إن الاستثمار في التكنولوجيا وتطبيقها في غرف الأخبار يجب أن يتم "بشكل متوازٍ"

[إعلان 1]

شارك 6 متحدثين في جلسة المناقشة الرابعة (في إطار المنتدى الوطني للصحافة 2024) حول موضوع "الاستثمار في التكنولوجيا وتطبيقها بفعالية في غرف الأخبار" بما في ذلك: السيد تران فيت هونغ - نائب رئيس تحرير صحيفة ثانه نين؛ السيد بوي كونغ دوين - مدير المنتجات في غرفة أخبار ONECMS Convergence؛ السيد فام آنه تشين - نائب مدير VTV Digital؛ السيدة نجوين ثي ثوي دونغ - خبيرة في برنامج مبادرة جوجل الجديدة، مجموعة جوجل؛ السيد خا واي لي، مدير، WAN-IFRA (سابقًا في SPH، سابقًا في رويترز)؛ السيدة ثي أوين - مراسلة صحيفة نهان دان.

إن الاستثمار في تطبيقات التكنولوجيا في غرف الأخبار يجب أن يسير جنباً إلى جنب مع كلا جانبي الشكل 1. — منظر لجلسة المناقشة.

إن عدم الاستثمار بشكل كبير في التكنولوجيا سيؤدي إلى فقدان الواجهة الرقمية.

وفي إطار مشاركته في المناقشة حول تطبيق التكنولوجيا في نموذج Total VTV، أثار الصحفي فام آنه تشين - نائب مدير مركز إنتاج وتطوير المحتوى الرقمي في تلفزيون فيتنام (VTV Digital) قضيتين: قضية تصنيف (ترتيب) الموجات - الأرقام واستراتيجية Total VTV في إنتاج وتوزيع المحتوى.

وفيما يتعلق بمسألة تصنيفات البث، هناك برامج مثل الحركة على مدار 24 ساعة، ونشرات الأخبار في الساعة 7 مساءً، والأفلام في وقت الذروة.

على وجه التحديد، الحركة على مدار 24 ساعة:

هانوي : التلفزيون (TV) - 1.78، VTVGO - 1.2؛ عدد مشاهدي التلفزيون هو 63,760 - مشاهدي VTVGO هو 42,856؛ يساهمون بنسبة 40٪

مدينة هو تشي منه: نعم للتلفزيون - 0.41؛ VTVGO - 0.16؛ مشاهدو التلفزيون - 26,908، VTVGO - 10,682؛ مساهمة بنسبة 28%

أخبار الساعة 7 مساءً:

هانوي: التلفزيون لديه 1,568، VTVGO لديه 1,86؛ مشاهدو التلفزيون 203,458، مشاهدو VTVGO 66,644؛ يساهمون بنسبة 25٪

مدينة هو تشي منه: التلفزيون لديه 1.61، VTVGO - 0.31؛ مشاهدو التلفزيون - 105,664، VTVGO - 20,645؛ المساهمة 16٪

أفلام الذروة:

هانوي: التلفزيون لديه 9.76، VTVGO لديه 1.87؛ عدد مشاهدي التلفزيون هو 349،603 - مشاهدي VTVGO هم 66،969؛ يساهمون بنسبة 16٪

مدينة هو تشي منه: التلفزيون لديه 0.53، VTVGO هو 0.34؛ مشاهدي التلفزيون هم 34،784 - VTVGO هو 22،323؛ المساهمة 39٪.

ويجب أن يسير الاستثمار في تطبيقات التكنولوجيا في غرف الأخبار جنباً إلى جنب مع كلا جانبي الشكل 2. — وقال الصحفي فام آنه تشين إن الاستثمار في التكنولوجيا يجب أن يشمل استثمارًا قويًا في المنصات الرقمية.

وفقًا للصحفي فام آنه تشين، فإن ارتفاع عدد مشاهدي OTT (اتجاه التلفزيون العصري) مقارنةً بالتلفزيون التقليدي يُظهر ما يلي: أولًا، عدم وجود أداة لقياس إجمالي المشاهدة على منصة الموجة الرقمية. ثانيًا، إذا لم يكن هناك استثمار قوي في التكنولوجيا، فسيكون هناك خطر كبير، أي فقدان جبهة مهمة، وهي الجبهة الرقمية.

وقال السيد تشين: "هذه ليست مشكلة VTV فحسب، بل هي أيضًا مشكلة مشتركة بالنسبة لوكالات الأنباء عندما تلعب سلسلة من المنصات والمشتقات، بالإضافة إلى المنشورات الرسمية، دورًا مهمًا للغاية في المنظور الشامل لتطوير المنتجات".

نائب مدير VTV Digital، سجّلت إحصائيات محتوى VTV 16 مليون مشاهدة قبل بدء العرض عبر قنوات CABLE وIPTV وDHT وDVB. لكن هناك أكثر من 36 مليون مشاهدة شهريًا عبر OTT.

يُسجَّل ما بين 50% و70% فقط من مشاهدي قناة VTV Live في هانوي ومدينة هو تشي منه. ولا تُسجَّل مشاهدة محتوى VTV بأشكال أخرى، مثل إعادة التشغيل والفيديو حسب الطلب (30% من إجمالي المشاهدات).

في الواقع، يتضح أن الاستثمار في التكنولوجيا يجب أن يكون موجهًا نحو الاستثمار بكثافة في المنصات الرقمية، كما صرّح السيد تشين. ومن هنا، أطلقت VTV شركة Total VTV. ومع الصحافة العامة، تُعدّ هذه الشركة إعلامًا شاملًا.

بعد سنوات طويلة من البحث والتقييم، وجدنا أنه لا يمكن فصل الموجات عن الأرقام. في الماضي، كانت الموجات + الأرقام تُحقق تقدمًا كبيرًا، متوازيًا، لكننا وجدنا أنه لا بد من دمجهما. يجب أن يمتلك المنتج المُوزّع على منصات متعددة استراتيجيةً لجذب البيانات من منصات متعددة، وأن يكون قادرًا على العمل على منصة مشتركة. ومن هنا، يمكننا ضمان إنشاء منتج يحقق أقصى قدر من الكفاءة، كما أشار الصحفي فام آنه تشين.

ويجب أن يسير الاستثمار في تطبيقات التكنولوجيا في غرف الأخبار جنباً إلى جنب مع كلا جانبي الشكل 3. — حضر المناقشة المندوبون والمراسلون.

وبحسب الصحفي فام آنه تشين، تعتمد قناة VTV مفهوم "١ - ٤ - ١٠"، أي توزيع ١٠ منتجات على ٤ أجهزة لمشاهد واحد، ما يتيح للمشاهدين المشاهدة في أي وقت.

إلى جانب ذلك، ستركز VTV استراتيجيًا على التكنولوجيا والمحتوى والبيانات. أما من حيث الموارد، فستركز على البنية التحتية والعملاء والمحتوى والبيانات.

وبناء على ذلك، قامت هيئة الإذاعة والتلفزيون بتحويل الموارد بقوة (90%) لجعل التلفزيون التقليدي يتحول إلى المحتوى الرقمي، بهدف تحويل 1000 شخص إلى العمل الرقمي بحلول عام 2030.

تتلاقى الحلول التكنولوجية لغرف الأخبار في التحول الرقمي للصحافة

في جلسة المناقشة، ناقش السيد بوي كونغ دوين - مدير المنتجات في غرفة أخبار ONECMS Convergence الحلول التكنولوجية لغرف الأخبار المتقاربة في التحول الرقمي للصحافة في فيتنام.

ويجب أن يسير الاستثمار في تطبيقات التكنولوجيا في غرف الأخبار جنباً إلى جنب مع كلا جانبي الشكل 4. — السيد بوي كونغ دوين - مدير المنتجات في مكتب تحرير ONECMS Convergence.

وفقًا للسيد دوين، تُقدّم معظم وكالات الأنباء في فيتنام أنواعًا متعددة من الصحافة في آنٍ واحد: المطبوعة، والإلكترونية، ومقاطع الفيديو، والبودكاست... يستخدم كل نوع من أنواع الصحافة برنامجًا منفصلًا لإدارة المحتوى (CMS)، أو لا يمتلك برنامجًا لإدارة المحتوى. لا توجد برامج تُعنى بالإدارة السياسية ، مثل إدارة العمل والمعدات والوثائق...

إلى جانب ذلك، هناك نقص في الأدوات اللازمة لدعم الإنتاج السريع لأعمال الصحافة متعددة الوسائط، مثل المجلات الإلكترونية، والمقالات المطولة، والقصص الضخمة. كما نفتقر إلى أدوات إدارة المحتوى المركزية على منصات التواصل الاجتماعي، مثل فيسبوك، وتيك توك، ويوتيوب، وزالو...

علاوة على ذلك، لا يزال تطبيق الذكاء الاصطناعي في الأنشطة التحريرية محدودا.

لحل هذه المشكلات، يُقترح إنشاء غرفة أخبار مُدمجة. خلال المناقشة، قدّم السيد بوي كونغ دوين للمشاركين أداةً حديثةً لإدارة غرف الأخبار، تجمع بين العديد من الأدوات الحديثة، مثل التصميم المباشر للمنشورات الخاصة (المجلات الإلكترونية، والمقالات المطولة...)؛ والإدارة المتوازية للصحف المطبوعة والإلكترونية؛ واقتراح الكلمات المفتاحية، والتدقيق الإملائي...

وفي هذا العرض، قدم السيد بوي كونغ دوين شرحًا تفصيليًا لمنصة الإدارة العامة مع جدول المحرر الفائق، ولوحة تقدم الأخبار، وإدارة تخطيط الصفحات وتحريرها، وأدوات التحرير.

ويجب أن يسير الاستثمار في تطبيقات التكنولوجيا في غرف الأخبار جنباً إلى جنب مع كلا جانبي الشكل 5. — يقدم السيد Bui Cong Duyen أدوات الذكاء الاصطناعي.

تجدر الإشارة إلى أن السيد بوي كونغ دوين تحدث خلال المناقشة عن استخدام الذكاء الاصطناعي في غرف الأخبار المتقاربة، بما في ذلك استخدام أدوات مثل: معالجة اللغة الطبيعية الفيتنامية، وتحويل النص إلى كلام وبالعكس، والتعرف على الصور وتصنيفها، حيث يتعرف النظام على الصور.

فيما يتعلق بالاقتراحات ورصد التوجهات، ضرب السيد دوين مثالاً بـ"نظام رصد" المعلومات في الصحافة لرصد توجهاتها. إلى جانب ذلك، يُستخدم اقتراح المحتوى لأنواع أخرى من الصحافة.

وفقًا للسيد بوي كونغ دوين، فإن بعض أدوات الذكاء الاصطناعي التي يمكن استخدامها على الفور هي ChatGPT وGemini...

إن فهم سلوك القارئ وتقسيمه يعد خطوات مهمة لتطوير الجمهور.

في حديثها خلال المناقشة، أوضحت السيدة نجوين ثي ثوي دونغ، خبيرة برنامج مبادرات جوجل الجديدة في شركة جوجل، سبب اهتمام جوجل الكبير بالصحافة، وهو أن مهمة جوجل هي تنظيم معلومات العالم وجعلها مفيدة ومتاحة للجميع. وتُعدّ الأخبار الصحفية مصدرًا أساسيًا للمعلومات للمجتمع.

كشركة، تستثمر جوجل في منتجات تدعم المؤسسات الإخبارية، لتمكين المستخدمين من الوصول إلى معلومات عالية الجودة عبر الإنترنت. وأكدت السيدة دونغ: "تؤمن شركتنا بأنه عندما يكون المواطنون على دراية، يصبح المجتمع أقوى".

ويجب أن يسير الاستثمار في تطبيقات التكنولوجيا في غرف الأخبار جنباً إلى جنب مع كلا جانبي الشكل 6. — السيدة نجوين ثي ثوي دوونغ - خبيرة برنامج مبادرة جوجل الجديدة بشركة جوجل تقدم خطوات لتطوير القراء.

وبحسب السيدة نجوين ثي ثوي دوونغ، من خلال استطلاع جوجل لأكثر من 12 ألف وكالة أنباء وبناءً على ردود وكالات الأنباء، فإن جوجل ستدعم وكالات الأنباء في 5 مراحل، ويمكن تنفيذ هذه الخطوات خطوة بخطوة أو في نفس الوقت.

على وجه التحديد، خطوات النهج: 1. فهم القراء - 2. تحسين جودة المنتجات الصحفية - 3. توسيع التوزيع - 4. تطوير الإيرادات و 5. بناء ثقافة الابتكار والإبداع.

على وجه الخصوص، يُعد فهم القراء أمرًا بالغ الأهمية. ووفقًا للأبحاث والاستطلاعات، فإن 80% من الزيارات تأتي من حوالي 20% من القراء. وأكدت السيدة دونغ: "إن فهم سلوك القراء وتصنيفهم خطوتان مهمتان لتطوير مهاراتهم".

خطوات تطوير القراء: الخطوة الأولى هي التحليل: تحليل سلوك القراءة؛ العلاقة بين المحتوى وسلوك القراءة؛ تأثير واجهة المستخدم وتجربة المستخدم.

الخطوة 2: التحسين من خلال تصنيف القراء حسب السلوك؛ تحديد مجموعات القراء ذات القيمة العالية.

الخطوة 3: التفاعل بشكل فعال من خلال تخصيص التجربة لكل جمهور مختلف؛ استطلاع آراء القراء وتلقي التعليقات.

إن الاستثمار في تطبيقات التكنولوجيا في غرف الأخبار يجب أن يسير جنباً إلى جنب مع كلا ساقي الشكل 7. — تتقاسم السيدة نجوين ثي ثوي دوونغ العديد من القضايا العملية مع الصحافة.

وفقًا للسيدة نجوين ثي ثوي دونغ، يتمثل الهدف في تكوين مجموعة من القراء المدفوعين. وتتمثل الخطوة الأولى في استخدام رؤى مستهلكي الأخبار لتحليل سلوك القراء.

الخطوة 1: إصلاح الأخطاء الفنية المتعلقة بتجربة القارئ.

الخطوة 2: التحسين - تحديد الجماهير ذات القيمة العالية مثل قراء النشرة الإخبارية.

الخطوة 3: التفاعل - استطلاع الحلول ذات القيمة العالية لتحسين استراتيجية التسويق.

الخطوة 4: استهدف تحويلات بنسبة 17% أو أكثر إلى قراء مدفوعين ذوي قيمة عالية.

يساعد التفاعل المتعدد الوسائط غرف الأخبار على إنشاء محتوى متميز

في جلسة نقاشية، قدّمت فيها الصحفية ثي أوين - صحيفة نهان دان عرضًا حول ميزة الوسائط المتعددة التفاعلية في الأعمال الصحفية الرقمية، أشارت إلى أن الغرض من ميزة الوسائط المتعددة التفاعلية هو جذب المستخدمين والتفاعل معهم بطريقة تعجز عنها وسائل الإعلام التقليدية (كالتلفزيون والإذاعة والصحف المطبوعة وغيرها). وبعبارة أبسط، تُعدّ ميزة الوسائط المتعددة التفاعلية (المختصرة بأعمال الوسائط المتعددة) "خاصية" من خصائص البيئة الرقمية، بما في ذلك الصحف الإلكترونية. وفي الوقت نفسه، تُساعد هذه الميزة هيئات التحرير على إنتاج محتوى "راقٍ" وعالي الجودة، وتحسين تجربة المستخدم، وزيادة القدرة التنافسية في ظل الانخفاض الحاد في عدد القراء.

إن الاستثمار في تطبيقات التكنولوجيا في غرف الأخبار يجب أن يسير جنباً إلى جنب مع كلا ساقي الرقم 8. — تناقش الصحفية تي أوين - صحيفة نهان دان الميزة التفاعلية المتعددة الوسائط في أعمال الصحافة الرقمية.

وبحسب الصحفية تي أوين، فإن هذه التقنيات والأجهزة سوف تدعم الصحفيين في الإنتاج والمستخدمين في تجربة ميزات التفاعل المتعدد الوسائط في أعمال الصحافة الرقمية، مما يجلب العديد من الفوائد المحددة:

أولاً، حسّن تجربة المستخدم: بدلاً من مجرد قراءة النصوص، يُمكن للمستخدمين مشاهدة مقاطع الفيديو ، والاستماع إلى الصوت، والتفاعل مع الرسومات والرسوم المتحركة. هذا يُساعد على زيادة تفاعل المستخدم مع المحتوى.

ثانيًا، التواصل الفعال: تتيح ميزات الوسائط المتعددة التفاعلية توصيل المعلومات بطريقة بصرية ومفهومة. تساعد مقاطع الفيديو والصور والرسومات التفاعلية على توضيح وشرح المفاهيم المعقدة بشكل أوضح وأكثر حيوية من النصوص التقليدية.

ثالثًا، خلق التفاعل والمشاركة: يمكن للمستخدمين التفاعل مع مقاطع الفيديو والصور والرسومات التفاعلية بالنقر أو السحب أو المشاركة في أنشطة تفاعلية. تُثير هذه الميزة الحماس وتُشبع فضول المستخدمين، مما يزيد من قدرتهم على استيعاب المحتوى وتطبيقه.

رابعًا، خلق التفرد والتميز: يُساعد التفاعل متعدد الوسائط الصحافة الرقمية على التميز والاختلاف عن المحتوى التقليدي. يُنشئ الجمع بين الوسائط المتعددة تجربة فريدة ومختلفة، تجذب انتباه القراء وتُخلّف انطباعًا قويًا.

خامسًا، زيادة الانتشار والمشاركة: من المرجح أن يشارك المستخدمون المحتوى المرئي والجذاب والتفاعلي، مما قد يساعد في انتشار العمل عبر الشبكات الاجتماعية ومنصات التواصل الاجتماعي الأخرى.

إن الاستثمار في تطبيقات التكنولوجيا في غرف الأخبار يجب أن يسير جنباً إلى جنب مع كلا ساقي الرقم 9. — وبحسب الصحفية تي أوين، فإن التفاعل عبر الوسائط المتعددة يساعد غرفة الأخبار على إنشاء محتوى "عالي الجودة".

في المناقشة، قدمت الصحفية تي أوين عددًا من الأعمال التفاعلية المتعددة الوسائط في صحيفة نهان دان: الأشخاص الذين يبنون تيت؛ الذكاء الاصطناعي الفيتنامي؛ النساء اللواتي يجلبن فيتنام إلى العالم.

مع ذلك، أشارت الصحفية تي أوين إلى أنه على الرغم من فوائد خاصية التفاعل عبر الوسائط المتعددة في الصحافة الرقمية العديدة، إلا أن لها بعض العيوب التي يجب مراعاتها: استهلاكها للوقت والجهد، واستهلاكها للموارد والنطاق الترددي، وتعقيد توافقها. كما يصعب توافقها مع الأجهزة المحمولة.

تقترح الصحفية تي أوين طرقًا للتغلب على عيوب ميزات التفاعل المتعددة الوسائط مثل: تحسين عمليات الإنتاج؛ بناء واجهات سهلة الاستخدام؛ إدارة المحتوى والتحكم فيه؛ تقييم الفعالية وردود أفعال المستخدمين، وما إلى ذلك.

إن الاستثمار في تطبيقات التكنولوجيا في غرف الأخبار يجب أن يسير جنباً إلى جنب مع كلا ساقي الشكل 10. — أدار الصحفي نجوين هوانج نهات، نائب رئيس تحرير صحيفة VietnamPlus الإلكترونية، المناقشة المتعمقة.

يجب أن يتم الاستثمار في التكنولوجيا ببطء، "السير بكلتا القدمين بالتوازي"

بعد أن قدم الصحفيون والخبراء آراءهم، جرت مناقشة معمقة بمشاركة السيد لي كاه واي - المدير الإقليمي للرابطة العالمية لناشري الأخبار (WAN - IFRA)؛ والسيد تران فيت هونغ - نائب رئيس تحرير صحيفة ثانه نين؛ والسيد فام آنه تشين - نائب مدير VTV Digital؛ والسيدة نجوين ثي ثوي دوونغ - خبيرة برنامج مبادرة جوجل الجديدة، شركة جوجل.

أدار المناقشة الصحفي نجوين هوانج نهات، نائب رئيس تحرير صحيفة VietnamPlus الإلكترونية.

شارك السيد لي كاه واي، المدير الإقليمي للاتحاد العالمي لناشري الأخبار (WAN - IFRA)، في النقاش، قائلاً إن وكالات الأنباء في المنطقة، كما هو الحال في فيتنام، تتفاوت في مستويات نضجها الرقمي. فبعضها متطور للغاية، بينما لا يزال البعض الآخر في بداياته. لذلك، فإن التعلم من بعضنا البعض وتبادل الخبرات من وكالات أنباء أكثر نضجًا سيكون مفيدًا جدًا لوكالات الأنباء في عملية التحول. ولا ينبغي أن يقتصر هذا التحول على السوق المحلية، بل يمكن أن يكون أكثر سهولة في الوصول إلى بيئة الصحافة الدولية.

وفقًا للسيدة نغوين ثي ثوي دونغ، خبيرة برنامج مبادرات جوجل الجديدة في شركة جوجل، من خلال العمل مع وكالات الأنباء الفيتنامية، هناك تشابه في تجاهل الاستثمار الأساسي في التكنولوجيا لإعطاء الأولوية للتحسينات الجديدة. ومع ذلك، نوصي بالقيام بذلك في الوقت نفسه، أي تعزيز أساسنا التقني لتحسين كل ما يمكن تحسينه. عادةً، يُمكن لتحسين الأساس التقني الأساسي أن يُحدث تغييرات واضحة نسبيًا في وكالات الأنباء.

ثانيًا، بفضل أساس متين، يُمكن تطبيق الابتكارات التكنولوجية بفعالية أكبر. فإذا استُخلص درسٌ ما، يُصبح من الأسهل تكراره بأساس تقني.

وفي حديثها عن وكالات الصحافة الصغيرة والمتوسطة الحجم التي تستثمر في الفرق الفنية للتحول الرقمي، قالت السيدة نجوين ثي ثوي دوونغ إن معظم وكالات الصحافة التي شملها استطلاع جوجل هي وكالات صغيرة ومتوسطة الحجم، وليس كل وكالات الصحافة لديها التكاليف والخبرة منذ البداية للحصول على رؤية استثمارية أولية، فماذا يجب أن نفعل؟

وفقًا للسيدة دونغ، تتساءل العديد من وكالات الأنباء عن وجود أدوات مجانية يمكن تحسينها مسبقًا. عندما يبدأون العمل، يبدأون بالتعلم، وعندما يتعلمون، سيعرفون ما ينقصهم وما يحتاجون إليه، ثم يقررون ما إذا كانوا سيوظفون موظفين خارجيين ويستثمرون فيهم بشكل مناسب.

التقيتُ أيضًا بوكالات صحفية كبيرة تتمتع بدعم كبير وميزانية ضخمة. وإذا أرادوا التسرع في اتخاذ القرارات، أو توظيف عدد كبير من الموظفين، ولكن فريق القيادة ليس فعالًا بما يكفي لتشغيل النظام الكبير، فسيؤدي ذلك إلى ركود في تطوير منتجات جديدة، أو تجديد النظام القديم. أما بالنسبة للوكالات الصحفية الصغيرة ذات الميزانية المحدودة، فقد يكون التأني ثم التعديل التدريجي حلاً أكثر استدامة، كما أوضحت السيدة دونغ.

إن الاستثمار في تطبيقات التكنولوجيا في غرف الأخبار يجب أن يسير جنباً إلى جنب مع كلا ساقي الشكل 11. — شاركت السيدة نجوين ثوي دوونغ - خبيرة برنامج مبادرة جوجل الجديدة، بشركة جوجل، في المناقشة.

وفي حديثه عن استراتيجية التحول الرقمي في صحيفة ثانه نين، قال السيد تران فيت هونغ، نائب رئيس التحرير، إن الاستثمار في التكنولوجيا يشكل دائمًا أولوية.

يعتقد السيد تران فيت هونغ أن عملية تطبيق الاستثمار في التكنولوجيا يجب أن تتماشى مع الاستثمار في الموارد البشرية.

لدينا فريق تقني يضم حوالي عشرة أشخاص. بالإضافة إلى ذلك، علينا تعزيز الشراكات مع شركات التكنولوجيا للمساعدة في تطوير حلول جديدة، وخاصة حلول المنصات، وبناء منصات ومنتجات جديدة، كما قال السيد هونغ.

مجموعة المراسلين

[إعلان 2]
مصدر