نتائج مبهرة في التحول الرقمي بمستشفى جرين العام

يستفيد المرضى من العديد من الفوائد بفضل التحول الرقمي

يُعدّ تطبيق التحوّل الرقمي في قطاع الرعاية الصحية حلاًّ يُسهم في تحسين كفاءة الفحص والعلاج الطبي، وتخفيف أعباء العمل على المستشفيات، والمضيّ قُدماً نحو بناء نظام رعاية صحية ذكي. في الآونة الأخيرة، سعى قطاع الرعاية الصحية في هانوي جاهداً إلى تعزيز التحوّل الرقمي، وتطبيق تكنولوجيا المعلومات، وتوظيف التكنولوجيا المتقدمة في العلاج، وتطوير أسلوب وسلوك الكادر الطبي، والسعي إلى رضا المرضى.

يعد مستشفى زانه بون العام أحد المستشفيات الأولى في المدينة التي تستخدم تكنولوجيا المعلومات الحديثة، بهدف توفير تجارب فحص وعلاج طبية مريحة وسريعة وعالية الجودة للمرضى.

من مرحلة الاستقبال، ليست هناك حاجة للوقوف في طوابير للحصول على رقم وتقديم المستندات والإعلان عن المعلومات... ليدخل الطاقم الطبي إلى الجهاز كما كان من قبل. الآن، يمكن للمرضى القادمين إلى مستشفى Xanh-Pon العام التسجيل بسرعة للفحص الطبي من خلال أكشاك الخدمة الذاتية. إذا كانوا يستخدمون بطاقة هوية مواطن مدمجة في الشريحة أو تطبيق VNEID، أو يمرر المرضى البطاقة في الجهاز أو يمسحون رمز الاستجابة السريعة، فسيتعرف النظام تلقائيًا على البيانات ويقرأها، ويملأ جميع المعلومات لإكمال الملف الشخصي. يمكن للأكشاك الذكية أيضًا التعرف على المرضى من خلال الوجه. بعد ذلك، ستعرض شاشة الكشك خدمات الفحص والعلاج الطبي مثل: فحص التأمين الصحي المباشر، وفحص التأمين الصحي خارج الخط أو فحص الخدمة للأشخاص للاختيار والحصول على رقم قائمة الانتظار. في أقل من دقيقة واحدة، يتم الانتهاء من تسجيل الفحص الطبي، ويحتاج المرضى فقط إلى الذهاب مباشرة إلى غرفة الفحص والجلوس وانتظار دورهم. عند استخدامها لأول مرة كشك الخدمة الذاتية، كانت السيدة كيم تشي في منطقة نام تو ليم، هانوي، مندهشة للغاية ومذهولة.

لطالما اعتقدتُ أن الذهاب إلى المستشفى يعني التزاحم والانتظار، لكن زيارة الطبيب في مستشفى زان بون مريحة للغاية. بفضل وجود أكشاك تُسهّل الحصول على نموذج الفحص الطبي بسرعة فائقة، لا داعي لإضاعة الوقت في الانتظار. عند دخولك غرفة الفحص، تكون معلوماتك متاحة مسبقًا. بعد إتمام إجراءات الموجات فوق الصوتية والأشعة السينية والفحوصات، لن تحتاج إلى انتظار النتائج، لأن جميع النتائج قد أُرسلت إلى غرفة الفحص الأصلية. - قالت السيدة كيم تشي.

بالنسبة للمرضى المسنين الذين لا يجيدون استخدام الأكشاك الذكية، خصص مستشفى زان بون طاقمًا طبيًا للمساعدة. قالت السيدة لي ثي جاي، البالغة من العمر 75 عامًا، من منطقة هوان كيم، هانوي، إنها في كل مرة تنتظر فيها موعدًا مع الطبيب، كانت غالبًا ما تحمل معها وثائق مثل بطاقة التأمين الصحي، وبطاقة الهوية، والسجلات الطبية. أما الآن، فما عليها سوى إحضار بطاقة هويتها المزودة بشريحة، والذهاب إلى المستشفى، وتمريرها عبر الجهاز للحصول على رقم الفحص الطبي، ثم التوجه مباشرةً إلى غرفة الفحص.

كشك ذكي يساعد الناس على التسجيل الذاتي للفحص الطبي في مستشفى زانه - بون العام

ولم يقتصر الأمر على مرحلة الاستقبال فحسب، بل تم نشر التحول الرقمي وتطبيق تكنولوجيا المعلومات في عملية الفحص الطبي والعلاج بأكملها وفي العديد من مجالات مستشفى زان بون، مما جعل المرضى يشعرون بالرضا.

تعاني السيدة نغوين ثي هاو من داء السكري وارتفاع ضغط الدم، وتتلقى العلاج والمتابعة في مستشفى زان-بون العام. وأوضحت أن كل مريض عند وصوله إلى المستشفى للفحص سيحصل على رمز وكلمة مرور منفصلين ليتمكن من الوصول إلى تطبيق "مستشفى زان-بون العام" على الهواتف المحمولة. يُعد هذا التطبيق مفيدًا جدًا للمرضى المصابين بأمراض مزمنة مثلها، حيث يتيح لهم متابعة فحوصاتهم الطبية وسجلات علاجهم، والأدوية التي استخدموها وما زالوا يستخدمونها، ومواعيد المتابعة، وغيرها.

تقليص الأعمال الورقية، وتبسيط الإجراءات الإدارية، واختصار المتاعب ووقت الانتظار، ورعاية واهتمام أكبر - هذه هي الأمور التي يشعر بها المرضى بوضوح أكبر عندما يرون التغييرات التي يشهدها مستشفى زانه بون عند تطبيق التحول الرقمي، وتطبيق تكنولوجيا المعلومات في الفحص والعلاج الطبي. وهذا أيضًا أحد العوامل التي تزيد من ثقة المرضى بالمستشفى الرائد في العاصمة.

يدعم التحول الرقمي بشكل فعال أنشطة الفحص والعلاج الطبي

مستشفى زانه بون العام هو مستشفى من الدرجة الأولى في هانوي، يضم سبعة تخصصات رائدة، بسعة 870 سريرًا. يستقبل المستشفى يوميًا ما بين 2000 و3000 مريض خارجي، ويدير حوالي 1000 مريض داخلي. بالإضافة إلى ذلك، يتولى المستشفى حاليًا رعاية أكثر من 6000 مريض يعانون من ارتفاع ضغط الدم، وحوالي 3000 مريض يعانون من مرض السكري، و1000 مريض يعانون من التهاب الكبد الوبائي "ب"، و1500 مريض يعانون من الربو، والعديد من المرضى الذين يعانون من أمراض مزمنة أخرى. مع تطبيق السجلات الطبية الإلكترونية، تُحفظ معلومات المرضى بشكل مفصل ومنهجي. هذا يُساعد الأطباء على إدارة المرضى بشكل أفضل، وتقديم نتائج تشخيصية دقيقة، بما يضمن توجيهات العلاج المناسبة لهم.

قالت الدكتورة نجوين ثي ثوي هانج - رئيسة قسم الفحص والعلاج في مستشفى زانه بون العام: تشغل السجلات الطبية الورقية مساحة تخزين كبيرة، ويسهل فقدها. أما مع السجلات الطبية الإلكترونية، فلا داعي للقلق بشأن فقدان الملفات أو المستندات. يتيح الوصول إلى برنامج الإدارة على الكمبيوتر الوصول إلى معلومات المريض كاملة. في الماضي، لولا تكنولوجيا المعلومات، لكانت عملية فحص ما يزيد قليلاً عن 1000 مريض مُربكة. أما الآن، وبفضل تكنولوجيا المعلومات، فنحن نطبق عملية أحادية الاتجاه للمرضى. على سبيل المثال، عندما نوصف الدواء، تكون الصيدلية مُلِمّة بالمعلومات، فتقوم بتقسيم الدواء وتحضيره. ما على المرضى سوى الحضور وتقديم نموذج الفحص للحصول على الدواء فورًا.

لم يقتصر استخدام تكنولوجيا المعلومات على عمليات التسجيل والفحص الطبي والعلاج فحسب، بل تُستخدم، ولا تزال، لدعم الأطباء في علاج الحالات الخطيرة. صرّح المهندس فو فيت هونغ، نائب رئيس قسم العمل الاجتماعي في مستشفى زانه - بون العام، بأن المستشفى يوظّف حاليًا الذكاء الاصطناعي لدعم الأطباء في تشخيص الصور، مما يُساعدهم على تشخيص إصابات وأمراض المرضى بدقة أكبر.

يدعم التحول الرقمي بشكل فعال أعمال الفحص الطبي والعلاج للأطباء

أكد الدكتور لونغ دوك دونغ، رئيس قسم التخطيط والتحليل في مستشفى زانه - بون العام، أن التحول الرقمي وتطبيق تكنولوجيا المعلومات كان لهما ولا يزالان آثار إيجابية على الفحص والعلاج الطبي في المستشفى. ومن أبرز النتائج التي حققها المستشفى: نشر نظام أكشاك الخدمة الذاتية الذكية لاستقبال المرضى؛ واستخدام السجلات الطبية الإلكترونية بدلاً من السجلات الورقية؛ وربط بيانات الفحص والعلاج الطبي في المستشفى بالسجل الصحي الإلكتروني للمدينة؛ والدفع الإلكتروني؛ ورقمنة وتطبيق التوقيعات الرقمية في الإجراءات الإدارية، وتطبيق الذكاء الاصطناعي في الفحص والعلاج الطبي، ونشر تطبيق مستشفى زانه - بون العام؛ وتطبيق التمريض.

لقد ساعد التحول الرقمي أطباءً مثلنا على الوصول بسهولة إلى المعارف العلمية والتقنيات الحديثة، وتقليل مخاطر الأخطاء التي تؤثر على سلامة المرضى، والتواصل بسهولة مع المستويات العليا للحصول على الاستشارات والنصائح، وتقليل الإجراءات الإدارية والأوراق في المستشفى. كما تُسهم منصات التكنولوجيا الرقمية في زيادة كفاءة إدارة وتشغيل مجلس الإدارة، واتخاذ قرارات دقيقة وفي الوقت المناسب، بالإضافة إلى التنفيذ الفعال لأنشطة مراقبة الامتثال للإجراءات وأنظمة العلاج للطاقم الطبي. وفي المستقبل، سيواصل المستشفى تعزيز تطبيق تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي، بهدف بناء مستشفى ذكي لخدمة المرضى بشكل أفضل. - قال الدكتور لونغ دوك دونج.

المصدر: https://mic.gov.vn/ket-qua-an-tuong-trong-chuyen-doi-so-o-benh-vien-da-khoa-xanh-pon-197240827103627263.htm