত এবং গোষ্ঠীভুক্ত করে না, সিস্টেমটি কার্ড পরামর্শ, ব্যক্তিগতকৃত অফার সহ অনলাইন ইস্যু নির্দেশাবলীও প্রদান করে; একটি সুবিন্যস্ত এবং স্বজ্ঞাত কার্ড ব্যবস্থাপনা ইন্টারফেসের সাথে।

এআই প্রযুক্তি গ্রাহকদের অ্যাকাউন্ট, কার্ড ইত্যাদি থেকে ব্যয় লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শ্রেণীবদ্ধ করতে সাহায্য করে যাতে আয় এবং ব্যয় ট্র্যাক করা, ব্যয় তৈরি করা বা সঞ্চয় পরিকল্পনা/লক্ষ্যগুলি সমর্থন করা যায়, যার ফলে ব্যবহারকারীরা প্রতিটি লক্ষ্য অনুসারে আর্থিক ওয়ালেট তৈরি করতে সহায়তা করে এবং যৌথ ব্যবস্থাপনার জন্য আত্মীয়স্বজন এবং গোষ্ঠীর সাথে ভাগ করে নিতে পারে। অতিরিক্ত বাজেট ব্যয়ের বিষয়েও অ্যাপ্লিকেশনটিতে সতর্ক করা হয়, যা গ্রাহকদের আয় এবং ব্যয় নিয়ন্ত্রণ করতে এবং স্মার্ট ব্যক্তিগত আর্থিক ব্যবস্থাপনার লক্ষ্য বজায় রাখতে সহায়তা করে।

এছাড়াও, প্লাগ অ্যান্ড প্লে আর্কিটেকচারের সাহায্যে, স্মার্টব্যাংকিং ভার্সন এক্স ইন্টিগ্রেট করা সহজ, দ্রুত সংযোগ স্থাপন করে এবং মাত্র একটি অ্যাপ্লিকেশনে ১,৫০০ অংশীদারদের কাছ থেকে ২,৫০০ টিরও বেশি পরিষেবা প্রদান করে। এটি একটি উন্মুক্ত বাস্তুতন্ত্র তৈরির কৌশল বাস্তবায়নের এবং বাজারের সর্বাধিক ফিনটেক কোম্পানিগুলির সাথে সংযোগ স্থাপনকারী একটি ব্যাংকের অগ্রণী অবস্থান বজায় রাখার ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ।

স্বয়ংক্রিয় বিনিয়োগ, অনলাইন বেতন ঋণ

বিআইডিভি স্মার্টব্যাংকিংয়ের নতুন সংস্করণে স্বয়ংক্রিয় বিনিয়োগ, বেতন অগ্রিম ঋণ, স্টক ব্যবস্থাপনা ইত্যাদির মতো গভীর আর্থিক বৈশিষ্ট্যগুলিও চালু করা হয়েছে, যার উচ্চ ব্যক্তিগতকরণ এবং অটোমেশনের কারণে অনেক অসামান্য সুবিধা রয়েছে।

সম্পূর্ণ নতুন ডিজিটাল ব্যাংকিং অভিজ্ঞতা BIDV SmartBanking X গুগল প্লে এবং অ্যাপ স্টোরে উপলব্ধ।

স্বয়ংক্রিয় বিনিয়োগ বৈশিষ্ট্যের মাধ্যমে, মাত্র একটি নিবন্ধনের মাধ্যমে, গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সঞ্চয় করবে এবং প্রাথমিক সেটিং (১ কোটি ভিয়েতনামি ডঙ্গ) এর বেশি ব্যালেন্সের উপর সুদ অর্জন করবে। গ্রাহকরা এখনও অ্যাকাউন্টে মোট ব্যালেন্স ব্যবহার করতে পারবেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত অংশ সহ, নিরবচ্ছিন্ন ব্যয় নিশ্চিত করে যখন অ্যাকাউন্টটি ২.৬%/বছর পর্যন্ত সুদের হারে সুদ অর্জন করতে থাকবে, যা অ-মেয়াদী আমানতের সুদের হারের চেয়ে ২০ গুণ বেশি।

গ্রাহকদের তাৎক্ষণিক স্বল্পমেয়াদী আর্থিক চাহিদা পূরণের জন্য দ্রুত ঋণ পেতে সহায়তা করার জন্য, বিশেষ করে যারা BIDV অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বেতন পান এবং ভালো লেনদেনের ইতিহাস রয়েছে, BIDV 50 মিলিয়ন VND পর্যন্ত সীমা সহ অসুরক্ষিত বেতন অগ্রিম ঋণ এবং BIDV স্মার্টব্যাঙ্কিং-এ 100% অনলাইন প্রক্রিয়া অফার করে।

স্টক মার্কেটের বিনিয়োগকারীদের জন্য যারা সহজেই তাদের অর্থ পরিচালনা করতে চান, BIDV স্মার্টব্যাংকিং গ্রাহকদের BIDV অ্যাকাউন্টগুলিকে সিকিউরিটিজ অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করতে বা অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমেই অনলাইনে নতুন সিকিউরিটিজ অ্যাকাউন্ট খুলতে সহায়তা করে (BIDV-তে সিকিউরিটিজ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট এবং সিকিউরিটিজ কোম্পানিগুলিতে সিকিউরিটিজ অ্যাকাউন্ট সহ); একই সাথে, এটি Viettel MySign ডিজিটাল স্বাক্ষর প্রয়োগ করে নিবন্ধন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সিকিউরিটিজ অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যাংক অ্যাকাউন্টে অর্থ অনুসন্ধান, পরিচালনা, লিঙ্কমুক্ত এবং উত্তোলন সমর্থন করে, যা নিরাপত্তা এবং সুবিধা নিশ্চিত করে।

একটি সম্পূর্ণ নতুন ডিজিটাল ব্যাংকিং অভিজ্ঞতা

২০১৫ সাল থেকে - যে সময় থেকে ই-ব্যাংকিং পরিষেবার প্রথম ভিত্তি স্থাপন করা হয়েছিল - BIDV ভিয়েতনামের আর্থিক শিল্পের ডিজিটালাইজেশন যাত্রায় তার অগ্রণী ভূমিকা অব্যাহতভাবে নিশ্চিত করেছে, 24/7 দ্রুত অর্থ স্থানান্তর, অনলাইন সঞ্চয় এবং কাউন্টারে না গিয়ে বিল পরিশোধের মতো ডিজিটাল ইউটিলিটিগুলির জনপ্রিয়করণে অবদান রেখেছে - যা এখন আধুনিক ব্যাংকিংয়ের মানদণ্ডে পরিণত হয়েছে।

২০২১ সালের মধ্যে, BIDV ইন্টারনেট ব্যাংকিং এবং মোবাইল ব্যাংকিংকে নতুন প্রজন্মের BIDV স্মার্টব্যাংকিং-এ একীভূত করে তার স্থান করে নেবে, যা সমস্ত প্ল্যাটফর্মে একটি নিরবচ্ছিন্ন এবং ধারাবাহিক অভিজ্ঞতা প্রদান করবে।

eKYC, QR মানি ট্রান্সফার ইত্যাদি ব্যবহার করে অনলাইন অ্যাকাউন্ট খোলার বৈশিষ্ট্যগুলির অগ্রণী সূচনা ১০০% বন্ধ ডিজিটাল ব্যাংকিং লেনদেনের প্রবণতা উন্মোচন করেছে, যা সকল শ্রেণীর ব্যবহারকারীদের কাছে ডিজিটাল ব্যাংকিং পরিষেবা জনপ্রিয় করতে সহায়তা করেছে।

২০২৫ সালের মাঝামাঝি নাগাদ, BIDV-তে ৯৩% এরও বেশি লেনদেন ডিজিটাল চ্যানেলে পরিচালিত হবে, ডিজিটাল গ্রাহকের সংখ্যা ১ কোটি ৬০ লক্ষ ছাড়িয়ে যাবে এবং প্রতিদিন ৭০ লক্ষেরও বেশি লেনদেন হবে, যা বাজার এবং গ্রাহকদের কাছ থেকে দৃঢ় গ্রহণযোগ্যতা প্রদর্শন করবে।

এআই প্রযুক্তি গ্রাহকদের আয় ও ব্যয় নিয়ন্ত্রণ করতে এবং স্মার্ট ব্যক্তিগত আর্থিক ব্যবস্থাপনার লক্ষ্য বজায় রাখতে সাহায্য করে।

ডিজিটাল অভিজ্ঞতা তৈরির এক দশকের মধ্যে, BIDV স্মার্টব্যাংকিং মর্যাদাপূর্ণ দেশীয় এবং আন্তর্জাতিক পুরষ্কার অর্জনের জন্য সম্মানিত হয়েছে, সাধারণত: অনন্য উদ্ভাবনী পণ্য এবং পরিষেবা (VNBA এবং IDG, 2017), অসামান্য ডিজিটাল পণ্য (ভিয়েতনাম ইকোনমিক টাইমস, 2018), অসামান্য তথ্য প্রযুক্তি অ্যাপ্লিকেশন পণ্য (সাও খু, 2022 থেকে 2025 পর্যন্ত), ইত্যাদি।

কেবল প্রযুক্তিগত অগ্রগতি নয়, বিআইডিভি স্মার্টব্যাংকিং ভার্সন এক্স হলো এক দশকের রূপান্তরের স্ফটিকায়ন, যা কৌশলগত দৃষ্টিভঙ্গি, আধুনিক চিন্তাভাবনা এবং ব্যাপক ডিজিটালাইজেশনের যুগে গ্রাহকদের সেবা প্রদানের আকাঙ্ক্ষাকে প্রতিফলিত করে।

একটি দৃঢ় প্রযুক্তিগত ভিত্তি, বৈচিত্র্যময় বাস্তুতন্ত্র এবং দলের দৃঢ় প্রতিশ্রুতির সাথে, BIDV ডিজিটাল রূপান্তরের দ্বিতীয় দশকে প্রবেশ করতে প্রস্তুত, লক্ষ লক্ষ গ্রাহকের কাছে টেকসই মূল্যবোধ নিয়ে আসছে এবং ভিয়েতনামের ডিজিটাল অর্থনীতির উন্নয়নের সাথে যুক্ত হচ্ছে।

মাই চি

সূত্র: https://baochinhphu.vn/bidv-smartbanking-x-ket-tinh-cua-mot-thap-ky-chuyen-minh-102250814172505888.htm