ضمان ظروف استقبال الضيوف خلال العطلات

ضباط إدارة الأمن الخارجي (الشرطة الإقليمية) يتابعون الوضع في ميناء توان تشاو الدولي للركاب. تصوير: دونغ ترونغ

وطلب رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية من الوكالات والوحدات والمحليات والشركات في المقاطعة تنفيذ حلول لتحسين جودة الخدمة، والقيام بأعمال الترحيب بالناس والسياح وخدمتهم للزيارة والسفر بأمان وفعالية، وترك انطباع جيد على صورة السياحة في كوانج نينه.

على وجه الخصوص، توزيع المهام على الإدارات والفروع واللجان الشعبية في المحليات والهيئات والوحدات، وذلك لفهم توجيهات اللجنة الشعبية الإقليمية الواردة في الخطة رقم 19/KH-UBND بتاريخ 20 يناير 2025 "بشأن تنمية السياحة في مقاطعة كوانغ نينه لعام 2025" وتنفيذها بدقة وشمولية، والخطة رقم 69/KH-UBND بتاريخ 5 مارس 2025 "بشأن تحقيق هدف معدل النمو الاقتصادي الإجمالي في مقاطعة كوانغ نينه لعام 2025" والمحتوى ذي الصلة بتنفيذ الأنشطة السياحية. ولا سيما إيلاء اهتمام خاص لتطبيق اللوائح بشكل سليم، وتهيئة الظروف المواتية لأنشطة الهجرة والخروج، والرعاية الصحية، وضمان بيئة سياحية، وأعمال التواصل، وجذب السياح.

بالإضافة إلى ذلك، تعزيز التفتيش وضمان السلامة في الأنشطة السياحية؛ مراقبة ومعالجة الانتهاكات التي ترتكبها المنظمات والأفراد في الامتثال لقانون الأعمال السياحية بشكل صارم؛ وخاصة ضمان السلامة المطلقة للأشخاص والسياح، وجودة الخدمة الجيدة؛ مطالبة مؤسسات الخدمة بتنفيذ إعلان الأسعار بشكل صارم وبيعها بالسعر المدرج الصحيح، والجودة الصحيحة للمنتجات والخدمات وفقًا للوائح، ومنع أعمال التسول وزيادة الأسعار والضغط على الأسعار التي تؤثر على صورة السياحة في كوانغ نينه بشكل صارم.

يجب على الشركات والمؤسسات الفردية ومنظمات الأعمال السياحية ومنظمات الخدمات تسجيل وتفتيش وصيانة نظام المرافق والمركبات والمعدات ووسائل الراحة التي تخدم الضيوف بشكل دوري لضمان عمليات آمنة وعالية الجودة وصحية وممتعة من الناحية الجمالية. تعزيز العمل على ضمان السلامة والأمن والنظام والوقاية من الحرائق ومنع الانفجارات وترتيب التحذيرات والتعليمات والإنقاذ والوقاية من الأوبئة وفقًا للوائح. ترتيب الموارد البشرية الكافية خلال أوقات الذروة لضمان أفضل جودة خدمة للسياح. تعزيز العمل على ضمان سلامة الأغذية والنظافة ومنع التسمم الغذائي ومنع إنتاج وتداول واستخدام الأغذية مجهولة المصدر ورديئة الجودة واستخدام الإضافات السامة المحتملة في المؤسسات التي تقدم الطعام. تنفيذ صارم لنشر الأسعار والبيع وفقًا للأسعار المدرجة وفقًا للوائح. لا تسمح ولا تسمح بالطلبات غير العادية وزيادات الأسعار وضغط الأسعار وما إلى ذلك بالتأثير على جودة ورضا السياح وصورة السياحة في كوانغ نينه.

تُنفّذ اللجان الشعبية في المحليات أعمال إدارة الدولة في المنطقة بفعالية، وتُنظّم في الوقت نفسه الأنشطة والفعاليات في المنطقة بشكل جيد لخلق منتجات وأنشطة أكثر جاذبية لجذب السياح. يضمن تجميل المدن والإضاءة والصرف الصحي والديكور الاحتفالي الرحابة والنظافة؛ ويُجدّد لضمان حسن سير دورات المياه العامة؛ ويُعزّز قوات التفتيش، ويتعامل بدقة مع ظاهرة التسول والباعة الجائلين والمقامرة المُقنّعة وما إلى ذلك في المناطق السياحية والمواقع والمطاعم وأماكن تناول الطعام وما إلى ذلك (إن وجدت). ويُتحقق بانتظام من عمل ضمان سلامة الشاطئ، ولا يُسمح بالعمليات إلا إذا كانت مؤهلة؛ ولديه تدابير مراقبة لمنع السياح والأشخاص من الذهاب إلى الشواطئ العفوية وغير الآمنة. ويُنسّق مع الشرطة الإقليمية وإدارة البناء لوضع خطط لضمان السلامة المرورية وتخفيف الازدحام المحلي في المنطقة.

تقوم السلطات بتفتيش المرافق لضمان وصول القوارب إلى الجزر في ميناء آو تيان الدولي (مقاطعة فان دون). تصوير: كووك كسا (شرطة المقاطعة).

تتولى وزارة الثقافة والرياضة والسياحة رئاسة جمعية السياحة الإقليمية، والمركز الإعلامي الإقليمي، واللجان الشعبية في المحليات، ووكالات الأنباء، والوحدات ذات الصلة، والتنسيق معها للترويج للمنتجات السياحية والإعلان عنها لجذب السياح إلى كوانغ نينه. كما تُوجّه وكالات السفر، ومقدمي الخدمات، والمؤسسات السياحية لوضع سياسات أسعار جذابة، بما يُمكّن الناس والسياح من اختيار أيام منتصف الأسبوع (تجنبًا للازدحام المحلي)، وإطالة مدة إقامة السياح. كما تُجري عمليات تفتيش ومراقبة، وترصد، وتتبع، ومعالجات صارمة لانتهاكات القانون في قطاع السياحة؛ وخاصةً أنشطة السياحة والسفر غير القانونية، والاحتيال، والتربح، وإغراء السياح والضغط عليهم، والأنشطة الوهمية والاحتيالية على مواقع التواصل الاجتماعي التي تُؤثر على الصورة السياحية للمقاطعة.

بالإضافة إلى ذلك، تعزيز السلوك السياحي الحضاري في جميع أنحاء المحافظة؛ وتعزيز الموارد البشرية والمهارات الفنية لمركز دعم السياحة. تشغيل الخط الساخن بشكل مستمر وفعال، وتوفير المعلومات الفورية وحل شكاوى السياح في المنطقة. تولي مسؤولية استقبال وتنسيق ملاحظات وشكاوى السياح المتعلقة بالسياحة مع المحليات والوحدات المعنية للتعامل معها بدقة، وإعلان النتائج علنًا لإطلاع المواطنين والسياح عليها.

تقوم وزارة الصحة بالتنسيق مع وزارة الزراعة والبيئة ووزارة الصناعة والتجارة والهيئات والوحدات ذات الصلة حسب وظائفها ومهامها للقيام بأعمال الدعاية بشكل فعال وضمان صحة وسلامة الغذاء وإدارة جودة ومصدر السلع والخدمات؛ وتفتيش ومعالجة المخالفات (إن وجدت) بشكل صارم؛ والإعلان عن الأفراد والوحدات والمؤسسات التي تنتهك القانون حتى يعرف الناس والسياح الخدمات ولا يستخدمونها.

تنسق إدارة الإنشاءات والشرطة الإقليمية مع المحليات لمراجعة وتركيب لافتات إضافية، وتحويل حركة المرور، واتخاذ التدابير اللازمة لضمان السلامة ومنع الازدحام، وتسهيل وصول السياح إلى المناطق والمواقع السياحية؛ وتجنب الازدحام في المراكز السياحية والشواطئ ومحطات الحافلات والأرصفة والممرات المائية الداخلية. كما تهدف إلى تحسين جودة خدمات النقل، وضمان سلامة السياح أثناء التنقل، لا سيما في المناطق الأكثر عرضة للازدحام والحوادث. كما تتولى التفتيش الدوري والتعامل بصرامة مع المخالفات في الأرصفة ومحطات الحافلات والمطارات والممرات المائية الداخلية؛ وتفقد السلامة المرورية في النقل السياحي. وتعزز إدارة أماكن الإقامة في الفنادق والموتيلات والشقق المؤجرة لضمان الأمن والنظام، ومنع هدر إيرادات الموازنة العامة للدولة.

يضمن مجلس إدارة خليج ها لونغ النظافة البيئية في خليج ها لونغ بانتظام وبشكل مستمر. كما يُوفر خيارات مُتكاملة لمشاهدة معالم خليج ها لونغ للزوار في أوقات محددة من اليوم، وخاصةً في عطلات نهاية الأسبوع وأيام الذروة، مما يُسهّل على زوار خليج ها لونغ الانتظار.

تُشرف شركة كوانغ نينه للكهرباء على خطة تجديد وتطوير وصيانة نظام الطاقة لضمان توفير الطاقة للأنشطة السياحية، وخاصةً خلال فترات ذروة الحر. وتضع وزارة الزراعة والبيئة، وشركة كوانغ نينه للمياه النظيفة المساهمة، واللجان الشعبية المحلية، حلولاً لضمان توفير المياه النظيفة، مع إعطاء الأولوية للسياحة، وخاصةً في المناطق الجزرية.

تعمل وزارة المالية والسلطات الضريبية على تعزيز إدارة الدولة للأسعار، وخاصة أسعار السلع والخدمات في المؤسسات التجارية والأعمال التجارية عبر الإنترنت والأسر التجارية لضمان المنافسة العادلة والتحصيل الصحيح والكافي وتجنب خسارة ميزانية الدولة.

هوانغ كوينه

المصدر: https://baoquangninh.vn/dam-bao-cac-dieu-kien-don-khach-dip-nghi-le-3351765.html