باك جيانج يحقق اختراقًا في التحول الرقمي

تُصبح مقاطعة باك جيانج نقطةً مضيئةً في مسيرة التحول الرقمي الوطني. وقد استفادت المقاطعة من قوة التكنولوجيا لتعزيز التنمية الاجتماعية والاقتصادية، وتحسين جودة الحياة، وتحسين الخدمات العامة المقدمة للمواطنين.

أعضاء اتحاد الشباب في مقاطعة باك جيانج يرشدون الزوار لمسح رموز الاستجابة السريعة عند زيارة موقع آثار النصر في شوونغ جيانج. (صورة: دانه لام)

في بلدية نغيا هونغ، مقاطعة لانغ جيانغ، طغى التحوّل الرقمي على جميع مناحي الحياة. قال السيد نجوين فان نام، وهو موظف متقاعد من قرية جيوا: "أُحوّل معاشي التقاعدي الآن مباشرةً إلى حسابي. كما أدير مدخراتي في البنك عبر هاتفي، وهو أمر مريح وآمن. يتم التواصل بسرعة مع جميع أعمال القرية والنجوع عبر زالو، كما أن تقديم الملاحظات سهل للغاية".

بفضل فريق التكنولوجيا الرقمية المجتمعي "الذي يذهب إلى كل زقاق ويطرق كل باب"، أصبح ما يقرب من 150 عائلة في القرية على دراية باستخدام الهواتف الذكية لإجراء المعاملات، أو البحث عن المعلومات، أو التعامل مع الإجراءات الإدارية.

في مركز خدمات التوظيف الإقليمي بباك جيانج، وجدت السيدة فو ثي مين (مواليد ١٩٩٨، بلدية دونغ فييت، ين دونغ) وظيفة أحلامها بعد فترة طويلة من العمل خارج المنزل. بعد مشاركتها في جلسة توظيف عبر الإنترنت، تم قبولها في مجموعة هونغ هاي للعلوم والتكنولوجيا.

قالت السيدة مين: "فوجئتُ بالعثور على وظيفة قريبة من منزلي عبر الهاتف فقط". وقد ربطت معاملات إلكترونية كهذه آلاف العمال بشركات.

في سوق نينه، بمنطقة فيت ين، تحدثت السيدة لي ثي هوا، وهي تاجرة، بسعادة عن الدفع الإلكتروني: "الآن، يمسح العملاء رموز الاستجابة السريعة (QR codes)، الأمر سريع ومريح للغاية. لم يعد هناك حاجة للقلق بشأن العملات المعدنية الصغيرة، والزبائن يحبون ذلك أيضًا". من الأسواق التقليدية إلى مراكز التسوق، أصبحت المدفوعات الإلكترونية شائعة، مما غيّر عادات الناس في التعاملات.

حققت مقاطعة باك جيانغ تقدمًا ملحوظًا في التصنيف الوطني للتحول الرقمي. وقد احتلت مؤشر التحول الرقمي الإقليمي (DTI) مكانًا بين أفضل 10 مقاطعات ومدينة من بين 63 مقاطعة ومدينة لثلاث سنوات متتالية (2020، 2021، 2022)؛ وفي عام 2023، ستحتل مكانًا بين أفضل 9 مقاطعات ومدينة من بين 63 مقاطعة ومدينة (متجاوزةً بذلك الهدف المحدد في القرار).

فيما يتعلق بنتائج مؤشر مكون "بناء وتطوير الحكومة الإلكترونية والحكومة الرقمية" في الإصلاح الإداري لثلاث سنوات متتالية (2020، 2021، 2022)، فقد احتلت المقاطعة المرتبة 1/63. وفي عام 2022، احتل مؤشر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الفيتنامي المرتبة 5/63. وقد احتل مؤشر PAR لمقاطعة باك جيانغ مكانةً بين أفضل 15 مقاطعة في البلاد في السنوات الأخيرة، ويزداد ترتيبه عامًا بعد عام. أما مجال "إصلاح جهاز الدولة" فقد احتل المرتبة الثانية على مستوى البلاد.

في مجال الإصلاح الإداري، حققت مقاطعة باك جيانج تقدمًا ملحوظًا بتقدمها من المركز الثالث عشر (عام ٢٠٢٠) إلى المركز الرابع (عام ٢٠٢٣)، متقدمةً تسعة مراكز في ثلاث سنوات فقط. ويساهم الاقتصاد الرقمي في المقاطعة بنسبة تصل إلى ٤٧.٨١٪ من الناتج المحلي الإجمالي في عام ٢٠٢٣، مع تحقيق قطاع تكنولوجيا المعلومات إيرادات تتجاوز ٥٠٣ آلاف مليار دونج فيتنامي في عام ٢٠٢٤.

لتحقيق هذه الإنجازات، أصدرت لجنة الحزب في مقاطعة باك جيانج عام ٢٠٢١ القرار رقم ١١١/NQ-TU بشأن التحول الرقمي للفترة ٢٠٢١-٢٠٢٥، مع رؤية حتى عام ٢٠٣٠، تهدف إلى رفع المقاطعة إلى مصاف أفضل ١٥ دولة، ثم إلى أفضل ١٠ دول على مستوى البلاد. يُعد هذا القرار من القرارات المواضيعية المبكرة المتعلقة بالتحول الرقمي، مما يُظهر الرؤية الاستراتيجية لقيادة المقاطعة. في هذا القرار، نصّت المقاطعة بوضوح على تخصيص ٢٪ من نفقات الميزانية العادية السنوية للاستثمار في التحول الرقمي.

علّق نائب مدير إدارة العلوم والتكنولوجيا، نجوين جيا فونغ، قائلاً: "إنّ التناغم بين مستوى المقاطعة والمستوى الشعبي، وربط التحوّل الرقمي بتقييم الإصلاح الإداري، قد ولّد زخمًا كبيرًا. فالقادة يُصرّحون بما يفعلون، ويُوجّهون كل مرحلة عن كثب".

كان هذا التصميم هو الذي ساعد باك جيانج على التغلب على العديد من الحواجز الأولية مثل البنية التحتية غير المتزامنة، والوعي الأولي المحدود للشعب... استثمرت الحكومة الإقليمية بشكل كبير في البنية التحتية الرقمية، بميزانية تبلغ حوالي 1600 مليار دونج في الفترة 2021-2025، لتصل إلى الحد الأدنى البالغ 2٪ من الميزانية العادية كل عام وتتجاوزه.

إن نظام الاجتماعات عبر الإنترنت المترابط المكون من 4 مستويات، وشبكة الإنترنت بالألياف الضوئية التي تغطي 100% من المنازل، وأكثر من 1700 كاميرا مراقبة أمنية ومرورية في جميع أنحاء المقاطعة هي نتائج ملموسة من هذا الاستثمار.

ينسق باك جيانج حاليًا مع أكاديمية تكنولوجيا البريد والاتصالات لتنظيم دورات تدريبية لطلاب الماجستير ودورات تدريبية دورية لطلاب الدراسات العليا في تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي، موجهة للمسؤولين عن تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي في الإدارات والفروع والمحليات. تُحسّن هذه الإجراءات جودة الموارد البشرية تدريجيًا، مما يُسهم في الحفاظ على تصنيف المقاطعة في مجال التحول الرقمي وتحسينه.

اختارت مقاطعة باك جيانج إنجازات عملية لتعزيز التحول الرقمي. ومن بينها بناء مجموعة من مؤشرات قياس التحول الرقمي، مما يساعد المقاطعة على رصد وتقييم تقدم كل وكالة ووحدة بدقة.

وأضاف السيد نجوين جيا فونغ: "يُعدّ هذا المؤشر بمثابة بوصلة، يُشير إلى مواطن الضعف والقوة، مما يُمكّن القادة من اتخاذ القرارات في الوقت المناسب". وتُعدّ طريقة "الخمسة في الموقع" (استلام النتائج، وتقييمها، واعتمادها، وختمها، وإرجاعها فورًا) في معالجة الإجراءات الإدارية نقطة إيجابية أخرى، وقد ساعدت باك جيانج على اختصار وقت المعالجة، مما رفع معدل السجلات الإلكترونية إلى 80.47% بحلول عام 2023.

يُعدّ دمج بيانات السكان مع نظام معلومات الإجراءات الإدارية إنجازًا كبيرًا. تُعدّ مقاطعة باك جيانغ من بين أوائل المقاطعات العشر على مستوى البلاد التي طبّقت هذا العمل، مما يُمكّن الناس من تعريف أنفسهم مرة واحدة فقط لاستخدام العديد من الخدمات.

وبالإضافة إلى ذلك، أدت مبادرات مثل بناء تطبيق "Bacgiang-C"، وهو نظام معلومات يعكس الوضع في المنطقة؛ ونموذج "3 لا، 1 نعم" (لا أوراق، لا اتصال مباشر مع المسؤولين في مكان واحد، الدفع بدون نقد، النتائج الإلكترونية للمواطنين)؛ ونشر "المساعد الافتراضي" على Zalo OA؛ وتصميم "بطاقة الخدمة العامة" وتطبيق رمز الاستجابة السريعة... إلى زيادة الاتصال، مما أدى إلى خلق الراحة للأفراد والشركات.

في مجال الاقتصاد الرقمي، دعمت المقاطعة أكثر من 140 ألف شركة وتعاونية وأسرة للانتقال إلى عالم الأعمال الرقمي، مما أدى إلى مئات الآلاف من المعاملات بقيمة تقارب 100 مليار دونج فيتنامي خلال عامين. وصرح السيد تران فان ترونغ، صاحب شركة لتصنيع الأثاث في مدينة باك جيانج: "بفضل منصة التجارة الإلكترونية، تضاعفت إيراداتي مقارنةً بالفترة نفسها من عام 2023. وسّعت الشركة سوقها دون الحاجة إلى استثمار مبالغ طائلة في الترويج وتوسيع نطاق قدراتها".

رحلة باك جيانج نحو التحول الرقمي لا تقتصر على الأرقام والتصنيفات، بل تشمل تغييرات حقيقية في الحياة. من المزارعين الذين يبيعون الليتشي على منصات التواصل الاجتماعي، إلى صغار التجار الذين يمسحون رموز الاستجابة السريعة، إلى العمال الشباب الباحثين عن عمل عبر الإنترنت... أصبحت التكنولوجيا جزءًا لا غنى عنه.

بحسب صحيفة دانغ جيانج/نهان دان

رابط المقال الأصلي

المصدر: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/bac-giang-but-pha-chuyen-doi-so-145170.html