স্মার্টব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে গ্রাহকদের সহজেই অর্থ স্থানান্তর করতে সহায়তা করে এগ্রিব্যাংক থান হোয়া

অনলাইন পেমেন্ট এবং ব্যাংক কার্ড পেমেন্টে নিরাপত্তা ও সুরক্ষা সমাধান বাস্তবায়নের বিষয়ে স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনামের সিদ্ধান্ত নং 2345/QD-NHNN অনুসারে, ১ জুলাই, ২০২৪ থেকে, গ্রাহকদের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অর্থ স্থানান্তরের সময় ১০ মিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং/লেনদেন এবং ২০ মিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং/দিন ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনে বায়োমেট্রিক্স (মুখ এবং আঙুলের ছাপের মাধ্যমে) প্রমাণীকরণ করতে হবে।

এগ্রিব্যাংক থান হোয়া কর্মীরা ঐতিহ্যবাহী বাজারে গ্রাহকদের বায়োমেট্রিক্স সংগ্রহের জন্য নির্দেশনা দেন।

বর্তমানে, ব্যাংক ফর এগ্রিকালচার অ্যান্ড রুরাল ডেভেলপমেন্ট - থান হোয়া শাখা (এগ্রিব্যাঙ্ক থান হোয়া) লেনদেন সহজতর করার জন্য গ্রাহকদের জন্য এগ্রিব্যাঙ্ক প্লাস অ্যাপ্লিকেশনে বায়োমেট্রিক প্রমাণীকরণের নির্দেশনা জোরদার করছে। ফেসিয়াল অথেনটিকেশনের উদ্দেশ্য হল নিশ্চিত করা যে মালিক ডিজিটাল ব্যাংকিংয়ে লেনদেন করছেন। এই প্রযুক্তি গ্রাহকদের ব্যাংক অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা বৃদ্ধিতে সহায়তা করে। যদি কোনও প্রতারক অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে অর্থ স্থানান্তর করে, তাহলে পুলিশ চিপ-এমবেডেড নাগরিক পরিচয়পত্রের তথ্যের সাথে তুলনা করে দ্রুত পরিচয় সনাক্ত করবে। গড়ে, প্রতিদিন, পুরো শাখাটি বায়োমেট্রিক প্রমাণীকরণ সহায়তার জন্য শত শত গ্রাহককে গ্রহণ করে।

তবে, অনেক গ্রাহক তাদের শনাক্তকরণ নথি বা মেয়াদোত্তীর্ণ নাগরিক পরিচয়পত্রে জন্ম তারিখ, নাম এবং বয়স পরিবর্তন করেছেন বা অসঙ্গতিপূর্ণ করেছেন, যার ফলে বায়োমেট্রিক পরীক্ষা ব্যর্থ হয়েছে। অতএব, বায়োমেট্রিক করার আগে, গ্রাহকদের অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নিবন্ধিত শনাক্তকরণ নথিগুলি পরীক্ষা করে দেখতে হবে। যদি বাড়িতে প্রক্রিয়াটি ব্যর্থ হয়, তাহলে সর্বোত্তম সহায়তার জন্য তারা নিকটতম এগ্রিব্যাঙ্ক থান হোয়া লেনদেন কাউন্টারে যেতে পারেন।

Agribank Thanh Hoa-এর সদর দপ্তর, লেনদেন অফিস এবং শাখাগুলিতে সরাসরি বায়োমেট্রিক প্রমাণীকরণ ব্যাংকের বিশেষায়িত সফ্টওয়্যার এবং সরঞ্জামগুলিতে বায়োমেট্রিক প্রমাণীকরণ প্রক্রিয়ায় ধাপে ধাপে বিস্তারিত কর্মীদের দ্বারা সমর্থিত হবে। একই সাথে, নিশ্চিত করুন যে তথ্য সঠিকভাবে এবং সম্পূর্ণরূপে সংগ্রহ করা হয়েছে, ব্যবহারকারীরা যখন এটি নিজেরাই সম্পাদন করবেন তখন সম্ভাব্য কার্যকরী ত্রুটি এড়াবেন। বিশেষ করে, গ্রাহকরা যখন বাড়িতে পরিচিতদের সহায়তা চান তখন তথ্য সুরক্ষার ঝুঁকি এড়াবে। ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার জন্য, গ্রাহকদের কেবল Agribank-এর অফিসিয়াল অ্যাপ্লিকেশন, যেমন: Agribank Plus, Agribank eBanking বা সরাসরি ব্যাংকের লেনদেন পয়েন্টগুলিতে বায়োমেট্রিক তথ্য আপডেট করা উচিত। জালিয়াতি এবং জালিয়াতির ঝুঁকি এড়াতে অন্য কোনও ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে এটি করা এড়িয়ে চলুন।

স্মার্টব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনে অর্থ স্থানান্তরে বাধা এড়াতে গ্রাহকদের তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তা করার জন্য, সাধারণ কর্মদিবসে এটি ইনস্টল করার জন্য গ্রাহকদের নির্দেশনা দেওয়ার পাশাপাশি, এগ্রিব্যাংক থান হোয়া গ্রাহকদের, বিশেষ করে ছোট ব্যবসায়িক গ্রাহকদের এবং ব্যক্তিগত গ্রাহকদের জন্য, বাড়িতে, গ্রাহকের বাড়িতে, বাজারে, অথবা শাখা সদর দপ্তর এবং লেনদেন অফিসে বায়োমেট্রিক সংগ্রহ সম্পন্ন করার জন্য সহায়তা এবং নির্দেশিকা চালু করেছে। জুনের শেষ থেকে ৭ জুলাই পর্যন্ত, বায়োমেট্রিক সহায়তার জন্য ব্যাংকের শাখা এবং লেনদেন অফিসে আসা গ্রাহকদের সংখ্যা নাটকীয়ভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে। সেই অনুযায়ী, এগ্রিব্যাংক থান হোয়া সমস্ত শাখা এবং লেনদেন অফিসে বায়োমেট্রিক সংগ্রহ সহায়তা দল প্রতিষ্ঠা করেছে। একই সময়ে, শনিবার এবং রবিবার লেনদেন কাউন্টারে কর্মীদের দায়িত্ব পালনের জন্য নিযুক্ত করা হয়েছে।

থান হোয়া শহরের ডিয়েন বিয়েন বাজারে ব্যবসা করা একজন ক্ষুদ্র ব্যবসায়ী মিসেস নগুয়েন থি ডাং বলেন: “আমি প্রায়ই এগ্রিব্যাঙ্ক অ্যাপে পণ্য কেনা-বেচা করি, বিদ্যুৎ বিল, পানির বিল এবং আমার সন্তানদের স্কুলের ফি পরিশোধ করি। এর আগে, আমি ১ কোটি ভিয়েন ডং-এর বেশি টাকা স্থানান্তরের সময় ফেসিয়াল অথেনটিকেশনের কথা শুনেছিলাম কিন্তু খুব একটা মনোযোগ দেইনি। সম্প্রতি, এগ্রিব্যাঙ্ক থান হোয়া কর্মকর্তারা স্টেট ব্যাংকের বাধ্যতামূলক অথেনটিকেশন প্রবিধান প্রচারের জন্য বাজারে গিয়েছিলেন এবং একই সাথে আমাকে দোকানে এটি করার জন্য সমর্থন করেছিলেন যাতে গত কয়েকদিনে লেনদেন ব্যাহত না হয়।”

গ্রাহকদের অধিকার রক্ষার জন্য বায়োমেট্রিক্স আপডেট করা স্টেট ব্যাংকের একটি বাধ্যতামূলক প্রয়োজনীয়তা, তাই এগ্রিব্যাংক থানহ হোয়া গ্রাহকদের অ্যাপ্লিকেশনটি সক্রিয়ভাবে ইনস্টল করার জন্য উৎসাহিত করে। তবে, কিছু ক্ষেত্রে, গ্রাহকরা নিজেরাই এটি করতে পারেন না এবং লেনদেনে ব্যাঘাত এড়াতে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সহায়তার জন্য লেনদেন কাউন্টারে যেতে হবে।

অনলাইনে লেনদেনের সময় বাধা এড়াতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে, গ্রাহকরা Agribank Plus-এ বায়োমেট্রিক্স সংগ্রহ করতে পারেন। ধাপ ১: Agribank Plus অ্যাপ্লিকেশনে লগ ইন করুন; "বায়োমেট্রিক সংগ্রহ" বৈশিষ্ট্যটি খুঁজুন; তথ্য পড়ুন; "সম্মত" নির্বাচন করুন। ধাপ ২: নাগরিক পরিচয়পত্রের (CCCD) সামনের অংশের একটি ছবি তুলুন, CCCD-তে QR কোড পড়ুন। ধাপ ৩: CCCD চিপের তথ্য পড়ুন, CCCD-এর পিছনের অংশের একটি ছবি তুলুন। ধাপ ৪: আপনার মুখ প্রমাণীকরণ করুন, প্রমাণীকরণের ফলাফল পরীক্ষা করুন, "চালিয়ে যান" নির্বাচন করুন। ধাপ ৫: সম্পূর্ণ করতে OTP কোডটি প্রবেশ করান।

প্রবন্ধ এবং ছবি: হং লিন

সূত্র: https://baothanhhoa.vn/agribank-thanh-hoa-ho-tro-khach-hang-chuyen-tien-tren-ung-dung-smartbanking-thong-suot-219092.htm