حل معقول لقضية تيك توك الذي تم طرده من المطعم

[إعلان 1]

في المؤتمر الصحفي الذي عقدته لجنة الشعب في هانوي بعد ظهر يوم 19 يناير، للإجابة على أسئلة الصحافة بشأن قضية إحدى مستخدمات تيك توك التي اتُهمت بطردها من مطعم لأنها كانت على كرسي متحرك، قالت السيدة نجوين ثي ماي هونغ - نائبة مدير إدارة المعلومات والاتصالات في هانوي ، إن الإدارة تلقت معلومات عن هذا الحادث.

وتقوم إدارة التفتيش بالتحقق من الحادثة مع الأطراف ذات الصلة لحلها بشكل معقول.

في حال وجود أي مخالفات، فسيتم التعامل معها وفقًا للأنظمة، ولكن يجب علينا أيضًا التحلي بالإنسانية نظرًا لحساسية المعلومات. بعد هذه الحادثة، تُعدّ درسًا في تعزيز المسؤولية الاجتماعية للمستخدمين. على منشئي المحتوى والمعلومات على منصات التواصل الاجتماعي الاستفادة من تجاربهم في بيئة الإنترنت، وتعزيز شعورهم بالمسؤولية، كما أضافت السيدة هونغ.

في وقت سابق، صرّح مستخدم تيك توك، VML، على صفحته الشخصية على فيسبوك بأنه ذهب مع صديقته إلى مطعم فو في هانوي. وبسبب إصابته بشلل خلقي، اضطر السيد L. إلى استخدام كرسي متحرك.

عندما طلبنا من الموظفين حمل العربة فوق الدرج، تم رفض طلبهم بالإجابة "متجرنا ليس لديه موظفين لحمل شخص مثلك".

أثار منشور V.M.L. جدلاً واسعاً عبر الإنترنت. (لقطة شاشة). — أثار منشور VML جدلاً واسعاً عبر الإنترنت. (لقطة شاشة).

في مطعم الفو الثاني، قالت ل. إنه مطعم مألوف، فدخلا لتناول الطعام كالمعتاد. كانت المقاعد صغيرة وضيقة، فاقتربت ل. قليلاً من صاحبة المطعم. قالت مستخدمة تيك توك: "وقفت ووبخت الموظفين: من سمح لشخص كهذا بالدخول إلى هنا لتناول الطعام؟"

بعد أن تلقى الجواب من الموظفين بأن السيد ل. يجلس هنا عادة، تابع المالك: " إذا لم يبع، فسوف أقف...".

قال السيد VML: "علقت الوجبة في حلقي، وكان من الصعب بلعها". وأضاف أنه اعتاد على هذا الشعور، لكن صديقته "بدأت بالبكاء". وأضاف L. في المنشور أنه بعد خروجه لتناول القهوة، التقى بالصدفة بسائحين أجانب يزورون هانوي لأول مرة، وتلقى منهم هدية تذكارية وكلمات تشجيع.

في 15 يناير/كانون الثاني، ردًا على الجدل الدائر على وسائل التواصل الاجتماعي حول رفض تقديم الخدمة لشاب في مطعم فو لأنه كان على كرسي متحرك، أصدر أحد مطعمي فو لقطات كاميرا للحادث.

وفقًا لكاميرا مطعم دجاج فو في شارع نام نجو (هوان كيم، هانوي)، وصل تيك توكر ف. م. ل. وصديقته إلى المطعم. ولأن الطريق كان ضيقًا جدًا، نقل صاحب المطعم والموظفون أمتعتهم وسلال فو إلى مكان آخر.

جلس السيد VML خلف صاحب المطعم مباشرةً. وبعد أن جلسا، بدأ تناول الطعام. تناولوا طبقين من حساء الفو وطبقًا من أصابع العجين المقلي. بعد أن انتهى الشاب وصديقته من تناول الطعام، استمر موظفو المطعم في مساعدته على دفع كرسيه المتحرك.

أكد صاحب مطعم فو أن ل. كان زبونًا دائمًا، وكان يتناول فو كثيرًا في المساء. في صباح 12 يناير، جاء ل. وصديقته إلى المطعم. ولأن مدخل المطعم كان صغيرًا وكان الجو ماطرًا، دعاهما صاحب المطعم للجلوس في المقهى المقابل، ثم طلب من الموظفين إحضار فو.

"لكنها ما زالت ترغب في القدوم إلى المطعم، فرحبنا بها كالمعتاد"، قال مندوب المطعم. جلس "ل" وصديقته على الطاولة الأولى، خلف صاحب المطعم، بجوار منطقة وزن الدجاج. ذكّر صاحب المطعم "ل" بعدم الجلوس في هذا الوضع في المرة القادمة، لأنه سيصعّب عملية البيع.

قال الشخص: "ثم ابتسمت وتناولت طعامها كالمعتاد، لكنها نشرت على مواقع التواصل الاجتماعي تلميحًا بأننا نتصرف بقلة احترام، وهذا غير صحيح". وأكد صاحب المطعم أنه لم يستخدم أبدًا ألفاظًا بذيئة لطرد الزبائن، وخاصةً ذوي الإعاقة.

بعد تلقيه ردود فعل عنيفة من مجتمع الإنترنت، قام VML الآن بإزالة هذا المنشور من صفحته الشخصية على Facebook.

بالإضافة إلى ذلك، تم إخفاء مقطع الفيديو الخاص باليوم الأخير في هانوي، والذي يظهر شابًا وصديقته يتناولان الطعام في مطعم فو في شارع نام نجو، من قناة VML على TikTok.

حكمة

[إعلان 2]
مصدر