حوالي الساعة 9:00 صباح اليوم (16 فبراير - اليوم السابع من الشهر القمري الأول من عام التنين)، أثناء جمع عربات التسوق، اكتشفت السيدة ها ثي توي، موظفة في فريق عربات التسوق بمركز عمليات مطار نوي باي، حقيبة سوداء تركت على عربة في الكاونتر B12، الطابق الثالث من المنطقة العامة إلى مبنى الركاب T2 - مطار نوي باي.

أبلغت السيدة توي أمن مطار نوي باي على الفور. وخلال التفتيش، تبيّن أن الحقيبة تحتوي على 4300 دولار أمريكي (ورقتان نقديتان من فئة 50 دولارًا أمريكيًا، و42 ورقة نقدية من فئة 100 دولار أمريكي - أي ما يعادل أكثر من 100 مليون دونج فيتنامي). إلا أنه لم تكن هناك أي وثائق هوية في الحقيبة.

قام فريق الأمن المتنقل على الفور بإبلاغ قسم مراقبة كاميرات المراقبة الأمنية للتحقق ومراجعة النظام بأكمله في وقت وقوع الحادث.

في غرفة المناوبة، استخدم السيد نجوين مانه كونج والسيد نجوين هوي خانه، موظفا فريق الأمن المتنقل، تدابير احترافية لتتبع الركاب وعزلهم وتحديد هويتهم بسرعة في منطقة تسجيل الوصول B12.

عميل مألوف.jpg
الركاب سعداء باستعادة ممتلكاتهم المفقودة

بعد مرور 2-3 دقائق من خلال نظام كاميرات المراقبة الحديثة، تمكن موظفان من تحديد هوية أحد الركاب الذكور الذي غادر العقار.

وباستخدام إجراءات احترافية، وبعد 5 دقائق، تمكن فريق مراقبة الكاميرات من تحديد هوية صاحب الحقيبة المنسية وهو يتجه نحو صالة الانتظار بالقرب من بوابة الرحلة رقم 29. وفي هذا الوقت، أبلغ فريق مراقبة الكاميرات الأمنية ممثل فريق الأمن المتنقل بالتحرك بشكل عاجل إلى منطقة العزل للاقتراب من الراكب.

طلب فريق الأمن من الضيف تفتيش متعلقاته الشخصية وأمتعته، وفي هذه اللحظة أصيب الضيف بالصدمة عندما أدرك أنه نسي حقيبة مهمة، لكنه لم يستطع تذكر أين تركها.

افعل la.jpeg
كمية الأموال التي تركها الركاب في مطار نوي باي

بعد التعرف بشكل دقيق على الراكب الذي ترك أمتعته، قام قسم الأمن المتنقل وقوات الأمن بتسجيل تسليم الممتلكات وأعادوا الحقيبة إلى السيد VQĐ (راكب على الرحلة TG561 هانوي - بانكوك).

من المعروف أنه خلال عطلة رأس السنة القمرية الجديدة التي استمرت سبعة أيام (من 8 إلى 14 فبراير)، استقبل مطار نوي باي 365 حالة هجران لممتلكات المسافرين. وقد تم ترميز هذه الحالات ونشرها يوميًا على الموقع الإلكتروني لتسهيل البحث عنها.

صرح ممثلو المطار بأن عدد المسافرين العابرين خلال عطلة تيت مرتفع، لذا يجب على المسافرين توخي الحذر عند فحص أمتعتهم وممتلكاتهم الشخصية قبل المغادرة أو المغادرة. وأوضحوا أن موظفي المطار لا يكتشفون جميع حالات ترك الأمتعة والممتلكات في المطار في الوقت المناسب لإعادتها إلى المسافرين.

للمساعدة في العثور على الأمتعة المفقودة في مطار نوي باي خلال 24 ساعة من تركها، يُرجى من المسافرين التواصل مع مركز أمن الطيران في نوي باي. بعد 24 ساعة من تركها، يُرجى من المسافرين التواصل مع قسم المفقودات، أو استخدام الرابط أو تطبيق iNIA على هواتفهم الذكية، أو التواصل مع شركة الطيران لطلب المساعدة.