SHB يقدم حلاً متكاملاً للدفع

حدد القرار 57-NQ/TW الصادر عن المكتب السياسي العلم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي كقوة دافعة رئيسية للتنمية الرائدة وتعزيز النمو الاقتصادي وتعزيز القدرة التنافسية الوطنية.

على مدار 32 عامًا من ارتباطها بتنمية البلاد، دأبت SHB على مواكبة توجهات البلاد ومتابعتها بنشاط واستباقية. ومن خلال استراتيجية التحول الشامل للفترة 2024-2028، تركز SHB بشكل استباقي على الموارد الرقمية القوية، مع لعب دور فاعل في تهيئة بيئة مواتية للشركات للمشاركة بفعالية في المنظومة الرقمية للبلاد، وتعزيز التنمية الاقتصادية.

خلال فعالية التحول الرقمي المصرفي لعام ٢٠٢٥، قدّم نائب رئيس مجلس إدارة بنك SHB ونائب المدير العام، دو كوانغ فينه، لرئيس الوزراء فام مينه تشينه وقادة الدولة حلول الدفع المتكاملة التي يقدمها البنك، لا سيما دعم التحول الرقمي في الوحدات الإدارية والوحدات الإدارية العامة. وقد ترك العرض انطباعًا جيدًا وحظي باهتمام الوفود الحاضرة.

قال السيد دو كوانغ فينه: "بفضل استراتيجية تحول شاملة وشراكة قوية مع شركات التكنولوجيا الرائدة، يهدف SHB إلى بناء بنك مستقبلي يتفهم احتياجات العملاء ويطورها. ومع تأثير الثورة الرقمية، لم تعد البنوك اليوم مسؤولة عن تقديم الحلول المالية فحسب، بل تساهم أيضًا في إعادة تعريف تجارب العملاء في العصر الرقمي."

SHB هو أول بنك يقدم ويقدم الحلول والمنتجات والخدمات لرئيس الوزراء فام مينه تشينه وقادة الدولة الآخرين في هذا الحدث.

حلول دفع حديثة ومريحة للوحدات الإدارية والمهنية

تحت شعار "العملاء والسوق محور اهتمامنا"، يُسرّع البنك السعودي الهولندي عملية التحول الرقمي، مُطبّقًا أحدث التقنيات في رحلة تجربة العميل، حيث يُصمّم منتجات وخدمات رقمية خصيصًا لتلبية احتياجات المستشفيات والمدارس والوحدات الإدارية، داعمًا ومواكبًا للتحول الرقمي في البلاد. ومن أبرز منتجاته الخدمات المالية الشاملة للوحدات الإدارية، وحلول الدفع المتكاملة.

SHB يقدم حلاً متكاملاً للدفع المبتكر - الصورة 1

يتم نشر حلول الدفع الرقمي من SHB في العديد من المستشفيات.

حتى الآن، اعتمدت مئات الوحدات الإدارية، مثل المدارس والمستشفيات والهيئات الحكومية والشركات المملوكة للدولة، على منتجات وخدمات SHB واستخدمتها. وتعتمد الحلول المالية للوحدات الإدارية على التكنولوجيا الحديثة، وتدمج وظائف الدفع مع برامج الإدارة، مما يساعد الوحدات على تعزيز التحول الرقمي، وتوفير الموارد والوقت في إدارة المدفوعات، وتحقيق إدارة مالية فعّالة.

SHB هو شريك موثوق به لعشرات المستشفيات والمراكز الطبية على مستوى البلاد مثل: مستشفى الأطفال المركزي، مستشفى ثانه نان، مستشفى الأمراض الجلدية المركزي، المستشفى العسكري 120، مستشفى القلب في هانوي، مستشفى التوليد المركزي، مستشفى الصداقة فيت دوك، مستشفى جامعة هانوي الوطنية، مستشفى دانج فان نجو، مستشفى كان ثو المركزي العام، مستشفى كان ثو سيتي للسل وأمراض الرئة...

يُسهّل الدفع عبر رمز الاستجابة السريعة (QR code) على المرضى الذين يزورون المستشفى دفع تكاليف الفحوصات الطبية وخدمات العلاج دون الحاجة إلى حمل النقود، مما يُقلّل من وقت الانتظار والمخاطر. تُوضع رموز الاستجابة السريعة (QR code) عند عدادات الصندوق في المستشفى أو تُرفق مع كل نموذج فحص أو وصفة طبية... ويمكن للمرضى/أقاربهم استخدام تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول لجميع البنوك لمسح رمز الاستجابة السريعة (QR code) لدفع رسوم المستشفى.

وفي الوقت نفسه، تستخدم المستشفيات حلول الدفع المتكاملة لدمج السجلات الطبية الشخصية مع البيانات الوطنية، وتحقيق الشفافية في الإيرادات والنفقات، ومنع الاحتيال ومكافحته.

بالإضافة إلى الحلول الرقمية للعملاء من الشركات والوحدات الإدارية وغيرها، يقوم SHB أيضًا بتطوير العديد من المبادرات الرقمية للعملاء الأفراد، وتحسين تطبيق SHB SAHA للخدمات المصرفية الرقمية بشكل مستمر، مما يضمن معاملات مالية سلسة ومتزامنة على جميع قنوات المعاملات.

شهدت نسبة المعاملات عبر القنوات الرقمية والمنصات الإلكترونية لبنك SHB ارتفاعًا مستمرًا في المجموعة الرائدة في هذا القطاع. حتى الآن، تم رقمنة أكثر من 95% من عمليات وإجراءات SHB. ويتم تنفيذ أكثر من 98% من معاملات العملاء الأفراد والشركات بالكامل عبر القنوات الرقمية، مثل الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

بنك المستقبل - يهدف نموذج SHB إلى دمج منصات التكنولوجيا الحديثة الرائدة مثل الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة والتعلم الآلي ... في جميع العمليات والحلول والخدمات والمنتجات.

ومن المتوقع أن يؤدي المشروع إلى تغيير شامل في القدرة التنافسية لبنك SHB وقدرته على خدمة العملاء وتحقيق نتائج مهمة في عامي 2025 و2026 بما في ذلك: الخدمات الرقمية المتقدمة، ورقمنة رحلات العملاء، وتحسين تجربة العملاء، وتعزيز الأتمتة، وزيادة الكفاءة بناءً على هندسة البيانات، وتحديث الخدمات المصرفية الأساسية ... وتعزيز استقرار وقابلية التوسع للبنية التحتية للتكنولوجيا، مع تعزيز القدرة على تطوير المنتجات المتقدمة وحلول الخدمة.

وفي الوقت نفسه، سيعمل المشروع على تحديث كافة العمليات التشغيلية والتشغيلية لوحدات الأعمال والفروع ومكاتب المعاملات، وإنشاء منصة تكنولوجية قابلة للتطوير في المستقبل لدعم نمو البنك وابتكاراته على المدى الطويل.

المصدر: https://nhandan.vn/shb-gioi-thieu-giai-phap-thanh-toan-tich-hop-mang-tinh-dot-pha-post883232.html