بنك VIB يصل إلى مليون بطاقة ائتمانية: تأكيد على ريادته

بتجاوزه حاجز المليون بطاقة ائتمان، لم يكتفِ بنك فيتنام الدولي (VIB) بتحقيق رقم قياسي جديد، بل رسّخ مكانته الرائدة في السوق بقوة. فبعد سبع سنوات، تضاعف عدد بطاقات الائتمان الصادرة عن VIB عشرة أضعاف.

حاليا، يحتل بنك VIB المرتبة الأولى في الإنفاق ببطاقات ماستركارد، والمرتبة الثالثة في إجمالي الإنفاق السوقي، وهو أحد البنوك الثلاثة الوحيدة في فيتنام التي تتعاون مع 3 مؤسسات بطاقات دولية كبرى: Visa وMastercard وAmerican Express.

نمو 10 أضعاف في 7 سنوات - VIB يصل إلى مليون بطاقة ائتمان

منذ عام 2019، بدأت VIB رحلة تحول قوية، مع تحديد بطاقات الائتمان كواحدة من قطاعات الأعمال الاستراتيجية، ولعبت دورًا مهمًا في إحداث الفارق وقيادة الاتجاه الاقتصادي الرقمي، حيث قامت VIB ببناء استراتيجية بطاقات مع استثمار عميق جنبًا إلى جنب مع التكنولوجيا الحديثة بطريقة منهجية وعملية مشاركة مستمرة لفهم العملاء.

من عدد متواضع بلغ 92000 بطاقة في عام 2018، بعد 7 سنوات فقط، نمت VIB 10 مرات، لتصل إلى معلم مليون بطاقة ائتمان في أغسطس 2025. يساعد هذا الإنجاز VIB على الارتفاع إلى ما يقرب من 7٪ من حصة السوق من بطاقات الائتمان المتداولة وحوالي 7٪ من حصة السوق من البطاقات التي تم فتحها حديثًا في الصناعة بأكملها (وفقًا لبيانات من جمعية بطاقات البنوك في فيتنام اعتبارًا من 31 ديسمبر 2024).

الرسم البياني: عدد البطاقات وعدد المعاملات عبر بطاقات الائتمان VIB من عام 2018 حتى نهاية أغسطس 2025.

أعلى 1 إنفاق في ماستركارد، وأعلى 3 إنفاق إجمالي في السوق

بحلول نهاية أغسطس 2025، ارتفع إجمالي الإنفاق عبر بطاقات VIB بنسبة 80% مقارنةً بنهاية عام 2024، أي بزيادة قدرها 18 ضعفًا مقارنةً بعام 2018. وفي الأشهر التسعة الأولى من عام 2025، بلغ إجمالي المعاملات عبر بطاقات VIB 31 مليون معاملة. وبلغ متوسط ​​الإنفاق الشهري لكل بطاقة 15.2 مليون دونج فيتنامي (مقارنةً بـ 7.6 مليون دونج فيتنامي في عام 2018).

تستحوذ VIB حاليًا على 12% من حصة سوق إنفاق البطاقات في فيتنام. ويتجاوز متوسط ​​إنفاق VIB لكل بطاقة السوق بنسبة 50% (وفقًا لبيانات جمعية بطاقات البنوك في فيتنام حتى 31 ديسمبر 2025).

بفضل نتائج النمو المتميزة، في نهاية عام 2024، تم تكريم بنك VIB من قبل ماستركارد باعتباره البنك رقم 1 لبطاقات الائتمان في فيتنام بـ 8 جوائز متتالية: البنك ذو أكبر إجمالي إنفاق للبطاقات في فيتنام، البنك ذو أكبر إنفاق لبطاقات الائتمان، البنك ذو أكبر معدل نمو لبطاقات الائتمان، البنك الرائد في بطاقات الائتمان، البنك الرائد في بطاقات الخصم؛ البنك ذو أكبر إنفاق للتجارة الإلكترونية عبر البطاقات؛ البنك ذو أكبر إنفاق أجنبي عبر البطاقات.

1 من بين 3 بنوك فقط في فيتنام تستخدم نظام بطاقات Visa - Mastercard - American Express

مع 10 خطوط بطاقات ذات ميزات متنوعة ومحتوى تكنولوجي عالي، يعد VIB حاليًا أحد البنوك القليلة التي تتعاون مع 3 مؤسسات بطاقات دولية رائدة: Mastercard وVisa وAmerican Express لتطوير محفظة بطاقات ائتمان متنوعة وشخصية ومصممة خصيصًا لتلبية احتياجات الإنفاق المحددة لكل شريحة من العملاء: من استرداد نقدي مرتفع للإنفاق اليومي (VIB Cash Back، VIB Online Plus 2in1)، وتراكم نقاط غير محدود (VIB Rewards Unlimited)، وأميال جوية متراكمة وامتيازات المطار (VIB Travel Élite، Premier Boundless)، إلى خطوط البطاقات التي تسمح للعملاء باختيار ميزاتهم الخاصة (VIB Super Card)، وخطوط البطاقات التي تساعد على تحسين التدفق النقدي للشركات (VIB Business Card).

القوة من ثلاثة ركائز: التكنولوجيا - الخبرة - الفوائد

صرحت السيدة تونغ نجوين، نائبة المدير العام لبنك VIB، قائلةً: "يُعزى نجاح بنك VIB في قطاع بطاقات الائتمان إلى سعينا الدؤوب نحو استراتيجية "ريادة اتجاهات البطاقات"، التي تُركز على إحداث فرقٍ إيجابيٍّ في تجربة العملاء، بدءًا من المزايا. وقد بادر بنك VIB إلى ابتكار اتجاهاتٍ جديدةٍ من خلال الاستثمار المُستمر في التكنولوجيا والرقمنة والفهم العميق لاحتياجات العملاء. وتتجسد هذه الاستراتيجية من خلال ثلاثة ركائز رئيسية: الريادة في التكنولوجيا، وريادة التجربة، وريادة المزايا".

من الناحية التكنولوجية، يُعد VIB بنكًا رائدًا يُتيح للعملاء فتح بطاقاتهم إلكترونيًا بالكامل عبر منصات متعددة (MyVIB، Max Powered by VIB، الموقع الإلكتروني، ومنظومة شركاء VIB)، حيث تتم الموافقة عليها في غضون 15-30 دقيقة فقط، واستلام بطاقات افتراضية للمعاملات فورًا قبل الحصول على بطاقة فعلية. تُصبح إدارة البطاقات سهلة بفضل MyVIB المزود بميزات شاملة: تتبع الإنفاق، سداد الديون، الدفع بالتقسيط، قفل/فتح البطاقات، استرداد نقاط المكافآت... VIB بنك رائد يقدم مجموعة متكاملة من الوظائف لمساعدة العملاء على إدارة بطاقاتهم بشكل شامل وشامل على منصة الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول - myVIB. كما يُعد VIB البنك الأول في تقديم العديد من خدمات البطاقات التي تُوظّف تقنيات حديثة مثل بطاقات Duo، وشريحة EMV، وتقنية 3D Secure، أو تقنية Tokenization، مع الاتصال الآمن مع Apple Pay، وGoogle Pay، وSamsung Pay، وGarmin Pay.

من حيث التجربة، يُعد بنك VIB رائدًا في تخصيص تجربة المستخدم، مما يتيح للعملاء تصميم ميزات بطاقات الائتمان بشكل استباقي وفقًا لاحتياجاتهم. يمكن لحاملي البطاقات اختيار تاريخ كشف الحساب ومعدل الدفع، بل وتصميم البطاقة باستخدام الذكاء الاصطناعي. يتيح حل Super Pay، الذي أطلقه VIB مؤخرًا، لحاملي البطاقات اختيار مصدر الدفع (PayFlex) بشكل استباقي، واختيار أقساط الدفع (PayEase)، وإجراء معاملات إلكترونية آمنة بدون كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) لتجنب المخاطر مع PaySafe، كليًا على منصة تطبيق MyVIB. حل Super Cash المرن للقروض - الأول والوحيد في السوق الذي يسمح للعملاء بتدوير حد الائتمان الذي يصل إلى مليار دونج بشكل استباقي بين بطاقات الائتمان والقروض النقدية.

من حيث المزايا، يُقدم بنك VIB أيضًا سياسة استرداد نقدي جذابة، وتجميع النقاط، وأميال الطيران بأسعار تنافسية، بالإضافة إلى منظومة امتيازات VIB التي تضم أكثر من 150 شريكًا في مجالات السياحة، والمأكولات ، والتسوق، والمواصلات. كما يُساعد برنامج التقسيط VIB Pay Ease بدون فوائد، ورسوم صرف العملات الأجنبية التفضيلية للبطاقات المميزة، العملاء على تحسين أوضاعهم المالية والاستمتاع بأسلوب حياة راقٍ.

وقد تم الاعتراف بجهود VIB من خلال العديد من الجوائز المرموقة والتقدير من المنظمات الدولية مثل Mastercard وVisa وInternational Finance Magazine وGlobal Business Outlook...

وفي حديثها عن إنجاز المليون بطاقة، أكدت السيدة تونغ نجوين، نائبة المدير العام لبنك VIB: "يُمثل هذا إنجازًا هامًا، يُثبت صحة الاستراتيجية المُتبعة - بدءًا من العملاء ووصولًا إلى العملاء أنفسهم. بفضل منصة التكنولوجيا المُتميزة، وفهم العملاء، وطموح الريادة المُتجذر في جوهر VIB، أعتقد أن VIB ستواصل مسيرتها في "ريادة توجهات البطاقات"، مُقدمةً منتجات وخدمات وتجارب رقمية أكثر شمولًا وأناقةً للمستخدمين الفيتناميين. هذه مجرد نقطة انطلاق لرحلة جديدة لخدمة المزيد من العملاء في المستقبل".

المصدر: https://baodautu.vn/vib-can-moc-1-trieu-the-tin-dung-khang-dinh-vi-the-dan-dau-d371923.html