تفاصيل المنتجات التي تم سحبها هي كما يلي:
عينة المنتج | أصل | سنة الصنع | كمية (المركبات التي توزعها شركة HVN) |
المتمرد 1100 | اليابان | 2021-2022 | 58 |
السبب والظاهرة: لا يعمل برنامج وحدة التحكم الإلكترونية (ECU) على النحو الأمثل عند نزول السيارة بسرعة حوالي 40 كم/ساعة مع إغلاق دواسة الوقود تمامًا. عند زيادة دواسة الوقود مجددًا، يُحتمل وجود خطأ في ضبط التحكم في حقن الوقود، مما يؤثر على التشغيل وقد يتسبب في توقف المحرك في الظروف المذكورة أعلاه. عند إيقاف تشغيل الإشعال وإعادة تشغيله، تعود السيارة للعمل بشكل طبيعي. حتى الآن، لم تُسجل أي حالات تؤثر على تشغيل السيارة أو سلامتها.
العلاج: اعتبارًا من 7 يوليو 2025، من خلال قسم رعاية العملاء، ستقوم HVN بدعوة العملاء الذين اشتروا المنتجات المسترجعة إلى متاجر Honda DreamWing للدراجات النارية كبيرة الحجم ومتاجر إصلاح الدراجات النارية كبيرة الحجم المعتمدة عبر الهاتف و/أو البريد الإلكتروني أو أشكال أخرى من الاتصال للتحقق من البرنامج وتحديثه.
وقت الإصلاح: متوسط الوقت المقدر الإجمالي هو 24 دقيقة / مركبة واحدة.
التكلفة: سيتم فحص جميع المركبات المتأثرة وتحديث برامجها مجانًا بواسطة HVN.
تتقدم شركة HVN باعتذارها العميق وتأمل في أن يتعاطف عملاؤها معكم بسبب هذا الإزعاج. للمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع:
- رقم هاتف خدمة العملاء - مجاني: 1800-8001 من الساعة 7:30 صباحًا حتى 18:00 مساءً طوال أيام الأسبوع، باستثناء العطلات الرسمية
- البريد الإلكتروني: [email protected]
شكرا جزيلا لتعاونكم!
شركة هوندا فيتنام
المصدر: https://www.honda.com.vn/xe-may/tin-tuc/honda-viet-nam-trien-khai-chien-dich-trieu-hoi-de-cap-nhat-phan-mem-ecu-tren-san-pham-rebel-1100-20212022
تعليق (0)