حصلت فيتنام على شركة طيران ممتازة من فئة 5 نجوم لمدة عامين متتاليين.
Báo Thanh niên•25/11/2024
أعلنت جمعية تجربة ركاب الخطوط الجوية (APEX) للتو عن تصنيفاتها لشركات الطيران لعام 2024، بناءً على نتائج التقييم من خلال تجربة الركاب.
بناءً على ذلك، حصلت الخطوط الجوية الفيتنامية على جائزة "أفضل شركة طيران رئيسية من فئة الخمس نجوم" من جمعية تجربة ركاب الخطوط الجوية (APEX). وهذه هي السنة الثانية على التوالي التي تحصل فيها الخطوط الجوية الفيتنامية على هذا اللقب الدولي المرموق.
السيد ها مينه كوانج - رئيس فرع الخطوط الجوية الفيتنامية في الولايات المتحدة مثل شركة APEX لتلقي اللقب.
تمنح APEX هذا اللقب بناءً على تقييم تجارب المسافرين على ملايين الرحلات الجوية حول العالم. وإلى جانب جودة الخدمة، تُشيد نتائج هذا العام بقدرة الخطوط الجوية الفيتنامية على ربط المسافرين الدوليين بفيتنام من خلال تجارب طيران ممتازة. ويُعد هذا استمرارًا للنجاح الذي حققته الخطوط الجوية الفيتنامية عام 2023، حين كرمتها APEX بحصولها على لقب "شركة طيران دولية من فئة 5 نجوم". وتسري جائزة APEX لمدة عامين فقط، مما يُلزم شركات الطيران بتحسين تجربة عملائها باستمرار للحفاظ على هذا اللقب ومواصلة تحقيقه. وهذا لا يُظهر فقط جهود الشركة في تحسين تجربة العملاء، بل يُؤكد أيضًا مكانة قطاع الطيران الفيتنامي على الساحة الدولية. وفي تعليقه على الجائزة، قال السيد دانج آنه توان، نائب المدير العام للخطوط الجوية الفيتنامية: "نحن سعداء وفخورون للغاية بتكريمنا من قِبل APEX بتصنيف "شركة طيران ممتازة من فئة 5 نجوم" بناءً على تقييمات ملايين المسافرين حول العالم. وهذا ثمرة جهودنا المتواصلة. ستكون هذه الجائزة حافزًا لنا لمواصلة تحسين جودة الخدمة، وتقديم أفضل تجارب السفر لعملائنا. نود أن نعرب عن خالص شكرنا لعملائنا الذين وثقوا دائمًا بالخطوط الجوية الفيتنامية ورافقوها".
لا توفر خدمات الخطوط الجوية الفيتنامية تجربة مريحة وحديثة فحسب، بل تحمل أيضًا بصمة الثقافة الفيتنامية.
وأضاف ممثل شركة الطيران: "لتوفير تجارب طيران مثالية للعملاء، تعمل الخطوط الجوية الفيتنامية باستمرار على تحسين وتطوير خدماتها ومنتجاتها. وتفخر الشركة بامتلاكها أحد أحدث وأحدث أساطيل الطائرات في آسيا، حيث تضم أحدث طرازات الطائرات اليوم، مثل بوينغ 787 دريملاينر، وإيرباص A350، وإيرباص A321neo... وبالتوازي مع ذلك، تُجري الخطوط الجوية الفيتنامية تحديثات متزامنة للخدمات، مع أنشطة مثل تحسين مرافق المطار، واستخدام وقود طيران مستدام، والتعاون مع شركات الطيران الدولية لتوسيع شبكة الرحلات الجوية وتحسين تجربة العملاء. وقد عزز حصولها على جائزة "أفضل شركة طيران من فئة 5 نجوم" مكانة الخطوط الجوية الفيتنامية بين كبرى شركات الطيران حول العالم. ومن بين شركات الطيران البارزة الأخرى التي حصلت على ألقاب 5 نجوم من APEX، الخطوط الجوية الكورية، ولوفتهانزا، ودلتا للطيران... وجميعها شركات طيران عالمية مرموقة، تتميز بتقديم تجارب طيران عالية الجودة. في السابق، حققت الخطوط الجوية الفيتنامية العديد من الجوائز الدولية المرموقة الأخرى مثل: "شركة الطيران الرائدة في آسيا للدرجة السياحية"، و"شركة الطيران الرائدة في آسيا للهوية الثقافية"، و"شركة الطيران الرائدة في آسيا لخدمة طاقم المقصورة" و"شركة الطيران الرائدة في آسيا للمجلة على متن الطائرة" من جوائز السفر العالمية؛ أفضل 20 شركة طيران في العالم حسب تصنيفات شركات الطيران؛ أفضل 5 شركات طيران الأكثر دقة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ وفقًا لمنظمة بيانات Cirium...
APEX منظمة غير ربحية تُمثل شركات الطيران والموردين الرائدين عالميًا ، وتُجري استطلاعات رأي وتقييمات منتظمة لتجارب العملاء للمساهمة في تحسين جودة خدمات الطيران. تتعاون APEX سنويًا مع الرابطة الدولية لخدمات الطيران (IFSA) ومؤسسة Future Travel Experience (FTE) لتصنيف شركات الطيران بناءً على نتائج التقييم المُستندة إلى تجارب المسافرين. تُجمع النتائج بواسطة Triplt، شريك APEX، أفضل تطبيق عالمي لدعم إدارة السفر.
تعليق (0)