تدريب مفتشية المحافظات على استقبال المواطنين والتعامل مع الالتماسات

[إعلان_1]

قدمت هيئة التفتيش الإقليمية، بالتنسيق مع لجنة استقبال المواطنين الإقليمية، التوجيه بشأن المهارات والخبرة في استقبال المواطنين، والتعامل مع الشكاوى والبلاغات والالتماسات والتأملات؛ والتوجيه بشأن حل الشكاوى والبلاغات.

- تبادل المحتوى الأساسي حول تنظيم استقبال المواطنين في مكاتب استقبال المواطنين على مستوى المحافظات والمناطق وبعض الخبرات في تنظيم استقبال المواطنين بشكل دوري من قبل رئيس اللجنة الشعبية للمحافظة ورئيس اللجنة الشعبية للمنطقة والبلدة والمدينة؛ وبعض المحتوى حول التعامل مع الشكاوى والبلاغات والتوصيات والتأملات؛ وعملية التعامل مع الشكاوى والبلاغات وبعض الخبرات في تقديم المشورة بشأن حل الشكاوى والبلاغات الجماعية والمعقدة.

ركز المؤتمر على المحتويات الرئيسية لقانون الشكاوى وقانون الإخطارات والوثائق التوجيهية لتنفيذها وإجراءات استقبال المواطنين ومعالجة الالتماسات وحل الشكاوى وحل الإخطارات الصادرة عن رئيس اللجنة الشعبية للمقاطعة في 5 سبتمبر 2023 ؛ تقديم التوجيه وتبادل المهارات المهنية ومشاركة الخبرات لمساعدة المفتشين والكوادر والموظفين المدنيين في المقاطعة على فهم أحكام القانون بشكل كامل لتطبيقها في أنشطة استقبال المواطنين ومعالجة الالتماسات وحل الشكاوى والبلاغات.

[إعلان 2]
المصدر: https://baoquangnam.vn/thanh-tra-tinh-tap-huan-nghiep-vu-tiep-cong-dan-xu-ly-don-thu-3137930.html