খুচরা শিল্পের মানবসম্পদ সমস্যা সমাধানের জন্য ২ মাসের 'এক্সপ্রেস'

ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের কাছ থেকে মন্তব্য পাওয়ার মাত্র দুই মাসেরও বেশি সময় পরে, শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয় মানসম্পন্ন খুচরা বিক্রেতা মানবসম্পদ অর্জনের জন্য ব্যবসা প্রতিষ্ঠান এবং প্রশিক্ষণ সুবিধাগুলিকে সংযুক্ত করেছে।

খুচরা শিল্পের তিনটি প্রধান স্তম্ভের মধ্যে মানব সম্পদ অন্যতম।

২০ ফেব্রুয়ারী, ২০২৫ তারিখে, হ্যানয়ে , AEON ভিয়েতনাম কোং লিমিটেড মানব সম্পদ প্রশিক্ষণের জন্য শিল্প ও বাণিজ্য খাতের ভেতরে এবং বাইরে ১২টি বিশ্ববিদ্যালয় এবং কলেজের সাথে সহযোগিতার একটি স্বাক্ষর অনুষ্ঠানের আয়োজন করে। উল্লেখযোগ্যভাবে, ৪ ডিসেম্বর, ২০২৪ তারিখে শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয় কর্তৃক আয়োজিত "একটি দ্রুত এবং টেকসই আধুনিক খুচরা ব্যবস্থার বিকাশ" থিমের সাথে ২০২৪ সালের দেশীয় বাণিজ্য উন্নয়ন নীতি ও আইন ফোরামে এন্টারপ্রাইজটি এটি প্রস্তাব করার মাত্র ২ মাস পরে এই সহযোগিতা বাস্তবায়িত হয়।

সাম্প্রতিক সময়ে খুচরা শিল্পের ব্যাপক বিকাশ ঘটেছে।

সেই অনুযায়ী, ফোরামের অনেক ব্যবসা প্রতিষ্ঠান বলেছে যে মানবসম্পদ উন্নয়ন একটি মূল বিষয়, খুচরা ব্যবসার তিনটি স্তম্ভের মধ্যে একটি, কিন্তু বর্তমানে, এটি ভিয়েতনামী খুচরা শিল্পের দুর্বলতাগুলির মধ্যে একটি।

উইনকমার্সের আইনি পরিচালক মিসেস দোয়ান থি হুওং থানহ বলেন যে, বর্তমানে, বেশিরভাগ প্রশিক্ষণ স্কুলে খুচরা বিক্রেতার ক্ষেত্রে বিশেষ প্রশিক্ষণ না থাকায় খুচরা শিল্পের জন্য মানবসম্পদ তৈরি করা খুবই কঠিন। এদিকে, খুচরা শিল্পে কর্মীদের ওঠানামার পরিস্থিতি খুবই বড়। উইনকমার্সের জন্য, ২০২৪ সালে এটি ১০০%, যার অর্থ ক্রমাগত আসা-যাওয়া।

একমত পোষণ করে, এমএম মেগা মার্কেট ভিয়েতনামের বহিরাগত সম্পর্ক পরিচালক মিসেস ট্রান কিম এনগা বলেন যে মানব সম্পদ, বিশেষ করে উচ্চমানের মানব সম্পদ, খুচরা ব্যবসার জন্য একটি চ্যালেঞ্জ।

প্রকৃতপক্ষে, খুচরা শিল্পে ডিজিটাল রূপান্তর এবং ESG অনুশীলন (এন্টারপ্রাইজগুলির পরিবেশগত এবং সামাজিক দায়িত্ব) সহ খুচরা শিল্পের তিনটি গুরুত্বপূর্ণ স্তম্ভের মধ্যে মানব সম্পদকে একটি হিসাবে বিবেচনা করা হয়। ফোরামে, দেশীয় বাজার বিভাগের উপ-পরিচালক মিঃ বুই নগুয়েন আনহ তুয়ান নিশ্চিত করেছেন যে উদ্যোগগুলিতে মানব সম্পদের প্রচুর চাহিদা রয়েছে এবং উদ্যোগগুলিও বিশেষজ্ঞ, যারা তাদের খুচরা ব্যবস্থার জন্য মানব সম্পদ বিকাশের জন্য ঠিক কী প্রয়োজন তা বোঝে। অতএব, খুচরা শিল্পে মানব সম্পদের জন্য গভীর প্রশিক্ষণ কার্যক্রমের জন্য শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়, প্রশিক্ষণ প্রতিষ্ঠান এবং বৃহৎ খুচরা ব্যবস্থার মধ্যে ঘনিষ্ঠ সমন্বয় প্রয়োজন যাতে শিল্পের চাহিদা পূরণের জন্য উচ্চমানের মানব সম্পদ তৈরি করা যায়।

ফোরামের একদিন পর, ৫ ডিসেম্বর, ২০২৪ তারিখে, উদ্যোগের অনুরোধে সাড়া দিয়ে, কর্মী সংগঠন বিভাগ, দেশীয় বাজার বিভাগের সাথে সমন্বয় করে শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের অধীনে কলেজ এবং বিশ্ববিদ্যালয় এবং AEON ভিয়েতনাম কোং লিমিটেড, MM মেগা মার্কেট ভিয়েতনাম কোং লিমিটেডের মধ্যে একটি সংলাপ আয়োজন করে। এই সংলাপটি AEON এবং মেগা মার্কেট কর্পোরেশনের খুচরা শিল্পের মানব সম্পদের চাহিদা উপলব্ধি করার জন্য সংলাপের একটি সুযোগ; এর ফলে, এটি একটি ত্রি-পক্ষীয় সহযোগিতা মডেল তৈরির ভিত্তিতে টেকসই খুচরা উন্নয়নের জন্য একটি কৌশল তৈরির একটি ভিত্তি: স্কুল - এন্টারপ্রাইজ - রাজ্য ব্যবস্থাপনা সংস্থা।

AEON ভিয়েতনাম এবং শিল্প ও বাণিজ্য খাতের ভেতরে ও বাইরের স্কুলগুলির মধ্যে উচ্চমানের খুচরা মানবসম্পদ প্রশিক্ষণের জন্য সহযোগিতা প্রকল্পের স্বাক্ষর অনুষ্ঠান

মাত্র দুই মাসেরও বেশি সময় পরে, ২০ ফেব্রুয়ারী, ২০২৫ তারিখে, AEON ভিয়েতনাম এবং স্কুলগুলির মধ্যে উচ্চমানের খুচরা মানবসম্পদ প্রশিক্ষণ সংক্রান্ত সহযোগিতা প্রকল্পের স্বাক্ষর অনুষ্ঠান অনুষ্ঠিত হয়। শিল্প ও বাণিজ্য উপমন্ত্রী ফান থি থাং সরাসরি স্বাক্ষর অনুষ্ঠানে উপস্থিত ছিলেন এবং শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের আগ্রহ প্রকাশ করে একটি বক্তৃতা দেন।

উপমন্ত্রী ফান থি থাং স্বাক্ষর অনুষ্ঠানে উপস্থিত ছিলেন এবং মানবসম্পদ প্রশিক্ষণ সম্পর্কে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলির সাথে আলোচনা করেন।

শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের সহযোগিতায়, AEON ভিয়েতনাম এবং শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের ভেতরে ও বাইরের বিশ্ববিদ্যালয় ও কলেজগুলির মধ্যে খুচরা শিল্পের জন্য মানবসম্পদ উন্নয়ন কর্মসূচি তিনটি প্রধান পর্যায়ে বাস্তবায়িত হবে। ২০২৫ সালে প্রথম পর্যায়ে ১২টি বিশ্ববিদ্যালয় ও কলেজের সাথে সমঝোতা স্মারক স্বাক্ষরের মাধ্যমে কৌশলগত সহযোগিতা সম্পর্ক গড়ে তোলার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হবে, যা ব্যবহারিক প্রশিক্ষণ বাস্তবায়নের পরবর্তী পর্যায়ের জন্য একটি শক্ত ভিত্তি তৈরি করবে।

দ্বিতীয় ধাপে (২০২৫-২০২৬), প্রকল্পটি AEON ভিয়েতনাম বিশেষজ্ঞদের কাছ থেকে ব্যবহারিক জ্ঞান প্রদানের জন্য প্রশিক্ষণ কার্যক্রম বাস্তবায়ন করবে। এছাড়াও, শিক্ষার্থীরা AEON এর সুপারমার্কেট সিস্টেম, শপিং মল এবং অপারেটিং বিভাগগুলিতে তথ্য অ্যাক্সেস করার এবং ইন্টার্নশিপ এবং নিয়োগ প্রোগ্রামে অংশগ্রহণের সুযোগ পাবে।

২০২৭ সাল থেকে, AEON ভিয়েতনামের AEON গ্রুপের ৯টি সদস্য কোম্পানির অংশগ্রহণে প্রতি বছর শিল্প ও বাণিজ্য খাতের জন্য মানব সম্পদের একটি দল তৈরি করার লক্ষ্য রাখবে, একই সাথে অন্যান্য পরিষেবা ক্ষেত্রেও শিক্ষার বিষয়বস্তু সম্প্রসারণ করবে।

শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয় ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের সাথে

শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের ভেতরে এবং বাইরে AEON ভিয়েতনাম এবং স্কুলগুলিকে কেবল সংযুক্ত করাই নয়, বরং খুচরা শিল্পের জন্য মানব সম্পদের বিষয়টি শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের কাছে সর্বদা উদ্বেগের বিষয়। এর আগে, ৩ মে, ২০২৪ তারিখে, হো চি মিন সিটিতে, সেন্ট্রাল রিটেইল গ্রুপ খুচরা শিল্পের জন্য মানব সম্পদ প্রশিক্ষণের বিষয়ে শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয় এবং সেন্ট্রাল রিটেইল গ্রুপের মধ্যে সহযোগিতার বিষয়বস্তু নির্দিষ্ট করার জন্য কলেজ অফ ফরেন ইকোনমিক রিলেশনস (শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের অধীনে) এর সাথে একটি সহযোগিতা স্মারক স্বাক্ষর করে।

শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ে বর্তমানে ২২টি কলেজ এবং ৯টি বিশ্ববিদ্যালয় সহ ৩১টি স্কুলের একটি ব্যবস্থা রয়েছে; উত্তর থেকে দক্ষিণে সাজানো, যেখানে প্রতি বছর প্রায় ২০০,০০০ এরও বেশি শিক্ষার্থী এবং ২০০ টিরও বেশি প্রশিক্ষণ মেজরদের প্রশিক্ষণ স্কেল রয়েছে। শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের অধীনে বিশ্ববিদ্যালয় এবং কলেজ এবং খুচরা উদ্যোগের মধ্যে খুচরা শিল্পে মানব সম্পদ উন্নয়নে সহযোগিতা উচ্চমানের মানব সম্পদের চাহিদা পূরণে সকল পক্ষের, অর্থনীতি এবং সম্প্রদায়ের জন্য অনেক ব্যবহারিক সুবিধা বয়ে আনবে; মন্ত্রণালয়ের অধীনে স্কুল এবং উদ্যোগের মধ্যে সংযোগ জোরদার করা, প্রশিক্ষণ কর্মসূচি, উদ্যোগে অনুশীলন এবং শিক্ষার্থীদের জন্য কর্মসংস্থান সৃষ্টি করা; শিক্ষার্থীদের জন্য বিশেষায়িত প্রশিক্ষণ কর্মসূচি, বৃত্তি কর্মসূচির উন্নয়নে সহায়তা করা...

খুচরা ব্যবসাগুলি উচ্চমানের মানব সম্পদের জন্য "তৃষ্ণার্ত" (ছবি: সাইগন কোপ)

খুচরা শিল্প প্রায় ১৫০ বিলিয়ন মার্কিন ডলার অবদান রাখছে এবং পার্টি ও রাষ্ট্রের পরিকল্পনা অনুযায়ী, অদূর ভবিষ্যতে খুচরা শিল্পের বিক্রি ১৬৫ বিলিয়ন মার্কিন ডলারে উন্নীত হবে, যা জিডিপিতে উল্লেখযোগ্য অবদান রাখবে। খুচরা ব্যবসা পণ্যের মোট খুচরা বিক্রয় এবং ভোক্তা পরিষেবা রাজস্বের একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান - যা অর্থনীতির তিনটি গুরুত্বপূর্ণ স্তম্ভের মধ্যে একটি। খুচরা ব্যবসা স্থানীয় পণ্য গ্রহণ এবং দেশব্যাপী মানুষের জন্য কর্মসংস্থান তৈরিতে সহায়তা করে।

খুচরা বিক্রেতা ব্যবস্থা কেবল উৎপাদন ও ভোগের মধ্যে সংযোগ স্থাপনেই গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে না, বরং অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধি, কর্মসংস্থান সৃষ্টি এবং মানুষের জীবনযাত্রার মান উন্নত করার জন্য একটি চালিকা শক্তি হিসেবেও গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। আমাদের দল এবং রাষ্ট্র সর্বদা স্বীকার করে যে খুচরা বিক্রেতা ব্যবস্থার উন্নয়ন দেশের শিল্পায়ন এবং আধুনিকীকরণ প্রক্রিয়ার একটি গুরুত্বপূর্ণ কাজ, যা টেকসই উন্নয়নের লক্ষ্যে উল্লেখযোগ্য অবদান রাখে।

সেই প্রেক্ষাপটে, প্রধানমন্ত্রীর ১৩ জুলাই, ২০২১ তারিখের সিদ্ধান্ত নং ১১৬৩/QD-TTg-এর অধীনে "২০৩০ সালের জন্য দেশীয় বাণিজ্য উন্নয়ন, ২০৪৫ সালের জন্য দৃষ্টিভঙ্গি" কৌশলটি জারি করা হয়েছিল, যার লক্ষ্য ছিল ১৩তম জাতীয় পার্টি কংগ্রেসের নথিতে উল্লিখিত পার্টির প্রধান নীতি এবং নির্দেশিকা অনুসারে উন্নয়নের গতি এবং স্থায়িত্বকে ঘনিষ্ঠভাবে সংযুক্ত করা।

ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের মতামত শোনার পাশাপাশি, শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের কর্মসংস্থান সমস্যা সমাধানের জন্য সংযোগ "ত্বরান্বিত" করা হল ভিয়েতনামে কর্মক্ষম দক্ষতা উন্নত করার জন্য সকল ক্ষেত্রে খুচরা ব্যবসার সাথে সহযোগিতা করার জন্য শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের প্রতিশ্রুতি।

আগামী সময়ে, শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয় খুচরা শিল্পে প্রবৃদ্ধির জন্য সমকালীন সমাধান স্থাপনের জন্য "২০৩০ সাল পর্যন্ত দেশীয় বাণিজ্য উন্নয়ন, ২০৪৫ সালের একটি দৃষ্টিভঙ্গি" কৌশল বাস্তবায়নের প্রচার করবে।

সূত্র: https://congthuong.vn/2-thang-toc-hanh-go-kho-nhan-luc-cho-nganh-ban-le-375069.html